Set up and coordinate CRM campaigns (email, web banners, and postcards), Adapt content for diverse markets, Create and maintain templates, Use CRM platforms like Braze, Utilize design tools such as Canva, Assist in implementing automation flows for market expansion

Verantwortung für online und offline Marketingaktivitäten (B2B, Image, Recruiting), Gestaltung von Design-Content und Verfassen von Texten für die Kanäle (insb. Homepage, LinkedIn, Instagram), Übernahme des Online-Anzeigenmanagements (Organic und Paid Social Media), Analyse des Erfolgs der Online-Auftritte und kontinuierliche Optimierung, Unterstützung des Teams bei kommunikations- oder designspezifischen Aufgaben in der Projektarbeit

Operative Überwachung und Betreuung der Onlineshops, inklusive Bestandsüberwachung, Social Media Betreuung, Planung, Umsetzung und Monitoring von Online-Marketingmaßnahmen (Schwerpunkt Social Ads & SEO) zur Steigerung des Onlineumsatzes, Reporting und Analytics, Kreative Gestaltung des Onlineshops, Weiterentwicklung des E-Commerce Bereiches

Begleitung und Umsetzung von App-Projekten von der Idee bis zur Veröffentlichung, Ansprechpartner für die Customer Experience während der gesamten Customer Journey, Planung und Koordination von Kundenprojekten, Inhaltliche Beratung von Bestandskunden zu Produkten sowie Up- und Cross-Selling, Projektmanagement mit Fokus auf Time und Budget

Entwicklung der datengetriebenen Retention-Strategie, Führung und Entwicklung des CRM- und Email-Marketing Teams, Zusammenarbeit mit dem Leadership-Team zur Gestaltung der Unternehmensstrategie, Überwachung und Optimierung der Retention-KPIs, Ausbau der kanalübergreifenden Kommunikation, Entwicklung und Steuerung kreativer Kampagnen entlang des Customer Lifecycles, Gestaltung des Loyalty-Programms, Aufbau des KPI-Frameworks für das Team, Steigerung des Customer Lifetime Value, Aufbau automatisierter Marketing-Flows, Frühzeitige Erkennung von Kundenabwanderung und Entwicklung von Gegenmaßnahmen, Testen neuer Ideen und Analyse der Ergebnisse

Begleitung und Umsetzung von App-Projekten von der Idee bis zur Veröffentlichung, Ansprechpartner für die Customer Experience während der gesamten Customer Journey, Planung und Koordination von Kundenprojekten, Inhaltliche Beratung von Bestandskunden zu Produkten sowie Up- und Cross-Selling, Projektmanagement mit Fokus auf Time und Budget

Verantwortung für die reibungslose Erledigung, Steuerung und Optimierung aller personal-relevanten, administrativen Tätigkeiten & Prozesse, Unterstützung bei der Erstellung von Gehaltsabrechnungen, Management des Kontakts zu externen Dienstleistern, Optimierung und Dokumentation aller Prozesse im HR-Bereich, Beratung der Mitarbeitenden in operativen HR-Themen, Mitwirkung in HR-Projekten und Betreuung von Themenfeldern wie Arbeitsschutz, Gesundheitsmanagement oder Mitarbeitendenbefragungen

Begleitung des Recruiting-Prozesses vom Anforderungsprofil bis zum Onboarding, Sicherstellung einer positiven Candidate Experience, Enge Zusammenarbeit mit Führungskräften zu Recruiting-Fragen, Identifikation aktueller Recruiting-Trends und Entwicklung von Konzepten zur Personalgewinnung, Mitwirkung bei der Entwicklung, Realisierung und Durchführung von Projekten im People and Culture Team

Entwicklung und Implementierung einer skalierbaren Marketingstrategie, Lead-Generierung und Performance-Marketing, Stärkung der Markenpräsenz, Budgetverantwortung und ROI-Optimierung, Agile Marketingprozesse, Teamführung und -entwicklung, Hands-on Pressearbeit und Content-Erstellung

Unterstützung des Sales Teams in Recherche und Analyse, Vorbereitung von Kundenterminen/Workshops, Erstellung von Unterlagen für die Kommunikation

Entwicklung, Implementierung und Verwaltung von Social-Media-Strategien, Erstellung und Pflege von Redaktionsplänen, Konzeption, Planung, Koordination und Steuerung von Kampagnen auf verschiedenen Social-Media-Plattformen, Mitverantwortung für die Erstellung von passenden Content-Formaten, Interaktion mit den Communities und Follower*innen, Erstellung von Reportings, Analyse der Performance und Ableitung von Handlungsempfehlungen, Erstellung von Social Ads, Direkter Austausch mit den Kund*innen