7 Crm Manager Jobs München

Entwicklung und Umsetzung einer skalierbaren CRM-Strategie, die HubSpot optimal in alle Geschäftsbereiche integriert, Optimierung und Automatisierung von CRM-Prozessen, um Workflows effizienter zu gestalten und datengetriebenes Kundenmanagement zu ermöglichen, Sicherstellung der Datenqualität und -governance, durch Validierungsprozesse, Automatisierung und klare Richtlinien für eine hohe CRM-Datenintegrität, Nahtlose Integration von HubSpot mit der RECUP-Partnerplattform, um einen reibungslosen Datenaustausch und effiziente Systemprozesse zu gewährleisten, Enge Zusammenarbeit mit Customer Support, Marketing, Sales und Tech, um CRM-Prozesse optimal an den Unternehmenszielen auszurichten, Förderung der CRM-Nutzung und Schulung von internen Teams, durch Workshops, Dokumentation und fortlaufenden Support, Monitoring und kontinuierliche Verbesserung der CRM-Systeme, Identifikation und Beseitigung von Schwachstellen sowie proaktive Weiterentwicklung der Plattform

Entwicklung und Umsetzung einer skalierbaren CRM-Strategie, die HubSpot optimal in alle Geschäftsbereiche integriert, Optimierung und Automatisierung von CRM-Prozessen, um Workflows effizienter zu gestalten und datengetriebenes Kundenmanagement zu ermöglichen, Sicherstellung der Datenqualität und -governance, durch Validierungsprozesse, Automatisierung und klare Richtlinien für eine hohe CRM-Datenintegrität, Nahtlose Integration von HubSpot mit der RECUP-Partnerplattform, um einen reibungslosen Datenaustausch und effiziente Systemprozesse zu gewährleisten, Enge Zusammenarbeit mit Customer Support, Marketing, Sales und Tech, um CRM-Prozesse optimal an den Unternehmenszielen auszurichten, Förderung der CRM-Nutzung und Schulung von internen Teams, durch Workshops, Dokumentation und fortlaufenden Support, Monitoring und kontinuierliche Verbesserung der CRM-Systeme, Identifikation und Beseitigung von Schwachstellen sowie proaktive Weiterentwicklung der Plattform

Du bist Teil unseres Performance Marketing Teams und unterstützt bei der Erarbeitung von Kampagnen-Ideen, Produkt-Umfragen und Kunden E-Mails, Du unterstützt das CRM Team bei der Erstellung von Grafik Briefings, Marketing E-Mails und Whatsapp-Newslettern, Du bereitest Texte für die direkte Kundenkommunikation in unseren internationalen Märkten zur Übersetzung vor, Du übernimmst Verantwortung und eigene Projekte, wie zum Beispiel die Entwicklung eines E-Mail Marketingkonzeptes für den Schweizer Markt, Du erstellst regelmäßige Kampagnen-Reportings, Du möchtest weitere Aufgaben übernehmen? Los geht’s!

Beratung und Vertrieb von Bildungsangeboten, Entwicklung individueller Angebote, Nachfassen und Abschluss von Verträgen, CRM-Management in Zoho, Zusammenarbeit mit Customer Support und anderen Teams

Kontinuierliche Analyse des Erfolgs der Marketingaktivitäten und Anpassung der Strategie zur Effizienzsteigerung, Hauptverantwortung für die Entwicklung und Umsetzung von Marketingkampagnen zur Leadgenerierung, Kreation von Content für Social-Media-Kanäle und Landing Page, Etablierung und Pflege enger Beziehungen zu Salesforce-Vertrieblern und Stakeholdern, Betreuung und Erweiterung des Partnernetzwerks zum Vertrieb von Softwarelösungen

Steuerung, Konzeption und Vertrieb von kaufmännischen Dienstleistungen, Ansprechpartner für Kunden und Mitarbeiter*innen mit und ohne Einschränkung, Projekt- und Auftragsmanagement: Sicherstellung der Auftragsabwicklung und der Prozesse, Personalplanung, Servicemanagement, Ressourcensteuerung und Effizienzsteigerung, Account Management: Bedarfserfassung, Beratung und Betreuung von Kunden, Angebotsstellung, Preis- und Vertragsverhandlungen, Vertrieb und Neukundengewinnung, Team Lead: Recruiting, Personalplanung, Teamleitung mit fachlicher und disziplinarischer Führung sowie Mitarbeiterbetreuung, Budgetverantwortung inklusive Planung und Steuerung, Rechnungsstellung sowie Verbesserung der Wirtschaftlichkeit und Reporting

Akquisition von Geschäftskunden, Entwicklung und Umsetzung von Vertriebsstrategien, Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen, Vertragsverhandlungen und -abschlüsse, Zusammenarbeit und interne Kommunikation

Leadgenerierung durch Kaltakquise, Sales-Pipeline aufbauen & pflegen, Erstgespräche führen & Bedarf analysieren, Professionalisierung des Vertriebs, Wachstumspotential

Aktive Akquise von Neukunden*innen und Verkauf von Produkten im Bereich Handwerk, Hausbau und Energieversorgung, Reaktivierung ehemaliger Bestandskunden*innen und Aufbau langfristiger Geschäftsbeziehungen, Durchführung von Beratungs- und Verkaufsgesprächen, Bearbeitung von Kunden*innenanfragen und Erstellung maßgeschneiderter Angebote, Analyse von Marktpotenzialen und Beobachtung relevanter Branchentrends

Zoho-Administration & Automatisierung, Digitale Prozessstandardisierung, Low-Code-Umsetzung & Systemverknüpfung, Tool Ownership & Weiterentwicklung, Support & Troubleshooting

Führung der Abteilung und Weiterentwicklung des Teams, Verantwortung für die Jahresplanung der Marketingstrategie und das Brandmanagement, Planung und Umsetzung integrierter Marketingmaßnahmen zur Unterstützung der Vertriebsaktivitäten und Steigerung der Markenloyalität, Konzeption und Steuerung von Marketingkampagnen entlang aller Touchpoints, basierend auf der Vertriebswegelogik, Planung und Realisierung von Vor-Ort- und digitalen Events und Entwicklung von Performance-Metriken zur Erfolgsmessung und Optimierung der POS-Aktivitäten

Verantwortung für die Analyse, das Design und die Optimierung komplexer und anspruchsvoller Vertriebs- und Marketing Prozesse in Abstimmung mit dem Fachbereich, Verantwortlichkeit für den operativen Betrieb der Lösung, Umsetzung von kundenspezifischen Anpassungen (Customizing) in der SAP Sales (C4C) und Marketing (SMC) Cloud im Rahmen von agilen Projekten, Gestaltung der Prozesse und Funktionalitäten der Zukunft in interdisziplinären Teams, Erweiterung des Wissens in Bezug auf neue Methoden und Technologien, Unterstützung bei der strategischen Planung im Verantwortungsgebiet

Erstellung, Optimierung und Wartung von SQL-Queries in der Salesforce Marketing Cloud, Entwicklung und Anpassung von AMP Script für personalisierte Marketing-Automatisierungen, Strukturierte Dokumentation von Code, Prozessen & Projekten, Unterstützung im Projektmanagement & in der Koordination mit Open Project

Platzierung und Briefing von Brand-Personalities in priorisierten Formaten wie Events, Podcasts, Panels oder Talkshows, Eigenverantwortliche Umsetzung von PR-Projekten und zentrale Ansprechperson für PR-Maßnahmen, Sicherstellung einer einheitlichen Sprache und Tonalität in allen externen Kommunikationsmaßnahmen, Steuerung der aktiven Pressearbeit, Erstellung und Aktualisierung von Presseunterlagen, Ausbau des Journalist:innennetzwerks und Umsetzung von Presseveranstaltungen, Ansprechperson für die Presse, Pflege des Presse-Download-Bereichs, Bearbeitung schriftlicher und telefonischer Presseanfragen und Übernahme von Interviews

Koordination von Projekten zur Einführung unserer Campus Management Software bei Neukund*innen sowie Systemerweiterungen und Optimierungen für Bestandskund:innen, Terminplanung und Durchführung regelmäßiger Jour Fixe Termine und sorgen für die Einhaltung von Deadlines, Einhaltung von Budgets, Übernahme der Erstellung von Angeboten sowie die Abrechnung, Durchführung von Schulungen und Workshops rund um academyFIVE vor Ort und online, Unterstützung der Kund*innen bei der Abbildung seiner/ihrer Anforderungen in unserer Campus Management Software, Schnittstelle zwischen unseren Kund*innen und internen Abteilungen und koordinierst funktionsübergreifend Aufgaben und Themen rund um die Projekte, Weiterentwicklung entsprechend der Interessen und Fähigkeiten

Relationship Management: Du unterstützt das Team bei unterschiedlichen Maßnahmen zur Entwicklung von Geschäftsbeziehungen., Research & Visualisierung: Durch fundierte und eigenständige Recherche sowie die Aufbereitung der Ergebnisse unterstützt du bei Kunden und Marktanalysen., CRM-System: Accounts und Contacts in unserem cloudbasierten CRM-System hältst du aktuell, um unterschiedliche Maßnahmen gezielt zu unterstützen. Insights generierst du durch aussagekräftige Reports und Dashboards., Reporting: Für Calls und Meetings bereitest du Kennzahlen aus unseren Systemen auf., Intranet: Du wirkst bei der inhaltlichen Gestaltung unserer Intranetseiten mit und hältst diese up-to-date.

Unterstützung der Kunden bei der Nutzung der Softwarelösung, Verantwortung im Supportsystem, Einordnung und Lösung von Kundenanfragen, Weiterleitung von Anfragen an die richtigen Kollegen, Feedback zur Verbesserung, Schaffung von Vertrauen bei Kunden und im Team, Optimismus und Gelassenheit

Unterstützung der Geschäftsleitung und des Sales-Teams im Tagesgeschäft, Übernahme von strategischen Projekten im Bereich Sales und Growth, Erstellung von Analysen, Reportings und Entscheidungsvorlagen, Qualitätssicherung und Optimierung im CRM (z. B. Datenpflege, Dokumentation, Prozessüberwachung), Monitoring und Analyse von Sales-Gesprächen zur Sicherstellung der Qualitätsstandards und Identifikation von Verbesserungspotenzialen, Koordination und Nachverfolgung von Projekten und internen Prozessen, Vorbereitung und Begleitung von Meetings sowie Nachbereitung und Protokollführung, Kommunikation und Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern, Organisation und Unterstützung bei Veranstaltungen und Messen

Verantwortlich für die Umsetzung und das Monitoring zentraler HR-Prozesse, wie Mitarbeitergespräch oder Zielvereinbarungsprozess, Unterstützung der Fachbereiche beim Recruiting von Fachfunktionen, Übernahme der administrativen Abwicklung operativer HR-Themen, wie bspw. Bearbeitung personeller Einzelmaßnahmen und Arbeitsrechtsthemen, aufbereiten von HR-relevanten KPIs inkl. der Ableitung von Maßnahmen, Ansprechpartner für Führungskräfte und Mitarbeitenden in allen personalrelevanten Themenstellungen, Mitverantwortung bei der Implementierung, Optimierung und Digitalisierung von HR-Prozessen, ‑Methoden sowie ‑Instrumenten inkl. der Projektverantwortung für (Teil)Projekte in diesem Zusammenhang, Implementierung von gruppenweiten HR-Initiativen in Deutschland in enger Zusammenarbeit mit dem Director HR, den HR Kollegen/innen in Deutschland und auf Gruppenebene des Konzerns

Ensure Customer Success: Accompany customers after contract closure, facilitate smooth implementation of our solutions, and build long-term customer relationships., Strategic Customer Development: Identify upselling opportunities, increase customer retention, and actively contribute to growing our business relationships., Feedback Management: Analyze customer feedback, identify opportunities for improvement, and collaborate closely with Product Management and Engineering to support product development., Central Coordination: Coordinate customer requests and ensure technical and commercial challenges are solved quickly and efficiently.