Konzeption, Planung und Umsetzung von Media-Strategien im Bereich Produktmarketing (TV, Funk, Out of Home, Print, Digital usw.), Strategische Mediaberatung und Betreuung unserer Kund:innen sowie Unterstützung bei Pitches, Koordination von internationalen, nationalen und regionalen Media-Kampagnen starker Marken, Kontinuierliche Erfolgskontrolle der Media-Maßnahmen, Zielgruppen- und Wettbewerbsanalysen

Motivation, Aufbau und zielgerichtete Führung eines Vertriebsteams der Dauerwerbung von digitalen Werbeflächen., Aktive Begleitung und Mitgestaltung von Kundenterminen zur Neukundenakquise., Verantwortung für die individuelle Weiterentwicklung des Teams sowie den personellen Ausbau in Zusammenarbeit mit dem Recruiting., Organisation und Durchführung von Schulungen und Trainings zur stetigen Weiterqualifizierung der Mitarbeitenden im Vertrieb., Überwachung der Teamleistung mittels CRM-Reporting und Ableitung entsprechender Maßnahmen.

Unterstützung der Geschäftsleitung und des Sales-Teams im Tagesgeschäft, Übernahme von strategischen Projekten im Bereich Sales und Growth, Erstellung von Analysen, Reportings und Entscheidungsvorlagen, Qualitätssicherung und Optimierung im CRM (z. B. Datenpflege, Dokumentation, Prozessüberwachung), Monitoring und Analyse von Sales-Gesprächen zur Sicherstellung der Qualitätsstandards und Identifikation von Verbesserungspotenzialen, Koordination und Nachverfolgung von Projekten und internen Prozessen, Vorbereitung und Begleitung von Meetings sowie Nachbereitung und Protokollführung, Kommunikation und Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern, Organisation und Unterstützung bei Veranstaltungen und Messen

Verantwortlich für die Umsetzung und das Monitoring zentraler HR-Prozesse, wie Mitarbeitergespräch oder Zielvereinbarungsprozess, Unterstützung der Fachbereiche beim Recruiting von Fachfunktionen, Übernahme der administrativen Abwicklung operativer HR-Themen, wie bspw. Bearbeitung personeller Einzelmaßnahmen und Arbeitsrechtsthemen, aufbereiten von HR-relevanten KPIs inkl. der Ableitung von Maßnahmen, Ansprechpartner für Führungskräfte und Mitarbeitenden in allen personalrelevanten Themenstellungen, Mitverantwortung bei der Implementierung, Optimierung und Digitalisierung von HR-Prozessen, ‑Methoden sowie ‑Instrumenten inkl. der Projektverantwortung für (Teil)Projekte in diesem Zusammenhang, Implementierung von gruppenweiten HR-Initiativen in Deutschland in enger Zusammenarbeit mit dem Director HR, den HR Kollegen/innen in Deutschland und auf Gruppenebene des Konzerns

Ensure Customer Success: Accompany customers after contract closure, facilitate smooth implementation of our solutions, and build long-term customer relationships., Strategic Customer Development: Identify upselling opportunities, increase customer retention, and actively contribute to growing our business relationships., Feedback Management: Analyze customer feedback, identify opportunities for improvement, and collaborate closely with Product Management and Engineering to support product development., Central Coordination: Coordinate customer requests and ensure technical and commercial challenges are solved quickly and efficiently.

Creation and implementation of marketing materials (online & offline) such as brochures, flyers or print ads, Creation and optimization of high-quality SEO optimized texts, You integrate AI-supported processes for the Content-SEO team to make work more efficient., Development of new topics under SEO aspects and with the help of target group analyses, Development and writing of B2B white papers, blog articles, newsletters and other written content, Conception and editing of texts for customer and partner communication, Research and topic finding for various formats or development of new format suggestions, Planning and conducting interviews with customers, corporate partners and colleagues as well as editorial preparation, Ensuring a consistent brand tone and message across all platforms

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Kommunikation mit Interessenten & Bestandskunden, Entwicklung von operativen Prozessen zusammen mit dem Management für die Verbesserung der Kundenerfahrung und -zufriedenheit, Kommunikation mit Unternehmenskunden & -interessenten für unser Talent-Pool Programm für Absolventen unserer Weiterbildungen, Das Onboarding neuer Kundinnen und Kunden für unsere Weiterbildungsinhalte, Enge Zusammenarbeit und Organisation der operativen Aufgaben innerhalb des Teams, Die Planung sowie die Vor- und Nachbereitung der Termine, Die Pflege unserer Kundendatenbank

Creation and implementation of marketing materials (online & offline) such as brochures, flyers or print ads, Creation and optimization of high-quality SEO-optimized texts, You integrate AI-supported processes for the Content-SEO team to make work more efficient., Development of new topics under SEO aspects and with the help of target group analyses, Development and writing of B2B white papers, blog articles, newsletters and other written content, Conception and editing of texts for customer and partner communication, Research and topic finding for various formats or development of new format suggestions, Planning and conducting interviews with customers, corporate partners and colleagues as well as editorial preparation, Ensuring a consistent brand tone and message across all platforms

Du hast Spaß an unseren Produkten und Innovationen – außerdem sind die Analyse von Kundenbedürfnissen und die Empfehlung passgenauer Lösungen dein absolutes Spezialgebiet., Technische Themen und Prozesse sind dir vertraut und du bist in der Lage, komplexe technische Informationen leicht verständlich zu vermitteln., Du sorgst dafür, dass unsere Kunden jederzeit den bestmöglichen Service erhalten, denn Kundenzufriedenheit und -bindung haben für dich höchste Priorität., Schwierige Kundenanfragen und Eskalationsfälle bringen dich nicht aus der Ruhe., Remittenden bearbeitest du zuverlässig und sorgst für eine termingerechte und reibungslose Abwicklung in enger Abstimmung mit den zuständigen Abteilungen., Du betreust eigenverantwortlich sämtliche Prozesse rund um Bestellungen und übernimmst dabei die Bearbeitung von Reklamationen, Gutschriften und Stornierungen in unserem ERP-System ebenso wie die lösungsorientierte Klärung individueller Kundenanliegen., Die Pflege von Kundenstammdaten sowie die sorgfältige Dokumentation von Vorgängen und Anfragen im CRM-System gehören zu deinem Verantwortungsbereich.

Personalberatung mit Impact: Du übernimmst die operative Umsetzung unseres Personalberatungsgeschäfts – von Kundenbesuchen über Angebotserstellung bis hin zu Preisverhandlungen und Abschlüssen., Top-Talente präsentieren: Du stellst Unternehmen gezielt passende Kandidat/innen vor und begleitest sie durch den gesamten Auswahlprozess., Matchmaker auf Augenhöhe: Du bist bei Vorstellungsgesprächen dabei und sorgst für eine optimale Vermittlung zwischen Unternehmen und Talenten., Key Accounts strategisch ausbauen: Du baust langfristige Beziehungen zu Unternehmen auf und entwickelst sie weiter., Neue Märkte erschließen: Du identifizierst Potenziale in der Personalberatung für Quereinsteiger/innen und entwickelst neue Geschäftsfelder., Eng vernetzt mit Career-Teams: Du arbeitest mit den TEG-Bildungsträgern zusammen, um die besten Talente optimal zu positionieren., Wachstum aktiv gestalten: Gemeinsam mit dem Director Personalberatung & Key Accounts entwickelst du Strategien für den Ausbau von "Neustarter Talents"., Best Practices etablieren: Du förderst Wissenstransfer im Team und unterstützt die Weiterentwicklung neuer Kolleg/innen.

Planung, Steuerung und Realisierung von Projekten termingerecht und innerhalb des Budgets., Koordination von Ressourcen und Führung von Projektteams, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen., Erstellung von Projektplänen, Zeitachsen und Statusberichten., Frühzeitige Erkennung von Projektrisiken und -problemen und Entwicklung passender Lösungen., Sicherstellung einer transparenten und effektiven Kommunikation mit allen Stakeholdern über den gesamten Projektverlauf., Durchführung regelmäßiger Projektanalysen und Ableitung von Optimierungen.

Generierung von Leads für Lizenz- und Consultinggeschäft und Durchführung erster Qualifikationsgespräche, Etablierung und Pflege enger Beziehungen zu Salesforce-Vertrieblern und relevanten Stakeholdern, Betreuung und Erweiterung des Partnernetzwerks zur Vergrößerung des Kundenstamms im Beratungsgeschäft und zum Vertrieb unserer Softwarelösungen, Übernahme eigener Verantwortung und gemeinsames Wachstum

Entwicklung und Umsetzung einer übergreifenden Marketingstrategie mit Schwerpunkt auf Leadgenerierung, Markenreputation und Markenaufbau, Steuerung und kontinuierliche Optimierung kanalübergreifender Marketing-Kampagnen – inklusive Budgetverantwortung und KPI-Tracking, Positionierung und Weiterentwicklung der Marke velpTEC – konsistent über alle relevanten Touchpoints hinweg, Einführung KI-gestützter Tools und Prozesse im Marketing – zur Effizienzsteigerung, Content-Automatisierung und datenbasierten Entscheidungsfindung, Aufbau, Führung und Weiterentwicklung eines interdisziplinären Marketing-Teams, Auswahl, Steuerung und Zusammenarbeit mit externen Agenturen und Dienstleistern, Enge Abstimmung mit den Bereichen Sales, Produktion und Academy zur Erreichung gemeinsamer Ziele, Planung, Organisation und Umsetzung von Online- und Präsenz-Events, Reporting, Analyse und datenbasierte Optimierung aller Marketingmaßnahmen

Planung, Durchführung und Verwaltung von Paid Social-Kampagnen, Überwachung der Kampagnen-Performance und kontinuierliche Anpassung, Optimierung der Kampagnen anhand von Kennzahlen wie ROAS, CTR und Engagement-Rate, Entwicklung von Social-Advertising-Strategien, Erstellung von Anzeigentexten und visuellen Inhalten, Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, Erfolgskontrolle und Reporting, Marktbeobachtung und Trendanalyse, Beratung interner Stakeholder bei der Entwicklung effektiver Marketingstrategien

Leitung und Steuerung von Projekten in den Bereichen Website- und Plattformentwicklung sowie Digitales Marketing, Enge Zusammenarbeit mit den Kolleg:innen aus den Bereichen Web-Entwicklung und Konzeption zur Gewährleistung einer reibungslosen Projektabwicklung und der Umsetzung der Projektziele, Beratung der Fachabteilungen in Bezug auf deren Anforderungen und Begleitung der Umsetzung durch Expertise im Digitalen Marketing und in der Website- Entwicklung, Überblick über das Projektportfolio und Sicherstellung, dass Zeitpläne und Ressourcen im Einklang mit den Projektanforderungen eingehalten werden, Durchführung von Projekt-Retrospektiven und „Lessons Learned“-Sessions, um zukünftige Projekte kontinuierlich zu optimieren und das Wissen innerhalb des Teams zu fördern

Kompetente, serviceorientierte Bearbeitung aller Anliegen unserer Spenderinnen und Spender, die uns über unterschiedliche Kanäle erreichen, Verantwortungsvoller Umgang mit Beschwerden, komplexen Anfragen und besonderen Wünschen, um individuelle und passende Lösungen zu finden, Fachkundige Beratung rund um private Spendenaktionen sowie Traueranlässen – und die professionelle Begleitung dieser Vorhaben, Sicherstellung einer hohen Datenqualität durch sorgfältige Pflege und Optimierung unserer Datenbank, Aktive Mitarbeit an der Weiterentwicklung und Optimierung interner Arbeitsabläufe und Prozesse

Du dokumentierst die von uns entwickelten Produkten auf der entsprechenden Website zur Schaffung einer detaillierten Produktbeschreibung für unsere Kunden., Du informierst die Kunden über verschiedene Automationsmöglichkeiten der Produkte., Du kooperierst mit dem Entwicklungsteam, nimmst neue Features und Änderungen zu unseren Produkten auf und kommunizierst diese nach außen., Du bist die Schnittstelle zwischen dem Marketing- und dem Operations-Team., Du bietest unsere Kunden einen First-Level-Support und bist bereit, mit den Kunden über einen möglichen Produktkauf zu sprechen.