17 Crm Jobs

Unterstützung im Betrieb/Application-Management und bei der Weiterentwicklung der MS Dynamics 365 CRM-Umgebungen, Begleitung der Analyse und Modellierung von Geschäftsprozessen, Beratung hinsichtlich der Machbarkeit und Einordnung von Anforderungen, Konzeption, Dokumentation und Implementierung technischer Lösungswege, Testen und Inbetriebnahme der Lösungen, Arbeiten nach agilen Projektmethoden (z. B. Scrum), Übernahme von (Teil-)Projektleitungen

Führung des CRM-Teams und Weiterentwicklung der CRM-Aktivitäten, Definition von Aufgaben und Aktionsplänen basierend auf Team-Zielvorgaben, Kommunikation und Organisation im Team, Operative und taktische Entscheidungen treffen, Planung, Konzeption und Umsetzung von CRM-Maßnahmen als Print oder E-Mail-Kampagnen, Entwicklung und Umsetzung neuer kanalübergreifender, personalisierter und automatisierter Lifecycle-Kommunikation, Definition relevanter Kundensegmente zur zielgerichteten Kundenansprache, Monitoring und Auswertung der CRM-Maßnahmen, Sicherstellung von CRM spezifischen Anforderungen in der IT und Data Warehouse, Mitarbeit in strategischen Projekten zur Weiterentwicklung der Kundenzentrierung

Übernahme eigenständiger (Teil-) Aufgaben als Projektmanager im internationalen CRM Bereich, Unterstützung des CRM Produkt Teams bei der Entwicklung der CRM Produktvision für die Kaufland Card, Konzeption und Begleitung der Umsetzung von neuen Funktionen und CRM Direktmarketing Kampagnen, Pflege des Product Backlogs für das Kaufland Card Programm, Koordination von Anforderungen in Richtung der Umsysteme, z. B. App, Kasse, Vorbereitung und Durchführung von Tests im CRM-System, Erstellung von Schulungsunterlagen für das CRM-System für die Kaufland-Länder

Konzeption und Entwicklung komplexer Anwendungen und Schnittstellen in der SAP-Infrastruktur mit Fokus auf SAP Sales und Service Cloud, Optimierung und Erweiterung des bestehenden SAP CRM, Analyse neuer Technologien und Methoden im SAP-Umfeld und deren Einführung, Dokumentation von Prozessen, Abläufen und Entwicklungen in Jira und Confluence

Unterstützung der Weiterentwicklung des Salesforce CRM, Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung der Salesforce Prozesse und Datenqualität, Durchführung von Salesforce-Grundlagenschulungen, Unterstützung beim Roll-out von neuen Funktionalitäten, Analyse von Salesforce-Daten und Erstellung detaillierter Reports, Unterstützung der Vertriebssteuerung je nach Projektübernahme, Betreuung der Cat Kundenzufriedenheitsumfragen und kontinuierliche Verbesserungen

Verantwortung für das vertriebliche Anforderungsmanagement, Gestaltung der Vertriebsstrategie und der nutzerfreundlichen Ausgestaltung der CRM-Systemlandschaft, Antizipation der Bedarfe eines Direktvertriebs an Customer Relationship Management, Konzeption neuer Lösungen und Optimierung bestehender Abläufe in Zusammenarbeit mit Vertriebsmanagement, Dokumentation von Anforderungen aus Nutzersicht unter Berücksichtigung der technischen Umsetzbarkeit, Planung der Umsetzung der Anforderungen zusammen mit Product Owner und Entwicklerteams, Erstellung zielgruppengerechter Schulungsformate und Training neuer Nutzer ext{*}innen

Unterstützung bei der Pflege und Controlling von CRM-Daten, Mitwirkung bei Vertriebs-Kampagnen und Kundenbindungsmaßnahmen aus CRM, Unterstützung bei der Weiterentwicklung der CRM-Kennzahlen, Mitwirkung bei der Weiterentwicklung der Prozesse und Tools im CRM-Controlling, Unterstützung im Reporting

Du bist die Kontaktperson zur Immobilienverkäuferseite, Du validierst den Kaufpreis und verhandelst diesen gegebenenfalls, Du entwickelst und optimierst zusammen mit deinen Kolleg:innen das Leasingmodell weiter und treibst die Digitalisierung und Automatisierung unserer Prozesse voran, Du vertiefst und erweiterst dein Netzwerk zu Makler:innen, Bauträger:innen und Projektentwickler:innen

Set up and coordinate CRM campaigns (email, web banners, and postcards), Adapt content for diverse markets, Create and maintain templates, Use CRM platforms like Braze, Utilize design tools such as Canva, Assist in implementing automation flows for market expansion

Unterstützung des CRM-Product-Management-Leads, Einführung, Betreuung und Weiterentwicklung von Salesforce Funktionen, Analyse, Konzeption und Priorisierung von Anforderungen für Salesforce, Management und Gestaltung der IT-Produkte über den gesamten Lebenszyklus, Gestaltung und Verantwortung der Produkt-Roadmap, Schaffung eines optimalen Nutzererlebnisses in Zusammenarbeit mit crossfunktionalen Teams

Entwicklung und Optimierung maßgeschneiderter Lösungen zur Optimierung der Prozesse mit MS Dynamics CRM, Nutzung von PowerApps, Power Automate und Power BI zur Automatisierung von Geschäftsprozessen und zur Visualisierung von Daten, Anpassung der Jira- und Confluence-Umgebungen an die Unternehmensanforderungen, Support für Anwender und Schulung der Mitarbeiter in der Nutzung der IT-Tools, Leitung kleinerer Projekte/Teilprojekte und Mitarbeit an der Einführung und Optimierung neuer Features und Workflows

Unterstützung der Geschäftsführung und des Teams in organisatorischen und administrativen Aufgaben, Vor- und Nachbereitung von Meetings, Proaktives Nachhalten von Projekten und Deadlines, Dokumentation und Datenpflege, Priorisierung und Einhaltung von Timelines und Terminen

Führen und Fördern eines Teams von bis zu 6 Produktmanagern zu einem High-Performance-Team, Vorantreiben von Data-Driven-Marketing und KI im Produktmarketing, Entwicklung des Sortiments und der Zielgruppen im Bereich chronische Wunden, Durchführung von CRM-Kampagnen und Neukundenentwicklung, Gestaltung des Austauschs zwischen internen Schnittstellen und Lenkung von Agenturen/Dienstleistern

Beratung, Umsetzung und Einführung von technischen Konzeptionen für Marketing- und CRM-Anforderungen in Zusammenarbeit mit unseren Fundraising-Teams, Pflege und Weiterentwicklung der CRM-Plattform und zugehörigen Schnittstellen, Identifizieren von technischen Lösungen zur Unterstützung einer zukunftsorientierten Transformation unseres Fundraisings, KI- und BI-basierte Analysen und Inhaltserstellungen, Bereitstellung von 2nd-Level-Support für die Fundraising-Umgebung, Kontaktpflege zu externen Dienstleistern

Entwicklung und Anpassung von CRM-Systemen, Gestaltung und Implementierung effizienter Prozesse zur Kundenbetreuung und -verwaltung, Zusammenarbeit mit anderen Teammitgliedern, um technische Lösungen zu entwickeln, die unsere Geschäftsziele unterstützen, Sicherstellung der Datensicherheit und -integrität im CRM-System, Weiterentwicklung der Synchronisation zwischen unserem CRM-Systemen und unserer 42watt-Platform, Unterstützung bei der Schulung von Mitarbeitern im Umgang mit dem CRM-System

Gestaltung von Prozessen und Umsetzung von CRM-Anforderungen in das SAP-Umfeld, Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT, Begleitung der Umsetzung von Anforderungen in SAP, Erstellung von Konzepten zur Digitalisierung der Arbeitsabläufe, Aktive Mitarbeit in Projekten und Übernahme von Teilprojektleitungen, Durchführung von Schulungen und fachliche Ansprechperson bei Projekten

Planung des CRM-Rollouts und der Prozesse, Verantwortung für den Rollout des Senger ONE CRM Systems, Enge Zusammenarbeit mit dem CRM-Team und den Regionen, Planung und Durchführung von Schulungen für Mitarbeiter, Begleitung der Kollegen während der Einführung vor Ort und remote, Koordination des RollOut Teams, Erster Ansprechpartner für die Kollegschaft während des RollOuts, Erkennung und Umsetzung von Betreuungsbedarf, Aufnahme von Anregungen und Anforderungen zur Bewertung im Entwicklungsteam, Unterstützung bei der Digitalisierung von Kundenprozessen, Beratung des Teams zu CRM-Prozessen und Funktionen, Definition von Lösungen, die in die Unternehmensarchitektur passen