13 Service Jobs Köln

Eigenverantwortliche Abstimmung der strategischen Ausrichtung im Bereich Netzwerk mit Service Providern, Analyse und Bewertung von Netzwerk-Lösungen, Steuerung von Netzwerk Service Providern und Sicherstellung der Service Qualität, Mitarbeit und Beratung in Netzwerk-Projekten und -Initiativen, Schnittstelle zwischen Netzwerk- und Applikationsteams, Leitung von Taskforces im Bedarfsfall

Sicherstellung eines reibungs­losen Servicebetriebs unter Berücksichtigung der geschäft­lichen Anforderungen, Überwachung und konti­nuier­liche Verbesserung der Service­qualität sowie Optimierung der Betriebsabläufe, Steuerung und Koordination von Serviceanfragen, um eine effiziente Bearbeitung sicher­zustellen, Schnittstelle zwischen Kunden, internen Fachabteilungen und externen Dienstleistern zur optimalen Lösungsfindung, Analyse von Kundenfeedback und Entwicklung gezielter Maßnahmen zur Steigerung der Servicequalität, Identifikation, Analyse und Bewertung technischer Störungen sowie Einleitung geeigneter Korrektur­maßnahmen, Mitarbeit an der Weiter­entwicklung und Optimierung energietechnischer Prozesse und Systeme, Unterstützung bei der Implemen­tierung und Betreuung moderner Technologien wie IoT- und Smart-Meter-Systeme, Überwachung und Steuerung von IT-gestützten Netz- und Anlagensystemen zur Sicher­stellung eines störungsfreien Betriebs

Mitarbeit im Rahmen eines Service Desks mit Servicezeiten und arbeiten im Rahmen von Schichtdiensten innerhalb dieser Servicezeiten (früh/spät)., Betreuung und Beratung der Anwender/innen, insbesondere beim Einsatz der Softwareprodukte (Telefon-Hotline, Remote-Administration, Vor-Ort-Betreuung)., Bearbeitung von Bedarfsanforderungen sowie Garantie-, Verlust- und Schadensmeldungen., Zuständigkeit für die Ausgabe von Mobilfunkgeräten und – karten, Unterstützung bei der IT-Inventur und Bearbeitung von Personalveränderungen (z. B. Umzüge)., Erstellung von FAQs und Bedienungsanleitungen und sorgen für die Veröffentlichung von Störungs- und Intranetmeldungen., Mitverantwortung für die Pflege von Kennzahlen des Sachgebiets., Diagnose und Lösung von Hardware- und Softwareproblemen und leiten ggf. an nachgelagereten Support weiter., Eigenständige Arbeit mit einem Ticketsystem (Tickets anlegen, qualifizieren, lösen).

Beratung von Studierenden zur Praktikums- und Karriereplanung, Administration des Praktikumsprozesses, Konzeption, Planung und Organisation von hochschulinternen Veranstaltungen, Verwalterische Pflege von Informationen und genutzten Systemen, Strategischer Aufbau und Pflege von Unternehmenskooperationen

Erster Kontakt zum Kunden im After-Sales per E-Mail und Chat, Identifizierung von Kundenbedürfnissen und effiziente Kommunikation, Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung und Unterstützung bei der Prozessoptimierung, Organisation von Retourenabwicklungen, Unterstützung des Sales Teams

Sicherstellung eines exzellenten Services für unsere Kundinnen und Kunden, Selbstinitiierte Kundenansprache sowie -akquise, Aktiver Vertrieb unseres funktionsbezogenen Produkt- und Dienstleistungsportfolios sowie unserer Kooperationspartnerschaften, Abwicklung des gesamten Bargeldgeschäftes und des unbaren Zahlungsverkehrs, Aufbau und Pflege einer erfolgreichen Kunde-Bank-Beziehung

Beratung von Studierenden zur Praktikums- und Karriereplanung, Administration des Praktikumsprozesses, Konzeption, Planung und Organisation von hochschulinternen Veranstaltungen, Verwalterische Pflege von Informationen und genutzten Systemen, Strategischer Aufbau und Pflege von Unternehmenskooperationen

Freundlicher und professioneller Service im Hausrestaurant und in der Cafeteria, Mitarbeit bei der Vorbereitung, Erstellung sowie Ausgabe der Mahlzeiten, Ansprechendes Anrichten der Speisen, Allrounder für die Spülküche, Mithilfe bei Reinigungsarbeiten in der Küche

Unterstützung der Mitarbeitenden in der Küche, Mithilfe beim Anrichten der Mahlzeiten, Service im Hausrestaurant, Leichte Reinigungsarbeiten

Umsetzung der definierten operativen, vertrieblichen und administrativen Prozesse, Direkter Ansprechpartner für Neu- und Bestandskunden, Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch maßgeschneiderte Transportlösungen, Auswahl geeigneter Partner und höchste Servicequalität im In- und Ausland, Regelmäßige Auftragsanalyse zur kontinuierlichen Prozessoptimierung, Verantwortung für die Erreichung von Umsatz- und Profitabilitätszielen gemäß vereinbarter Zielvorgaben

Planung und Koordination von Werkstattterminen, Fachkundige Beratung unserer Kunden zu Serviceleistungen, Bestellung und Verkauf von Ersatzteilen, Erstellung von Kostenvoranschlägen, Bearbeitung von Garantie- und Kulanzanträgen, Erstellung und Bearbeitung von Werkstattaufträgen, Auftragsbearbeitung sowie Rechnungserstellung, Warenannahme, Kontrolle und Lagerverwaltung

Technische Hilfestellung bei telefonischer oder schriftlicher Anfrage von Händlern und Endkunden, Disposition der Servicetechniker nach wirtschaftlichen Gesichtspunkten durch Auftragsannahme und ‑zuteilung sowie Kapazitätsüberwachung und Rechnungsstellung, Ausarbeitung von Angeboten für Reparaturen und Auslandseinsätze, Stammdatenpflege und Erstellung von Auswertungen, Einführung neuer Kundendienstprogramme

Gemeinsam mit dem Team betreiben, betreuen und pflegen Sie die Citrix-Infrastruktur für die Landesverwaltung bei IT.NRW im normalen und hohen Schutzbedarf., Sie betreuen und pflegen Verfahrenskomponenten auf dieser Infrastruktur., Sie entwickeln die Infrastruktur kontinuierlich weiter, setzen neue Komponenten und Produkte ein und gestalten Migrationen., Sie unterstützen die Kosten- und Leistungsrechnung im Aufgabengebiet, Sie erstellen und pflegen Dokumentationen und (Sicherheits-)Konzepte.

Beratung nationaler und internationaler Banken, Versicherungen und Vermögensverwaltungsgesellschaften zum Thema Accounting, Erarbeitung von Konzepten und Lösungen sowie anschließende Implementierung in die Prozesse und Datenverarbeitungssysteme der Mandant:innen, Entwicklung und Implementierung rechnungslegungsbezogener Kontrollsysteme, Beratung bei der Einführung und Weiterentwicklung des Konzernrechnungswesens, Unterstützung bei der Einführung neuer Rechnungslegungsstandards (IFRS), neuer aufsichtsrechtlicher Anforderungen (Basel III) sowie der Bankensteuerung (Finance Transformation)

Durchführung von Markt- und Unternehmensanalysen, Analyse des Jahresabschlusses und der Finanzkennzahlen, Identifizierung von Risiken und kaufpreisrelevanten Sachverhalten, Beurteilung der finanziellen Lage von Kunden, Unterstützung bei strategischen und finanziellen Fragen sowie bei Verhandlungen

Prüfung und Beratung nationaler und internationaler Banken und Finanzdienstleistender, Prüfung von Jahres- und Konzernabschlüssen nach HGB, IFRS und US-GAAP, Zuverlässige Überprüfung von Geschäftsprozessen, Verantwortungsvolle Identifikation von Geschäftsrisiken

Planung und Koordination von Projekten, Inbetriebnahmen, Wartungen und Reparaturen in den Bereichen Heizungs-, Klima-, Lüftungs- und Sanitärtechnik, Planung, Koordination und Abwicklung von Serviceaufträgen sowie Personal- und Materialdisposition, Weiterentwicklung des Servicegeschäfts, Erstellung kundenspezifischer Wartungskonzepte und Ausbau des Kundennetzwerks, Leitung der kaufmännischen und technischen Mitarbeitenden im Kundenservice sowie Führung von Entwicklungs- und Einstellungsgesprächen, Verantwortung für das Budget der Serviceabteilung sowie Projekte und Aufträge, Durchführung des monatlichen Kosten- und Projektcontrollings und Sicherstellung der Einhaltung der Arbeitssicherheit

Verantwortliche Durchführung von Financial Due Diligence Projekten (Buy-Side / Sell-Side) für strategische Investoren und Finanzinvestoren, Erstellung von anspruchsvollen betriebswirtschaftlichen Analysen, Erstellung von Financial Due Diligence Reports und Financial Fact Books, Unterstützung von Mandanten bei den Vertragsgestaltungen und ‑verhandlungen, Ausbildung jüngerer Teammitglieder, Aktive Beteiligung bei der Entwicklung und Implementierung neuer Tools, Etablierung und Pflege von Netzwerkkontakten, Unterstützung bei der Akquise neuer Mandate

Beratung zur Energie- und Wasserversorgung von Privatkunden und Gewerbekunden persönlich vor Ort im Kundencenter, schriftlich oder telefonisch, Erstberatung von Privatkunden hinsichtlich unserer Energiedienstleistungen, Abwicklung von An-, Ab- und Umzugsmeldungen im Haushalts- und Gewerbekundensegment für die Sparten Strom, Gas, Wärme und Wasser sowie Abwasser und Oberflächenwasser

Bedarfsgerechte Beratung der Kunden über digitale Medien (Telefon, E-Mail, Co-Browsing) im Bereich Altersvorsorge und Geldanlage, Ganzheitliche Beratung und Cross-Selling, um für die Kunden empathisch die beste Lösung zu finden, Schaffung eines persönlichen Beratungserlebnisses in einer digitalen Betreuung