14 Service Jobs Remote

Allgemeine Sekretariats- und Büroaufgaben für die Leitung der Serviceeinrichtungen, Büroorganisation und Terminplanung, Besprechungs- und Sitzungsvorbereitung, Kleinere englische Übersetzungen und Textformatierung, Vorbereitung von Präsentationen (Powerpoint), Rechnungsbearbeitung, Führen, Verwalten und Abrechnen der Barkasse, Vor- und Nachbereitung sowie Betreuung von Arbeitsgruppen und Gremien, Unterstützung bei der Planung und Durchführung von Schulungen

Identifizierung und Implementierung der Marke Oatly im Out of Home und Food Service-Bereich, Verantwortung für die OOH-Strategie bei Kunden, Aufbau langfristiger Beziehungen zu wichtigen Kunden, Durchführung von Markt- und Umsatzanalysen, Entwicklung von Maßnahmen in Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, Regelmäßiger Austausch mit Kollegen zur Projektentwicklung

Provision of expert support on transaction reporting matters, Oversight on the onboarding of new customers to the FLOCERT reporting tool, Execute transaction reporting process and data quality control, Follow-up with customers on missing reports and data inconsistencies, Creation and maintenance of transaction reporting relevant tools & templates, Provision of trainings – webinars internally as well as to customers and stakeholders, Liaison and alignment with internal / external parties as needed

Betreuung und Beratung unserer Kund:innen, Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Datenpflege in Salesforce, Telefonischer Kundenservice, Unterstützung unserer Kunden bei Rechnungsfragen

Themen der Nachhaltigkeitsstrategie innerhalb der Liegenschaften übergeordnet steuern, Parkpflegewerke unter Qualitätsmanagementgesichtspunkten erarbeiten, Innovative Ideen im Bereich Liegenschaftsmanagement / Parkbestandsverwaltung entwickeln, Aufbau und Steuerung interne Kompetenzteams, Standards setzen unter Berücksichtigung sich verändernden klimatischen Bedingungen, Allgemeine Beratungsleistungen für die Objektleitung in den Liegenschaften, Enge Zusammenarbeit mit der Teamleitung Service- und Qualitätsmanagement

Prozessdokumentation und Ansprechpartner ext{*}in für das betriebliche Strukturmanagement, Monitoring verschiedener übergeordneter Aufgaben (Bsp. Fuhrparkmanagement), Gewährleistungseinhaltung, Mitarbeit bei der Betriebskonzepterstellung im Liegenschaftsmanagement, Mitarbeit bei der Rollenbilderstellung der Liegenschaften, Berichterstellung / Reporting, Rahmenverträge unterschiedlicher Leistungsbilder für das Liegenschaftsmanagement erstellen, Einhaltung und Vermittlung der Vorgaben aus dem Qualitätsmanagement

Erste Ansprechperson für Kund tinnen und Kunden sein, Schriftliche und telefonische Bearbeitung von Kundenanliegen, Hilfe und Beratung bei Fragen, Lob und Kritik zu Märkten, Produkten und Services, Koordination und Abwicklung von Schadensanzeigen, Reklamationen und Fragen zur Kundenkarte, Unterstützung im Marketing bei Routine- und Organisationsaufgaben

Bearbeitung eingehender Anfragen von Kund:innen und gezielte Weiterleitung an zuständige Ansprechpartner:innen, Erstellung passgenauer Angebote basierend auf den Anforderungen der Kund:innen und der Materialverfügbarkeit, Erstellung von Rechnungen und Überwachung des ordnungsgemäßen Zahlungsprozesses, Unterstützung und Beratung unserer Kund:innen während des gesamten Kaufprozesses, Betreuung der Kund:innen nach dem Verkaufsabschluss, um eine hohe Zufriedenheit unserer Kund:innen zu gewährleisten, Verwaltung des Produktkatalogs, einschließlich Upload im Online-Shop, Vervollständigung und Erfassung technischer Spezifikationen

Kundenberatung Erneuerbare Energien per Telefon, Ticket oder Chat, Koordination der Klärung allgemeiner Fragen zu Solaranlagen im Kundenservice, Bearbeitung von Anfragen zu Produkteigenschaften, Sendungsstatus, Reklamationen oder Ersatzlieferungen, Mitwirkung an der Weiterentwicklung des Kundenservice

Bearbeitung von Kundenanfragen via E-Mail und Telefon zu Photovoltaik, Ladesäulen und Wärmepumpen, Einbindung von Handwerkern und internen Spezialisten zur optimalen Bearbeitung von Kundenanliegen, Sicherstellung transparenter Kommunikation und hoher Kundenzufriedenheit, Support für Kunden bezüglich der App, einschließlich App-Zugang und Bedienung, Dokumentation aller relevanten Fortschritte bis zum Abschluss der Kundenanliegen, Anlage und Pflege von Kundendaten und Aufträgen in internen und externen Systemen sowie Versand von Auftrags- und Abtretungsdokumenten

Telefonische Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden zur Terminvereinbarung für unsere Vertriebskollegen im Außendienst, Ermittlung des Bedarfs und erster Ansprechpartner für Interessenten und Kunden, Unterstützung und enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam, um die bestmögliche Kundenerfahrung sicherzustellen, Verwaltung und Pflege von Kundendaten in unserem CRM-System, Nachverfolgung und Sicherstellung der Einhaltung von Terminabsprachen

Kompetenter Ansprechpartner für einen festen Kundenstamm, Anforderung und Aufbereitung von Daten und Informationen der Kunden, Planung von Außenterminen für Gutachter und Auditoren, Vor- und Nachbereitung von Berichten und Gutachten, Plausibilitätsprüfung von Daten zur Gutachtenerstellung, Eigenständige Prüfung gesetzlicher Anforderungen im Energie- und Umweltrecht

Erste Anlaufstelle für Kolleg einnen sowie externe Dienstleistungsunternehmen rund um das Thema Büroalltag, Organisation und Verwaltung von diversen Bestellungen für das Büro, Zuverlässige Bearbeitung der Ein- und Ausgangspost sowie Annahme und Versand von Paketen, Unterstützung der Teams im Tagesgeschäft durch Organisation von Geschäftsreisen oder Buchung von Weiterbildungen, Entgegennahme eingehender Anrufe und Koordination der Anfragen sowie Weiterleitungen, Effiziente Gestaltung und Umsetzung der Unternehmensprozesse in der Verwaltung, Sorgfältige Aufbereitung von Unterlagen und Daten zur Unterstützung der Buchhaltung, Beitrag zur Willkommenskultur bei Geschäftsterminen vor Ort, Erledigung allgemeiner administrativer Aufgaben

B2B Support mit Kunden, Stadtwerken und Energieversorgern, Bearbeitung, Priorisierung und Delegation der eingehenden Kundenanfragen über Zendesk, Feedback der Kunden ins Unternehmen leiten und Impulse für Produktverbesserungen geben, Proaktive Vorschläge einbringen und umsetzen, Verstehen der Ziele, Bedürfnisse und Prioritäten der Kunden