Rückgewinnung der Kund:innen durch Analyse und Lösungsvorschläge, Führen von Kündigungsgesprächen und Verarbeitung der Beweggründe von Praxen, Aktive Gestaltung der Rückgewinnungs-Strategie für Deutschland, Saubere Verarbeitung im CRM-System, Enge Zusammenarbeit mit Farming- und Sales-Team, Optimierung der Einstellungen der Kund:innen, Verantwortung für das ordnungsgemäße Ausscheiden von Praxen

Bearbeiten von Kundenanfragen zu technischen Sachverhalten und Prozessen in Nautos sowie Problemlösungen bei der Nutzung der Normen-Management-Lösung durch exzellenten Kundenservice, Beratung und Vermarktung mit dem Ziel einer nachhaltigen Kundenbindung und -zufriedenheit sowie Umsatzsicherung, Kundenkontaktpflege, inhaltliche und lizenzrechtliche Beratung sowie Erstellen von kundenspezifischen Prozessbeschreibungen, Bearbeiten von eingehenden Anfragen in Form von Tickets und Korrespondenz mit Kunden sowie verschiedenen internen Fachbereichen bei DIN Media, Verwaltung von Benutzern, Gruppen und Profilen, Bearbeitung von Kundenbestellungen, Verwaltung von Dokumenten und Kundenabonnements, Rechnungsbearbeitung, Unterstützung und Beratung bei Nutzerfragen, Erstellung und Analyse von Berichten

Einweisung und Nacheinweisung in die Handhabung und Bedienung von Therapiegeräten aus den Bereichen der Schlafmedizin, Anpassung von Masken bei Patienten, Verkauf von therapieunterstützenden Hilfsmitteln, Zubehör und Pflegeartikeln, Terminplanung für Patientenversorgungen, Eigenverantwortliche Beratung und Betreuung unserer Patienten/Kunden im Zusammenhang mit dem überlassenen medizintechnischen Gerät/Zubehör, Empfang und Bewirtung der Patienten, Übernahme von Telefondiensten, Bearbeitung des Posteingangs, Unterstützung bei organisatorischen und administrativen Aufgaben

Spendenadministration, Datenpflege und Bearbeitung von Spender*innenanliegen in unserer Datenbank CiviCRM, Beantwortung von Spender*innenanliegen per E-Mail und Telefon, insbesondere Beantwortung von bekannten Sachverhalten und Erarbeitung von Vorschlägen zur Beantwortung neuer Sachverhalte, Versand von Einladungen und Materialien per Post, Mitarbeit an der Vorbereitung und Durchführung von Veranstaltungen, Bei Bedarf Unterstützung bei der vorbereitenden Buchhaltung oder weiteren organisatorischen Aufgaben

Unterstützung der Prozessoptimierung im Inside Sales, Administrative Unterstützung für das Team, Direkter Kontakt mit Praxisteams, Professionelle Kommunikation mit Kund:innen, Verantwortung für die Dokumentenüberprüfung, Verifizierungsprozesse der Neu-Kund:innen, Sicherstellung eines einwandfreien Datenmanagements in Salesforce, Schnittstelle zu den Onboarding-Teams, Sicherstellung einer reibungslosen Customer-Journey, Erstellung von Auswertungen und Analysen, Unterstützung des Teams bei weiteren anfallenden Aufgaben und Projekten

Vielfältige kaufmännische Tätigkeiten kennenlernen, Theoretische Ausbildungsinhalte in der Praxis anwenden, Einblick in abwechslungsreiche kaufmännische Aufgaben und erlernen sie begleitet durch unsere erfahrenen Mitarbeitenden, Unterstützung des jeweiligen Ausbildungsbereichs bei der Abwicklung des Tagesgeschäfts, Kommunikation mit Mitarbeiter:innen sowie internen und externen Kund:innen, Verschiedene Kommunikations- und IT-Systeme kennenlernen, Übernahme eigene kleine Projekte, z.B. zur Prozessoptimierung und Aktionstage, Vernetzung mit anderen Azubis und Dualen Student:innen im Unternehmen

Sie nehmen als erste Ansprechpartner\*in in unserem Haus ein- und ausgehende Informationen an, vermitteln eingehende Telefonate und verteilen E-Mail-Anfragen., Sie beantworten Fragen in einigen Gebieten eigenständig am Telefon oder per E-Mail., Sie führen die Datenpflege der Adressen zum Versand unserer Lebenshilfe-Zeitung durch. Dazu arbeiten Sie eng mit unseren örtlichen Vereinen zusammen., Sie sind nach Absprache zeitlich flexibel im Rahmen der Öffnungszeiten der Telefonzentrale (Mo – Do jeweils 9:00 Uhr bis 16:00 Uhr, freitags 9:00 Uhr bis 12:00 Uhr) einsetzbar. Die Arbeitszeiten werden im Team abgesprochen und folgen den betrieblichen Erfordernissen.

Unterstützung im Bereich Telemarketing bei der Vorbereitung und Planung von Terminen & Präsentationen, Koordination von Kampagnen, Abstimmung und Optimierung von Prozessen intern und extern in Zusammenarbeit mit Dienstleistern und Partnern, Verantwortung für eigenständige Projekte, Übernahme von standardisierten Prozessen im Bereich des Telemarketings, Erstellung von Reports und Auswertungen, Unterstützung bei der Umsetzung der Qualitätsmaßnahmen/Prozesse

Beratung der Mitarbeitenden und Führungskräfte zu allen personalrelevanten Themen, wie arbeits- und tarifrechtlichen Fragestellungen, zur Vertragsgestaltung und zur Entgeltabrechnung., Professionelles Vertragsmanagement sowie eine enge und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit unserer Mitarbeitervertretung., Verantwortung für die termingerechte Erstellung der Lohn- und Gehaltsabrechnung des festen Betreuungsbereiches., Pflege der Stammdaten und der digitalen Personalakte., Sicherstellung eines reibungslosen Austauschs mit externen Partnern wie beispielsweise Sozialversicherungsträgern und der Bundesagentur für Arbeit., Weiterentwicklung der Prozesse im Personalmanagement und Mitwirkung in verschiedenen Projekte im Personalbereich., Möglichkeit sich in weitere Themen einzubringen, wie zum Beispiel bei der administrativen Unterstützung des BEM oder der Fort- und Weiterbildung.

Identifizierung des Personalmarketingbedarfs bei Bestandskunden, aktive telefonische Ansprache von Entscheidern, qualifizierte Beratung zu geeigneten Personalmarketing- und Rekrutierungskanälen nach Kundenbedarf, aktives Kundenbeziehungsmanagement sowie regelmäßige Potenzialanalyse, professionelle Begleitung des kompletten Personalmarketings Deiner Kunden

Eingangsrechnungsbearbeitung (Prüfung, Kontierung und ggf. Klärung mit den Fachbereichen), Schnittstelle zur Kreditorenbuchhaltung: Klärung von Unstimmigkeiten bei Rechnungen, Ansprechpartner:in bei Fragen zu Rechnungen und Auslagen aus den Fachbereichen, Pflege und Aktualisierung der eigenen Intranetseite, Unterstützung des Controlling Teams bei Analysen, Projekten und statistischen Meldungen

Erste Anlaufstelle für (potentielle) Kund*innen, Aufsetzen des Kaufvertrags und Handeln aller Kund*innenfragen, Betreuung der Kund*innen über den gesamten Prozess des Hauskaufs (6 Monate) via Email und Telefon, Verantwortung für die Prozessdokumentation im CRM und Follow-Ups mit den Kund*innen, Koordination der internen Vertriebsprozesse mit anderen Abteilungen wie Architektur/Projektmanagement, Entwicklung und Optimierung der Vertriebsprozesse

Neukundenakquise: Du findest für Amperecloud unsere nächsten Neukund*innen und sprichst sie direkt telefonisch oder per E-Mail an., Strategieoptimierung: Du entwickelst unsere Ansprache-Strategie und unsere Pre-Sales-Prozesse kontinuierlich weiter, um unsere Sales-Strategie zu optimieren., Pipeline-Management: Du stellst sicher, dass deine Pipeline kontinuierlich gefüllt ist und nutzt HubSpot als Vertriebstool., Zusammenarbeit: Du arbeitest Hand in Hand mit unseren Account Executives zusammen, um den Vertriebsprozess effizient zu gestalten.

Kundenanfragen effizient bearbeiten, Schnelle Reaktion über verschiedene Kanäle, Unterstützung bei der Auswahl des perfekten E-Bikes, After-Sales-Service, Verbesserung von Support- und Betriebsprozessen