Individuelle Beratung (Telefon, Online und vor Ort), Informationsvermittlung & Unterstützung von Kindern und Jugendlichen in Konfliktfällen mit der Jugendhilfe und Falldokumentation, Kommunikation und Vernetzung mit freien Trägern der Jugendhilfe, Pflegeelterndiensten, anderen Ombudsstellen und Jugendämtern, Recherche von Rechtsfragen & Verfahrensabläufen, Mitwirkung an der Entwicklung von Beteiligungsformaten für die Zielgruppe, Mitwirkung am Aufbau eines Monitorings und Qualitätsmanagementsystems, Ausgestaltung von Teambuildingprozessen im interdisziplinären Team