Durchführung detaillierter Analysen der bestehenden Prozesse in den Niederlassungen, Identifikation von Verbesserungspotenzialen in Arbeitsabläufen, Strukturen und Schnittstellen, Entwicklung und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen, Unterstützung der Niederlassungen bei der Einführung neuer Prozesse und Strukturen, Beratung und Coaching der Führungskräfte und Mitarbeitenden während der Veränderungsphasen, Förderung der Akzeptanz von Veränderungen durch klare Kommunikation und Change-Management-Ansätze, Erarbeitung von Konzepten und Werkzeugen zur Prozessverbesserung, Durchführung von Workshops und Schulungen zur Unterstützung der Veränderungsprozesse, Sicherstellung einer kontinuierlichen Weiterentwicklung durch Monitoring und Erfolgskontrolle, Schnittstelle zwischen der Zentrale und den Niederlassungen, Förderung des Wissens- und Erfahrungsaustauschs zwischen den Niederlassungen, Erstellen von Berichten und Präsentationen für das Management.