Installation, Betrieb, Administration und Entstörung von Komponenten und Lösungen der IT-Infrastruktur, Sicherstellung von Qualität, Verfügbarkeit und Mitwirkung in der Weiterentwicklung der eingesetzten Systeme und bereitgestellten Dienste, Management- und Dokumentationsaufgaben (z.B. Asset-, Change-, Vertrags- und Lizenzmanagement), Mitwirkung bei der Erarbeitung, Anpassung und Umsetzung der IT-Strategie in Bezug auf IT-Infrastruktur und technische IT-Sicherheit, Teamarbeit im User-Help-Desk, Bearbeitung von Support-Anfragen über ein Ticketsystem, Besetzung der IT-Hotline, Bearbeitung der IT-Infrastruktur (Serversoftware, Clientsoftware, Backend-Hardware, Client- und Peripherie-Hardware, passive Technik, Netzwerke)