Betreuung und Weiterentwicklung der eingesetzten Branchensoftware sowie angrenzender Systeme/Schnittstellen, Erarbeitung und Umsetzung von Lösungen für Anfragen, Problemstellungen und Störungsmeldungen aus allen IT-Bereichen (Infrastruktur, Netzwerke, Clients, Server, Telefonie, Peripherie, Software, Hardware), Verwaltung der Microsoft-365, Unterstützung bei der Verbesserung der Cyber- & Informationssicherheit, Konzipierung, Entwicklung und Implementierung neuer Sicherheitsmechanismen, Prozessen und Richtlinien, Erstellung und Pflege von System- und Prozessdokumentationen