Betreuung von Steuerungs- und Planungsprozessen im Bereich der Lernplattform, Analyse der Anforderungen und Erarbeitung von Entwicklungsvorschlägen zu technischen Neuerungen, Weiterentwicklung der Lernplattform aufgrund sich stetig verändernder Anforderungen, Erstellung und Überwachung von Berichten und Auswertungen innerhalb des Lernmanagement Systems (spezielle Datenanalyse), Ermitteln des Bedarfs an Einzel- und Nachschulungen, Koordinieren von Terminen, inhaltliche Vorbereitung und Durchführung von Mitarbeiter/innenschulungen, Entgegennahme der Anrufe mit Fragen und Störungs-/Problemmeldungen und Abrufen und Bearbeiten der per E-Mail eingehenden Meldungen, Unterstützung der Anwenderbetreuungen der BFRA (z.B. iBMS/Antrago, Untis, CAE, RQI)