allgemeine Büroorganisation kennenlernen, Verwaltungsaufgaben, Erledigung von allgemeiner Korrespondenz, E-Mails und Telefonaten, Terminplanung und -koordination, Bearbeitung von Anfragen von Kunden und Lieferanten, Erstellung von Berichten, Statistiken und Präsentationen, allgemeine Assistenzaufgaben in verschiedenen Unternehmensbereichen, Vorbereitung der Buchhaltung und das Rechnungswesen

Zentraler Ansprechpartner für global tätige CRM-Kunden, Prozessberatung innerhalb von SAP CX Lösungen, Steuerung der Supportprozesse für das Support Team und Lösung von Incidents, Mitarbeit an der Durchführung interdisziplinärer und systemübergreifender nationaler sowie internationaler Projekte, Mitwirkung bei der Akquise, Erstellung von Angeboten und Durchführung von Präsentationen

Ansprechpartner unsere weltweiten Distributoren und Tochtergesellschaften, Selbständige Auftragsabwicklung von Angebotsstellung bis zum Versand, Enger Austausch mit Einkauf, Produktion, Vertrieb, Produktmanagement, Lager und Buchhaltung, Organisation des Straßen-, Luft- und Seeversands für medizinische Produkte, Erstellung aller erforderlichen Dokumente für die Warenausfuhr innerhalb der EU und in Drittländer unter Berücksichtigung der geltenden Export- und Zollvorschriften (weltweit), Bearbeitung von Dokumentenakkreditiven

Beratung und Begleitung von Kunden bei Baufinanzierungsvorhaben inkl. Fördermittelberatung sowie Erstellung von Finanzierungsangeboten, Beratung zu Zinssicherungsinstrumenten, wie bspw. Bausparen und Absicherung im Rahmen der Immobiliarkreditrichtlinie, Votierung und Genehmigung der Kreditanfragen im Rahmen der eigenen Kreditentscheidungskompetenz und Vorbereitung/Votierung für übergeordnete Kompetenzträger, Vertriebsseitige Prolongationsberatung und -bearbeitung von Bestandsdarlehen, Qualifizierte Kommunikation mit Kunden zu allen Themen im Immobiliar-Verbraucherdarlehensbereich (IVD) für Privatkunden

Büroorganisation und Terminplanung, Raum- und Reisebuchung sowie Reisekostenabrechnung und die Beschaffung von Büromaterialien, Korrespondenz in deutscher und englischer Sprache mit in- und externen Ansprechpersonen, Erstellung von Präsentationen, Erstellung von Bereichs- und Gremienunterlagen bzw. Anpassung bestehender Materialien auf Basis von Datenanalysen, Planung sowie Vor- und Nachbereitung von Beiratssitzungen, Organisation von Bereichsmeetings, Produktvorstellungen und Workshops (physisch und digital), Impulse für den Bereich geben, klar und schlüssig kommunizieren und bereichsübergreifende Themen koordinieren, Aktive Mitarbeit an vielschichtigen Projekten, Umsetzung von Teilaufgaben und Protokollierung interner Sitzungen

Digitalisierung im Gesundheitswesen vorantreiben und das perfekte Onboarding für neu angeschlossene Arztpraxen verantworten, Proaktive Kontaktaufnahme mit Kund:innen, um den optimalen Umgang mit Doctolib sicherzustellen, Identifizierung und Validierung der Bedürfnisse und Erwartungen der Kund:innen, Kommunikationsbindeglied zwischen den Ärzt:innen und den verschiedenen internen Abteilungen, Einhaltung und Optimierung qualitativer und quantitativer Kennzahlen, einschließlich Kund:innenzufriedenheit, Qualität des Offboardings und Pünktlichkeit der Umsetzung

Beratung und Betreuung von Mitarbeitenden und Führungskräften in allen personalrelevanten Themen, Verantwortlich für die operativen und administrativen HR-Prozesse, Mitgestaltung bei verschiedenen HR-Projekten und Sonderthemen, Zusammenarbeit mit externen Partnern wie Behörden und Sozialversicherungsträgern

Bearbeitung eingehender Serviceanfragen, Störfälle und Reklamationen, Priorisierung und Koordination der eingehenden Anfragen und Aufträgen, Erfassung und Steuerung von Inspektions- und Reparaturaufträgen über unser Ticket- und Warenwirtschaftssystem, Abwicklung und Dokumentation sämtlicher Service- / Gewährleistungsfälle, Analysieren und lösen von komplexen technischen Anfragen in Zusammenarbeit mit unserem Service-Team, Planung und Durchführung von Fernwartungsarbeiten über TeamViewer

Betreuung der Anfragen von Neu- und Bestandskunden, Aktive Unterstützung des Sales Manager im Tagesgeschäft, Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen und Ausschreibungen, Erstellung von Angeboten, Ansprechpartner für Retouren und Rückabwicklungen, Betreuung wiederkehrender Berechnungen wie Mietverträge, Unterstützung des Sales-Team mit regelmäßigen Auswertungen und Präsentationen, Abwicklung von internationalen Warensendungen inkl. Zoll

Beratung von Interessent tinnen, fachliche Begleitung von Kund en (Lernberatung), Planung und Durchführung von Unterricht, Prüfungsvorbereitung, Praktikumsbesuche, aktive Umsetzung der Vorgaben des Qualitätsmanagements, Dokumentation der Fortbildungs-/ bzw. Umschulungsabläufe

Eigenständige und fallabschließende Bearbeitung aller Geschäftsvorfälle rund um die Marke BELMOT, Sicherstellung der vereinbarten Servicelevels, Bearbeitung eingehender Vorgänge unter Einhaltung der Annahmerichtlinien, Abstimmung mit anderen Stellen, Mitwirkung an der Ausarbeitung individueller Konzepte, Unterstützung im Underwriting bei anfragepflichtigen Risiken, Optimierung von Geschäftsprozessen, Durchführung von Bestands- und Vertragssanierungen

Unterstützung der Kunden im Innendienst bei ihrer Vorsorge, Erstellung passender Angebote, Beantwortung individueller Fragen zu Versicherungsverträgen, Kompetente Unterstützung bei Schaden- und Leistungsfällen

Kund*innen begeistern: Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden und Reklamationen über Telefon, E-Mail und Chat., Probleme lösen: Finden passender Lösungen für jedes Anliegen., Expert*in für unsere Prozesse: Detaillierte Kenntnis des Online-Shops sowie der Bestell- und Retourenprozesse., Proaktive Kommunikation: Information der Kund*innen über Produktneuheiten und Lieferstatus., Feedback einbringen: Sammeln und Weiterleiten von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Services und Produkte.

Analyse, Optimierung und Design von bestehenden und neuen Geschäftsprozessen, Systemen und Applikationen in der CRM Suite, Zusammenführung der Prozesse aus Marketing, Vertrieb und Customer Service für einen 360°-Kundenblick, Prüfung und Umsetzung von Optimierungen im CRM, Mitwirkung an der Weiterentwicklung von CRM- und CX-Themen, Aufbau eines neuen Teams

Verantwortliche Betreuung von Bestandskunden und Gewinnung von Neukunden, Beratung von Mediakunden und Agenturen im Hinblick auf ihre Mediastrategie: telefonisch, schriftlich sowie persönlich auf Messen und bei Kunden vor Ort, Angebotserstellung und Verkauf von: Printanzeigen, Onlinewerbeformen, Social Media-Angeboten, Crossmedia-Paketen sowie Sonderprodukten z.B. Marktforschung, Medienkooperationen und Webinare, Planung und Durchführung von Kunden- und Agenturterminen, allein und mit Kollegen, Erstellung von Präsentationen / Verkaufsunterlagen, Erstellung von Inhalten auf LinkedIN, Marktbeobachtung / Konkurrenzauswertung

Als erster Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter und Führungskräfte kümmern Sie sich im Team um die Personaladministration während des gesamten Mitarbeiterlebenszyklus (z.B. Erstellung von Arbeitsverträgen, Zusatzvereinbarungen, Weiterbildungsvereinbarungen, Bescheinigungen sowie Anlage und Aktualisierung der Personalakten für Mitarbeiter der Unternehmenszentrale und ausgewählten Führungskräften der Klinken), Sie administrieren Personalfälle in der jeweiligen Personalsoftware (Ein-, Austritte, Versetzungen, Rechte-/Rollenzugriffe), Sie bearbeiten eingehende, abrechnungsrelevante Unterlagen von Mitarbeitern, Sie unterstützen bei der vorbereitenden Lohnabrechnung als Schnittstelle, Sie pflegen und verwalten das Zeitmanagementsystem TimeOffice, Sie unterstützen beim On-/Offboarding von Mitarbeitern in der Unternehmenszentrale, Sie unterstützen unser Team bei der Verbesserung unseres Informations- und Dokumentenmanagements (z.B. Überarbeitung/Entwicklung von konzernweiten Mustervorlagen oder Formularen), Sie unterstützen bei verschiedenen personalbezogenen Projekten

Kundenbetreuung, Beratung und Verkauf unserer Produkte, Anpassung von orthopädischen Hilfsmitteln (Bandagen, Kompressionsstrümpfe u.a.) und Einweisung in den Gebrauch, Unterstützung der Warenwirtschaft mit Bestell- und Auftragswesen

Du unterstützt das Vertriebsteam bei der Akquise von Neukunden und dem Aufbau langfristiger Geschäftsbeziehungen, Du hilfst bei der Vorbereitung und Durchführung von Kundengesprächen und Präsentationen, Du bist aktiv in der Nachverfolgung von Angeboten, Du übernimmst die Pflege von CRM-Daten und sorgst für eine lückenlose Dokumentation der Vertriebskontakte, Du arbeitest eng mit dem Team zusammen, um individuelle Kundenbedürfnisse zu identifizieren und passende Lösungen zu entwickeln

Betreuung von Kunden bei Sonderanfragen, Kalkulation von Sonderanfragen, Auftragsabwicklung von Sonderanfragen, Ganzheitliche Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen, Enge Zusammenarbeit mit Kunden und der Produktion, Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundliche und kompetente Beratung

Empfang und Betreuung von Besucher*innen, Mitarbeiter*innen und Klient*innen, Telefonische und schriftliche Kommunikation sowie allgemeine Korrespondenz, Betreuung und Management der zentralen E-Mail-Adresse, Zentraler Posteingang und -ausgang, Bearbeitung des zentralen Rechnungseingangs inkl. Anbindung an das Archivsystem, Raum- und Terminorganisation, Kalenderverwaltung, Unterstützung anderer Abteilungen bei administrativen und kaufmännischen Tätigkeiten