32 Service Consultant Jobs

Sie sind im täglichen Kunden*innenkontakt das Gesicht unseres Autohauses, beraten kompetent in allen Wartungs- und Serviceangelegenheiten und sorgen zuverlässig für eine reibungslose und pünktliche Ausführung aller Serviceaufträge., Sie gehen offen und sympathisch auf Kunden*innen zu, nehmen deren Wünsche und Fragen ernst und leben so Kunden*innenorientierung und Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau., Durch eine sorgfältige und gezielte Betreuung fördern Sie die Bindung der Kundschaft an unser Haus und leisten so Ihren Beitrag zum betriebswirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens.

Begutachtung der Bikes bei der Annahme und Vereinbarung des Serviceumfangs mit dem Kunden, Kundenorientierte Beratung und Entgegennahme von Kundenwünschen, Erstellung von Werkstattaufträgen und Auswahl erforderlicher Teile für die Reparatur, Kommissionierung und Beschaffung von Ersatzteilen für die Werkstattmitarbeiter

Aktiver Verkauf von Serviceleistungen, Schaffung überzeugender Markenerlebnisse und Sicherstellen der Audi Servicekernprozesse, Gestaltung der Kundenbeziehungen mit dem Ziel hoher Kundenzufriedenheit und Loyalität

Kompetente Beratung unserer Kunden in allen Serviceangelegenheiten, Annahme und Abwicklung von Serviceaufträgen, Koordination zwischen Werkstatt und Kunden, Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit, Aktiver Verkauf von Serviceleistungen und Zubehör

Schnittstelle zwischen dem Kunden, dem Service und unserem Unternehmen, Reparaturempfehlungen aussprechen und Kunden von unseren Dienstleistungen überzeugen, Begleitung des gesamten Reparaturprozesses als persönlicher Ansprechpartner/in und Berater/in, Abwicklung von Gewährleistungs- und Kulanzfällen, Förderung des Verkaufs von Ersatzteilen und Zubehör, Zusammenarbeit als Teamplayer mit motivierten und kundenorientierten Kolleginnen und Kollegen

Du bist der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden und begleitest sie durch den gesamten Serviceprozess., Du prüfst Fahrzeuge mit dem Kunden, erklärst den Serviceumfang und stimmst Kosten sowie Termine ab., Du hältst den Kontakt zwischen Kunden und Werkstatt und sorgst für einen reibungslosen Ablauf., Nach der Endkontrolle übergibst Du das Fahrzeug, erläuterst die Rechnung und beantwortest Kundenfragen., Du kümmerst Dich professionell um Kundenanliegen und findest schnelle Lösungen.

Beratung und Betreuung von Werkstattkunden, Technische und optische Begutachtung von Fahrzeugen, Erstellung von Serviceaufträgen mit Leistungs-, Preis- und Terminzusagen, Korrespondenz mit Kfz.-Versicherungen und Leasinggesellschaften, Erstellung von Kostenvoranschlägen und Rechnungen

Aktive Kundenansprache und Akquisition neuer Kunden, Verantwortung f\[ür die Planung und Durchf\[ührung von Probefahrten, Beratung der Kunden und Interessenten in allen Belangen des Fahrzeuggesch\[äfts, Verantwortung f\[ür die Erstellung von Angeboten und Auftr\[ägen bis hin zum Vertragsabschluss inkl. Finanzierungs-, Leasing und Versicherungsangeboten und der hochwertigen Fahrzeugauslieferung, Entwicklung und Betreuung eines eigenen Kundenstammes mit dem Ziel, diesen langfristig an unser Unternehmen zu binden, Ansprechpartner f\[ür unsere Kunden nach der Fahrzeug\[übergabe mit dem Ziel der langfristigen Kundenzufriedenheit und der Steigerung des Bekanntheitsgrades unseres Unternehmens

Teamführung und -entwicklung, Prozessoptimierung, Kundenbetreuung, Kundenzufriedenheit und Feedbackanalyse, Service-Kennzahlen und Budgetmanagement, Berichterstattung

Aktive Kundenansprache und Akquisition neuer Kunden, Verantwortung für die Planung und Durchführung von Probefahrten, Beratung der Kunden und Interessenten in allen Belangen des Fahrzeuggeschäfts, Verantwortung für die Erstellung von Angeboten und Aufträgen bis hin zum Vertragsabschluss inkl. Finanzierungs-, Leasing und Versicherungsangeboten und der hochwertigen Fahrzeugauslieferung, Entwicklung und Betreuung eines eigenen Kundenstammes mit dem Ziel, diesen langfristig an unser Unternehmen zu binden, Ansprechpartner für unsere Kunden nach der Fahrzeugübergabe mit dem Ziel der langfristigen Kundenzufriedenheit und der Steigerung des Bekanntheitsgrades unseres Unternehmens

Annehmen von Kundenaufträgen., Bestellung von Ersatzteilen bei unseren Lieferanten., Prüfung der Verfügbarkeit notwendiger Ersatzteile., Absprache mit Partnerhändlern., Erstellung / Ausarbeitung von Kostenvoranschlägen., Rechnungserstellung von Serviceaufträgen., Angebots- und Auftragsnachverfolgung.

erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden im Kfz-Service-Geschäft, gemeinsam mit Ihren Kollegen (m/w/d) in der Werkstatt warten und reparieren Sie Kundenfahrzeuge, Angebote für unsere Kunden erstellen und sorgen für eine professionelle und zeitnahe Auftragsabwicklung, als Kfz-Meister (m/w/d) leiten Sie die Werkstattmitarbeiter (m/w/d) in handwerklich-technischen Fragen an und bilden zukünftige Fachkräfte aus

Selbstständige und ganzheitliche Beratung der zugeordneten Privatkunden, Pflege der bestehenden Kundenverbindungen, Erkennen von Kundenbedürfnissen für Vertriebspartnerunternehmen, Abwicklung des Geld-/Kontoservice und Zahlungsverkehr sowie allgemeiner Serviceaufgaben, Mitwirkung in Marketing-/Vertriebskampagnen

Erster Ansprechpartner für Kunden im Tagesgeschäft, Annehmen von Kundenaufträgen, Planung der Monteureinsätze und terminliche Absprache mit den Kunden, Prüfung der Verfügbarkeit notwendiger Einsatzteile, Umsetzung des Arbeitsschutzmanagementsystems, Absprache mit Partnerhändlern, Unterstützung bei der Erstellung und Ausarbeitung von Kostenvoranschlägen

Reparatur und Wartung verschiedener Werkstattausrüstungsgeräte, wie z. B. Hebebühnen, Bremsenprüfstände und Wuchtmaschinen vor Ort bei unseren Kunden, Kundenberatung in Bezug auf Reparaturen und Montage von Neugeräten, Selbstständige Planung und Durchführung von Kundenterminen (kein Bereitschaftsdienst), Erstellung von Schadensberichten zur Durchführung von Reparaturen, Selbstständiges Arbeiten bei bestehenden regionalen Kunden in enger Abstimmung mit den zuständigen Mitarbeitenden aus unserem Vertriebsinnen- und Außendienst, Vorbereitungsarbeiten und abschließende Einweisung von Werkstattausrüstungsgeräten sowie regelmäßige Durchführung von Wartungen, Eigenständige Durchführung von Kalibrierungsarbeiten, Führen und Pflegen von Prüf- und Wartungsarbeiten

Sie sind der direkte Ansprechpartner unserer Kunden, denn Ihnen liegen die Unterlagen und Verträge unserer Kunden vor, Konkret verschaffen Sie sich einen Überblick, bearbeiten und vervollständigen die Kundenakte und halten schriftlich und telefonisch Rücksprache mit den Kunden, Sie stellen eine termingerechte Auftragsabwicklung sicher, Nicht zuletzt übernehmen Sie weitere abwechslungsreiche Bürotätigkeiten

Beratung der Kunden und Bearbeitung von Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung, Erledigung administrativer Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung etc., Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen, Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur, Aktive Unterstützung bei Kundenevents, Positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber einnehmen und einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden bieten, Einhaltung vorgegebener nationaler Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen und deren Umsetzung

Ordnungsgemäße Abwicklung aller Dienstleistungen, Verantwortung des Bereichs "KFZ Service", Kompetente Unterstützung sowie fachliche Führung des Werkstattteams, Ausführung von Reparaturaufträgen und Inspektion sowie technische Endkontrolle, Erkennung des Kundenbedarfs und Erstellung entsprechender Angebote, Ausbildung von Lehrlingen und Unterstützung bei der Prüfungsvorbereitung

Telefonzentrale, Servicetelefon und Störannahme, Kundenkommunikation sowie Terminverwaltung, Neuanlage und Pflege von Kundenstammdaten, Prüfung von Kundendokumenten, Angebotserstellung und Rechnungserstellung, Rechnungsprüfung und Mahnwesen, Allgemeine administrative Tätigkeiten

Verantwortung für die Planung und Koordination der Serviceaufträge, inklusive der Auswahl und Disposition von Techniker und externen Dienstleistern, Überwachung der termingerechten Durchführung von Serviceeinsätzen, Kontrolle von Protokollen zur Einhaltung der Qualitätsstandards, Tägliche Abstimmungen mit Kunden, Dienstleistern und internen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes, Bearbeitung und Lösung von Problemen, die während der Serviceeinsätze auftreten können, wie z.B. Verspätungen oder Fehlteile, Erstellung regelmäßiger Berichte über die Auslastung und Produktivität