163 Service Jobs - Aktuelle Stellenangebote

Umfassende Kundenbetreuung und IT-Fachberatung, Bearbeitung der Kundenanfragen über alle Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail und im Chat), Bearbeitung von Kundetickets über Marktplätze, Sicherstellung der Performance auf den unterschiedlichen Marktplätzen / Plattformen und dadurch Erhöhung der Kundenzufriedenheit, Bearbeitung der Reklamationen, der After Sales Prozesse und Erstellung von Gutschriften und Stornos, Lösungsorientiertes Beschwerdemanagement sowie eine ziel- und abschlussorientierte Gesprächsführung, Einbringen von Kundenfeedback als stetige Verbesserung in unseren Service, Enge Zusammenarbeit mit unseren Fachabteilungen, wie z.B. eCommerce, Retoure oder Einkauf

Bearbeitung von Kundenfragen und -anliegen via Mail und Telefon, Verantwortung für die Bearbeitung des Servicepostfachs, Identifizierung von Möglichkeiten zur Prozessverbesserung, Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, Auftragsverarbeitung der eingegangenen Verkäufe, CRM-Administration (Salesforce)

Beratung von Interessent:innen und Kund:innen bezüglich Produkte, Dienstleistungen, Ersatzteile und Zubehörartikel, Unterstützung der Kund:innen in Servicefällen schriftlich und telefonisch, Arbeiten im CRM, Neukund:innen anlegen und bestehende Daten aktualisieren, Abwicklung administrativer Aufgaben im Zusammenhang mit Abo-, Kasko- oder Leasingabschlüssen, Betreuung von Kund:innen im Showroom

Selbstständige Betreuung und Beratung von Bestands- und Neukunden im Rahmen des Innendienstes, Annahme, Bearbeitung und Abwicklung von Kundenanfragen und Aufträgen, Unterstützung der Kolleginnen und Kollegen im Außendienst, Durchführung von Verkaufsaktionen, Bearbeitung von Reklamationen und Retouren

Du betreust und berätst unsere Kunden telefonisch und per E-Mail., Du bearbeitest die Aufträge, die per Telefon, E-Mail oder Fax bei Dir ankommen., Du setzt unsere Aktionen um und begeisterst unsere Kunden von unseren (neuen) Produkten.

Erster Ansprechpartner für Kunden im eingehenden Kundenservice, Ermittlung des kundenspezifischen Bedarfs und individuelle Hilfestellung, Sicherung der Kundenbindung und -zufriedenheit durch Kommunikationsstärke, Sorgfältige Bearbeitung von Vorgängen und Dokumentation in der Datenbank

Bearbeitung von Kundenanfragen via E-Mail und Telefon zu Photovoltaik, Ladesäulen und Wärmepumpen, Einbindung von Handwerkern und internen Spezialisten zur optimalen Bearbeitung von Kundenanliegen, Sicherstellung transparenter Kommunikation und hoher Kundenzufriedenheit, Support für Kunden bezüglich der App, einschließlich App-Zugang und Bedienung, Dokumentation aller relevanten Fortschritte bis zum Abschluss der Kundenanliegen, Anlage und Pflege von Kundendaten und Aufträgen in internen und externen Systemen sowie Versand von Auftrags- und Abtretungsdokumenten

Telefonische Beratung, Bearbeitung von Geschäftskundenanfragen, schriftlich als auch im direkten Kundenkontakt im Showroom, Bearbeitung der Auftragsabwicklung

Bearbeitung der gesamten Bandbreite von Kundenanliegen, Schnelle Einordnung und Adressierung von Anliegen durch tiefes Produkt- und Unternehmensverständnis, Funktionsübergreifende Zusammenarbeit zur Lösung von Kundenanliegen, Prägung des Kunden Eindrucks durch positives Auftreten, Kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und Abläufen, Verantwortung für regelmäßige Teilaufgaben bei ausgewählten Produkten und Unterstützung der Projektmanager

Beratung von Interessent en im Bereich schulische Ausbildung vom Erstgespräch über die Vertragserstellung bis zum Themenfeld Schüler-Bafög, Bearbeitung der Anliegen von internen und externen Kund en per E-Mail, Telefon oder persönlich, Betreuung der Lernplattform und Pflege der Datenbank, Übernahme administrativer Aufgaben des Schulsekretariats, Enger Zusammenarbeit mit der Schulleitung, Selbstständiges Handeln und Übernahme von Verantwortung

Entwicklung und Umsetzung von Verkaufs- und Treuekampagnen für Verkäufer, Verkaufsleiter und Geschäftsführer, Präsentation neuer Produkte und aktueller Aktionen, sowohl telefonisch als auch per E-Mail, Einführung neuer Geschäftsfelder im B2B-, B2C- und B2E-Bereich, Bearbeitung eingehender Kontakte von Händlern im Rahmen des Inbound-Sales, Unterstützung des Online-Selling-Teams bei Bedarf, Erfassung und Dokumentation von Ergebnissen, Erstellung von Reports und Statistiken, Pflege des CRM-Systems

Professionelle Kundenberatung und Lösungsfindung, Individuelle Hilfestellung u.a. bei Überweisungen, Pfändungen, Daueraufträgen und Kontoeröffnungen, Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen, Sorgfältige und prozessgetreue Bearbeitung von Vorgängen sowie Dokumentation in der Datenbank

Kompetente Anlaufstelle für schadensbezogene Kundenanfragen via E-Mail und Telefon, Lösungsorientierte Bearbeitung von Versicherungsfällen, Erfassung, Pflege und Verwaltung der Versicherungsfälle in unserem CRM-System, Unterstützung beim Ausbau und der Optimierung schadensbezogener Abteilungsprozesse

Beratung der Kunden im Rahmen des Sparkassen-Finanzkonzepts, Pflege des Kontakts zu Bestandskunden, Gewinnung neuer Kunden, Einsatz moderner Medien wie Chat, Videoberatung und Screensharing, Ansprechpartner für Fragen zur Finanzplanung, Aktiver Dialog mit Bestands- und potenziellen Kunden zur Gewinnung für Produkte

Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen zu Vereinen, Betreuern und Vormundschaften sowie Wohnungseigentumsgemeinschaften., Beratung und Unterstützung unserer Kunden in allen finanziellen Angelegenheiten., Erstellung von Angeboten und Verträgen., Koordination von Terminen und Besprechungen., Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und externen Partnern., Anlage, Änderung und Auflösung von Konten., Bearbeitung von Änderungen der Rechtsverhältnisse., Einrichtung, Änderung und Löschung von Betreuungen., Betreuerwechsel, Berufsbetreuer und Änderungen mit oder ohne Einwilligungsvorbehalt., Bearbeitung von Freigaben vom Amtsgericht.

Verarbeitung von Zahlungsavisen und eingehender Klärungslisten unserer Kunden, Sicherstellung der reibungslosen Abwicklung Ihrer Kunden und den Kostenträgern, Dokumentenverwaltung, Bearbeitung jeglicher Vertragsanpassungen unserer Kunden innerhalb des Kompetenzrahmens in Abstimmung mit der Fachabteilung

Telefonische Kundenbetreuung, Bearbeitung von Kunden- und Interessentenanfragen im Bankwesen und zum Onlineportal, Erfassung und Pflege von Kundendaten, Lösungsfindung mit Hilfe von Wissensdatenbanken und Kundenverwaltungsprogrammen

Freundliche, kompetente Beantwortung und Bearbeitung der telefonischen Anfragen, Übernahme von Outbound-Calls für spezielle Themen, Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen über schriftliche Kanäle, Dokumentation der Kundengespräche und relevanten Anfragedetails, Aktive Mitarbeit an der Qualität der Gespräche und Verbesserung der Kundenzufriedenheit

Kommunikation mit Kunden im After-Sales-Bereich (Reklamationen) per Telefon und CRM-System (Salesforce), Betreuung der Reklamationskunden vor Ort im Showroom in Ochtrup, Lösungsorientiertes Vorgehen zur Kundenzufriedenheit, Einleitung von Warenrückholungen und Warenneulieferungen zusammen mit Kunden und Logistikdienstleistern, Ansprechpartner für Logistikdienstleister bei Anfragen zu Anlieferungen

Betreuung und Beantwortung aller Anfragen von Kund:innen per E-Mail und Telefon, Lösung komplexer Situationen und Problemstellungen kreativ und effektiv, Kommunikation mit externen Logistikpartnern für reibungslosen Versand, Dynamische Weiterentwicklung bestehender Prozesse und Aufbau eines datengetriebenen Customer Support Arbeitsumfelds