276 Service Jobs - Aktuelle Stellenangebote

fachliche und disziplinarische Führung von 12 Mitarbeiter*innen, Weiterentwicklung, Fortschreibung, Überwachung und Einhaltung von Qualitätsstandards, Festlegen, Überwachen und Optimieren von Arbeitsabläufen bzw. Prozessen gemäß ITIL (kontinuierlicher Verbesserungsprozess), Mitarbeit an Projekten im Bereich IT-Hardware-Lifecycle, IT-Unterstützung für das Oktoberfest und bei den Wahlen

Bereitstellung des First-Level-Supports für IT-Kundenanfragen und -störungen sowie für effiziente Problemlösungen, Aufnahme, Strukturierung und Priorisierung von Kundentickets im IT-Service-Management-System zur Sicherstellung eines reibungslosen Arbeitsablaufs, Analyse und Behebung von Störungen und Anfragen oder Weiterleitung der Anfragen an Fachteams oder den Herstellersupport, Pflege und Aktualisierung von Tickets, Lösungsansätzen und Supportdokumentationen in der Wissensdatenbank, Überwachung der Einhaltung vereinbarter Service-Level-Agreements (SLAs) und der Reaktionszeiten, um einen hohen Qualitätsstandard sicherzustellen, Regelmäßige Teilnahme an der Rufbereitschaft

Beratung von Führungskräften und Mitarbeitern zu allen operativen HR-Themen, Entwicklung von Maßnahmen zur Gewinnung von Auszubildenden und Mitarbeitern, Durchführung der Verfahren bei Fach- und Führungsvakanzen, Zusammenarbeit mit den Betriebsräten, Verhandlung und Umsetzung von Betriebsvereinbarungen, Weiterentwicklung unserer Arbeitgebermarke, Setzen kreativer Impulse, Übernahme eigener Projekte

Eigenverantwortliches Management von Kundenprojekten, Disziplinarische und fachliche Führung der Teammitglieder, Sicherung der Ergebnisse des laufenden Auftrages, Ausbau der beauftragten Serviceleistungen, Analyse und Weiterentwicklung der Dienstleistungsprozesse, Planung, Durchführung und Controlling an der Schnittstelle zwischen Auftrag und Ansprechpartner des Kunden, Reporting, Datenanalyse und Beratung der internen Geschäftsfeldleitung

Make customers the hero by understanding their desires and supporting them in their mission to become successful impact investors., Provide expertise on Inyova, answering phone calls, responding to chats, and replying to emails., Track customer feedback to shape the Inyova product and ensure a flawless user experience., Facilitate the onboarding phase by providing valuable advice on registering and using the investment platform., Contribute to improving processes for customer touchpoints and take responsibility for small projects, such as updating the FAQ section of the website.

Bearbeitung aller Arten von Kundenbedürfnissen (Fragen, Wünsche, Probleme) per Telefon und E-Mail in einem Ticketsystem, Unterstützung der Kundenbetreuung bei diversen Kundenanfragen, Versendung diverser Kundenkommunikationen und Bearbeitung der Rückmeldungen hierzu, Eigenverantwortliche interne und externe Korrespondenz auch in englischer Sprache, Übernahme von Projekten / Unterstützung bei Projekten, Erstellung, Bearbeitung und Weiterleitung von Tickets, Pflegen und Verwalten von Datenbanken, Klärung der offenen Posten für gesamt Deutschland CSM in enger Zusammenarbeit mit den jeweiligen Kundenbetreuern

Überwachung und Sicherstellung des Kraftwerksbetriebes im Schichtbetrieb, Berichterstattung und Dokumentation von Betriebsabläufen, Beurteilung, Eingrenzung und Behebung von Anlagenstörungen, Durchführung von Kontroll- und Wartungsarbeiten, Überwachung von Arbeitsschutz- und Sicherheitsvorschriften, Einhaltung von Qualitätsstandards

Finance Partner for Regional and Service Management, Ensuring financial reporting, business decision support, compliance, and risk assessment for sales deals, Lead planning activities, including forecasting, budgeting, and strategic planning, Act as a bridge between Group and Region regarding financial drivers, Finance Project Management for business and group initiatives, Drive and conduct high-quality ad hoc and cross-functional analyses to provide recommendations to Service Management

Strategische und operative Leitung der nationalen Service Center mit voller P&L-Verantwortung, Analyse von Leistungskennzahlen sowie Umsetzung von Maßnahmen zur Umsatzsteigerung und Kostenkontrolle, Erarbeitung und Implementierung zielführender KPIs sowie stetige Prozessoptimierung, Führung und Steuerung der Mitarbeitenden in den Service Centern sowie kontinuierliche Personalentwicklung, Sicherstellung eines einheitlichen Auftretens und hoher Servicequalität

Verantwortung für alle Organisations- und IT-Fragestellungen zu Lieferantenmanagement, Lizenzmanagement, IT-Finanzmanagement, IT-Providersteuerung und IT-Servicemanagement, Verwaltung der IT-Kosten- und -Leistungsverrechnung sowie des IT-Projektcontrollings, Personalplanung und -führung der Abteilung IT-Finanz- und -Servicemanagement, Verantwortung für Mitarbeitendeneinsatzplanung und -entwicklung, Fachliche Zusammenarbeit mit den Mitarbeitenden und Unterstützung mit Expertise in Bezug auf fachliche Themen und Fragen, Koordination des konzernweiten Lieferantenmanagements und Sicherstellung der Anforderungen aus dem Lieferkettensorgfaltsgesetz sowie aus regulatorischen Anforderungen (u. a. ISO, DORA)

Erarbeitung technischer Lösungen für Erneuerungen und Ergänzungen von Anlagen, Ausarbeitung von Angeboten, oft einhergehend mit Vor-Ort-Begehung zur Aufnahme des erforderlichen Umfangs, Enge Zusammenarbeit mit dem Serviceteam, Ausarbeitung von Servicevertragsangeboten zu diesen Anlagen, Beratung und Betreuung von Bestands- und Kettenkunden, Angebotsverfolgung und Grundlagenermittlung für Auftragseingangs-Forecast einschließlich Pflege und Überwachung der Daten in Salesforce, Akquisition von Service-Neukunden sowie Sicherstellung von Auftragseingängen im zugeordneten Vertriebsgebiet, Cross-Sales Vertrieb, d.h. Mitberaten von Kundenbedarf zu Feuerlöschanlagen und MSR Technik, Mitwirkung bei Messen etc.

Administration und Verwaltung von Clients und Peripheriegeräten, Aufnahme, Priorisierung und Bearbeitung eingehender IT-Störungen unter zur Hilfenahme des Jira Ticketsystems und Confluence, Bearbeitung von Incidents und Service Requests im IT-Service Desk, Verwaltung von IT Assets

Betreuung und Beratung von Kunden und Partnern, Ausbau neuer Geschäftsbeziehungen, Bindeglied zwischen Kunden und operativen Abteilungen, Verbesserung interner Abläufe, Einhaltung interner Qualitätsstandards

Aktive Betreuung und Unterstützung von Studierenden in allen Campusangelegenheiten, inklusive administrativer Aufgaben., Effektive Zusammenarbeit und Informationsvermittlung zwischen internen Abteilungen und Studierenden., Planung und Realisierung von Veranstaltungen zur Stärkung der Campusgemeinschaft., Schnelle und effiziente Bearbeitung von Feedback und Beschwerden in Kooperation mit den Student Services und weiteren Abteilungen., Vertretung des Campus bei offiziellen Veranstaltungen und Pflege von Beziehungen zu externen lokalen Partnern.

Zentraler Ansprechpartner für Geschäftsvorfälle bei allen Verträgen der zugeordneten Kunden, Koordination der Kundenanforderungen über Schnittstellen hinaus, Interner Koordinator an den Schnittstellen: Kunde, Kundenberater, Spartenspezialist und dem Vertragsservice, Spartenübergreifender Ansprechpartner für Kunden, Gewährleistung der Einhaltung der kundenspezifischen Service Level Agreements (SLA) sowie enger Austausch mit dem Kunden und Kundenberater zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit (Retention), Vollständige, möglichst fallabschließende Bearbeitung von kundenspezifischen Anforderungen sowie Schadenbearbeitung im Verantwortungsbereich, Übernahme von Tätigkeiten im Kunden- und Vertragssupport, Zusammenfassung spartenspezifischer Angebotsvorlagen zu einem präsentierfähigen Gesamtangebot als interner Koordinator, Vor- und Nachbereitung von Jahresgesprächen in enger Zusammenarbeit mit dem Kundenberater, Unterstützung im Kundenbudgetprozess

Enge Zusammenarbeit mit Relationshipmanager:innen in der Betreuung und Beratung vermögender Privatkunden, Selbständige Kundeninteraktion – persönlich, schriftlich und telefonisch, Sicherstellung der Bearbeitung kundenbezogener Themen (Kunden Onboarding, Vertragsgestaltung, Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen), Planung und Durchführung von Kundenevents in der Region in Zusammenarbeit mit Marketing, Unterstützung der Relationshipmanager:innen in der Neukundenakquisition

Einblicke in die anspruchsvollen und interessanten Aufgaben eines Service Ingenieurs in der Halbleiter-Industrie gewinnen, Begleitung von Service Ingenieuren bei ihrer täglichen Arbeit, Vorbeugende und korrigierende Wartungsaufgaben an hochkomplexen Halbleiteranlagen durchführen, Unterstützung bei der Fehlersuche, Diagnose und Reparatur von KLA-Anlagen, Koordinierung von Maßnahmen mit dem Kunden, um minimale Auswirkungen auf die Produktion zu gewährleisten, Logfile-Analyse: Identifizierung potenzieller systematischer Probleme und Vorschlagen potenzieller Verbesserungen, Erstellen eines Projektplans zur Umsetzung der Verbesserungen

Professioneller Kundenkontakt: Du stehst täglich mit den Kunden aus dem Healthcare-Bereich im schriftlichen und telefonischen Kontakt - in spanischer und englischer Sprache beantwortest du freundlich und kompetent die offenen Fragen der Gesprächspartner:innen; ebenso gut kannst du bei Bedarf deine Kolleginnen und Kollegen im Deutschen unterstützen, Auftragsbearbeitung: Du begleitest die Kundenaufträge durch den gesamten Bestell- und Auslieferungsprozess. Dafür legst du die Aufträge in unserem SAP-System an und arbeitest eng mit dem operativen Logistikbereich und der Qualitätssicherung zusammen. Routiniert und professionell bearbeitest du Retouren und Reklamationen und koordinierst die Transportdisposition und die Exportabwicklung, Reporting und Stammdatenpflege: Du erstellst Reports und pflegst die Kunden- und Artikelstammdaten in unserem SAP-System

Unterstützung des Teams bei der Archivrecherche zu Frauen in der Naturforschung, Sichtung, Analyse und Aufbereitung historischer Dokumente, Manuskripte und weiterer Quellen, Beitrag zur Erstellung biografischer Profile durch strukturierte Aufbereitung historischer Informationen, Übernahme redaktioneller Aufgaben für digitale Veröffentlichungen wie Social Media-Beiträge und Wikipedia-Einträge

Durchführung von schriftlicher und telefonischer Korrespondenz, Ansprechpartner für Supplier und Buyer, Bindeglied zwischen Kunden und den internen Abteilungen, Daily Monitoring der Systeme, Durchführung von Schulungen/Einweisungen für die Anwender/Nutzer neuer Software, Einhaltung/Steuerung von Entwicklungsprozessen und -richtlinien, Unterstützung bei Weiterentwicklungen und Abnahme der neuen Produkte, Datenverwaltung und -pflege, Pflege und Verwaltung des FAQ Bereiches, Dokumentation interner Prozesse – sammeln, erstellen und pflegen, Steuerung internes und externes Ticketsystem, Erstellung und Auswertung von Kundenumfragen und mögliche Handlungsempfehlungen, Abnahme Handbücher, Recherchetätigkeiten, Durchführung von Tests und Prüfung aller aktiven Systeme und Komponenten, Inside Sales – Onboarding & Activation, Unterstützung 2nd Level Support, Weitergabe 3rd Level Support im direkten Austausch mit Dev, Unterstützung bei Projektarbeiten