221 Service Jobs - Aktuelle Stellenangebote

Prüfung, Inbetriebnahme, Kalibrierung, vorbeugende Wartung und Reparatur von PSG-Produkten, Bereitstellung von Reparatur- und Wartungssupport, Diagnose komplexer technischer Probleme, Konfiguration von Produkten/Systemen und Fehlerbehebung, Installation und Inbetriebnahme unserer Produkte/Systeme, Pflege von Daten und Erstellung detaillierter Serviceberichte, Identifikation von Kundenbedürfnissen und Empfehlung passender Produkte, Eskalation von nicht lösbaren Produktproblemen, Unterstützung der Kunden bei der Nutzung von Systemen, Aufbau positiver Beziehungen zu Kunden

Leitung interner Projekte im Servicebereich, Identifikation von Wachstumspotenzialen und Prozessoptimierungen, Entwicklung und Implementierung von Service-Standards und -Richtlinien, Weiterentwicklung der lokalen Service-Strategie, Durchführung von Qualitätsmanagement-Aufgaben, Erstellung von Analysen, Auswertungen und Präsentationen, Koordination von internen und externen Ressourcen, Entwicklung von Maßnahmen zur Optimierung der Kundenerfahrung

Unterstützung des Key Account Manager-Teams im Sales Bereich bei der Entwicklung und Umsetzung von Kundenprojekten, Übernahme der Projektverantwortung für die Optimierung von Schnittstellen und Prozessen, Initiierung von Service-Projekten zur Steigerung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit, Pflege und Entwicklung langfristiger Geschäftsbeziehungen zu Schlüsselkunden, Koordination von Großprojekten mit Key Accounts und internen Fachbereichen, Erarbeitung von Maßnahmen zur Weiterentwicklung des Großprojektmanagements im Service, Zentrale:r Ansprechpartner:in für Kunden zur Sicherstellung einer hervorragenden Customer Experience

Selbstständige Abwicklung von Bestellungen & Lieferungen zwischen verschiedenen Hirschmann Automotive Werken, Bearbeiten von Kundenbestellungen aus der Serienproduktion, Überwachung der Liefertreue sowie Umsetzung von Maßnahmen bei Lieferproblemen, Sicherstellung des optimalen Lagerbestandes

Kalkuliere in Zusammenarbeit mit dem Projektleitungsteam eigenständig Angebote nach einem detaillierten Briefing und stimme diese direkt mit den Kunden ab., Führe Umsatzauswertungen für Projekte und Kunden aus und berichte hierzu an den Account Director sowie die Geschäftsführung., Assistiere bei der wöchentlichen Kapazitätsplanung der Agentur, um sicherzustellen, dass alle Projekte reibungslos ablaufen und jedes Team die richtigen Skills an Bord hat., Tracke Ressourcen auf den jeweiligen Projekten, beauftrage Fremddienstleister und controlle das Fremdleistungsbudget., Analysiere abgeschlossene Projekte hinsichtlich ihrer Wirtschaftlichkeit und Effizienz.

Montage und Inbetriebnahme von Neumaschinen sowohl intern als auch beim Kunden vor Ort, Durchführung von Kundenschulungen vor Ort, Wartung und Reparatur von Entgrat- und Sondermaschinen, Diagnose und Behebung technischer Störungen, Durchführung von Maschinenumzügen sowie Modernisierung und Aufrüstung bestehender Anlagen und Maschinen, Betreuung und Unterstützung im Kundendienst, Regelmäßiger technischer sowie persönlicher Austausch innerhalb des Teams, Identifikation von Wartungs-/ Instandhaltungspotenzialen und gezielte Kundenansprache, Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten für Wartungs- und Ersatzteilaufträge, Erfassung von Aufträgen und Erstellung von Rechnungen, Enge Abstimmung und Zusammenarbeit mit Serviceplanern sowie aktive Mitarbeit bei der Auftragsgewinnung, Telefonische Kundenbetreuung (First Level Support) bei technischen und kaufmännischen Anfragen, Proaktive Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit, Unterstützung und Umsetzung von Aufgaben im After-Sales-Bereich

Umsatzverantwortung für definierte Bestands- und Neukunden, Aus- und Aufbau der Betreuung von Media- wie auch PR-Agenturen, Entwicklung und Umsetzung von Push- und Pull-Maßnahmen zum Verkauf crossmedialer Mediaangebote, Erschließung neuer Kundenpotenziale, Kundenakquise und Kundenbindung, Vermarktung von Kundenmedien, Sonderpublikationen, Sonderthemen und Events, Analyse, Aufbereitung und Interpretation von Markt- und Mediadaten, Erstellung von kundenspezifischen Verkaufsargumenten für kundenindividuelle Angebote, Besuch von Messen und Branchenveranstaltungen

Fachliche und disziplinare Führung eines Teams von 10 Consultants zur Durchführung von IAM Projekten bei nationalen und internationalen Kunden, Sicherstellung der Erfüllung der Softwareimplementierungs- und Beratungsaufträge mit hoher Qualität, Planung und Koordination der erforderlichen Projektressourcen und Gewährleistung einer kontinuierlichen Auslastung des Teams, Angebotserstellung in gemeinsamer Abstimmung mit dem Vertrieb, Auswahl, Führen, Motivieren, Beurteilen und Entwickeln von Mitarbeitenden, Sicherstellung bzw. Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit sowie Zielvereinbarungen und deren Steuerung, Jahresbudgeterstellung und kontinuierliches Controlling aller für das Team geforderter KPI´s sowie Kostenstellensteuerung, Mitgestaltung von effizienten Prozessabläufen innerhalb des Bereiches Professional Services und im speziellen die selbständige Gestaltung im Business Consulting Team sowie Pflege/Einhaltung von definierten ISO-Audit Prozessen, Weiterentwicklung von effizienten Standard-Prozessen und Methodiken zur Steigerung der betriebswirtschaftlichen Margen (Ebit), Durchführung von Projektreviews zur Vermeidung von schwierigen Kundensituationen, Austausch von Projekterfahrungen und Kundenerfordernissen mit Produktmanagement und -Entwicklung

Bundesweite Installation und Inbetriebnahme von Ladeinfrastruktur AC und DC, Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten an bestehenden Ladesystemen, Durchführung von Messungen nach DIN VDE 0100-600 sowie DIN VDE 0105, Inbetriebnahme, Inspektionen und Wartungen der Trafostationen, Sicherstellung der Qualität und technische Abnahme, Erstellung und Pflege der Dokumentation

strategische IT-Planung bezogen auf die Belange des ITSC und der gesamten Hochschule, verantwortliche Mitarbeit im Zukunftsprojekt “HAW Hamburg 2030” zur Optimierung der IT-Strukturen, Mitarbeit in der hochschulübergreifenden IT-Allianz/Kooperation, Organisation und Servicemanagement, Ressourcensteuerung und Personalmanagement

Analyse und Optimierung der Prozesse im Bereich SAP ERP Vertrieb und Service und angrenzender Prozesse, Beratung der Fachbereiche bei der Konzeption und Realisierung von Prozessverbesserungen mit Fokus auf SAP-Lösungen, Customizing und Weiterentwicklung des Moduls SD, CS und angrenzender Module, Betreuung unseres CRM-Systems SAP C4C sowie Add-ons im Bereich Außenhandel, Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen und dem SAP Inhouse Consultant Team, Fehleranalyse, inklusive Störungsbehebung im Second- und Third-Level-Support, Hauptansprechpartner/in und Unterstützer/in für unsere SAP Key-User

Warten und reparieren von Spülsystemen, Aufbau und Inbetriebnahme von Spülsystemen, Beratung von Kunden bzgl. Wasseraufbereitung, Wartungen sowie Reiniger und Spülhygiene

Leitung eines Teams von IT-Spezialisten im Bereich Support, Projekte und Wartung, Übernahme der Verantwortung für die Personalplanung, inklusive der Auswahl und Rekrutierung neuer Mitarbeiter, Förderung der beruflichen Weiterentwicklung Deiner Teammitglieder und Auszubildenden durch regelmäßige Feedbackgespräche, Schulungen und individuelle Entwicklungspläne, Verantwortung für die Planung, Steuerung und Umsetzung von IT-Projekten, Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Tagesgeschäft (z. B. Support- und Service-Management), Unterstützung bei der Ressourcenplanung und Priorisierung von Aufgaben, Monitoring und Reporting von KPIs sowie kontinuierliche Verbesserung der Prozesse

Warten und reparieren von Spülsystemen, Aufbau und Inbetriebnahme von Spülsystemen, Beratung von Kunden bzgl. Wasseraufbereitung, Wartungen sowie Reiniger und Spülhygiene

Kontinuierliche Verbesserung der Prozesse innerhalb der Shared Service Center Organisation vorantreiben, Analyse konzernweiter Geschäftsprozesse auf Automatisierungs- und Harmonisierungspotenziale, Erstellung von Auswertungen und automatisierten Reports zur Qualitätssicherung, Durchführung von Trainings für relevante Mitarbeitergruppen, Unterstützung des GSS Managements in unterschiedlichen Fragestellungen, Mitwirkung im jährlichen Budgetprozess

Fachliche und disziplinarische Führung und Entwicklung der Abteilung Customer Service (Backoffice) und der zugeordneten Mitarbeiter:in, Steuerung und Koordination der Aktivitäten in der Abteilung, Konsequente Weiterentwicklung und Optimierung der Prozesse und Abläufe, Sicherstellung einer kundenorientierten Kommunikation innerhalb des Verantwortungsbereiches, Sicherstellung einer funktionierenden abteilungsübergreifenden Kooperation und Kommunikation, Mitentwicklung und Implementierung von Strategien innerhalb des Customer Service, als Teil des Managementteams, Verantwortlich für die Definition und Erfüllung von Zielvereinbarungen im Rahmen der Budget- und Strategievorgaben, Entwicklung und Überwachung von Kennzahlen KPI etc., Erster Ansprechpartner der Mitarbeiter:in in komplexen Fällen, Bearbeitung von Ausschreibungen, Neukundenanlage und Pflege von Kundenstammdaten in SAP/CRM, Korrekte Preis- und Konditionspflege im SAP, Sicherstellen einer ordnungsgemäßen Dokumentation im CRM-System, Sicherstellung der Kundenkonsignationslagerinventur, Verwaltung und Bearbeitung von Kundenverträgen

Vorgangsbearbeitung, vornehmlich für die telefonische Erteilung von Auskünften über Kraftfahrt-Haftpflichtversicherungen, Bearbeitung von elektronisch eintreffender Korrespondenz in Bezug auf die Kraftfahrt-Haftpflichtversicherung, Teilnahme an Schulungsmaßnahmen und Trainingssequenzen

Verantwortung für sämtliche Servicedienstleistungen für Kundinnen und Kunden des BusinessCenters über mediale und postalische Zugangswege, Verantwortung für Servicedienstleistungen für Kundinnen und Kunden der FirmenCenter und MittelstandsCenter über telefonische und mediale Zugangswege, Aktives Cross- und Up-Selling sowie Überleitungen in die Beratung nutzen, Möglichkeit zur Weiterentwicklung in die Beratung Businesscenter oder ins Traineeprogramm Firmenkundenberatung Basis

Bearbeitung von Posteingang und ‑ausgang, Mitarbeit bei der Beschaffung von Material und Mobiliar, Betreuung und Durchführung der Materialausgabe und -verwaltung, Unterstützung bei internen Umzügen, Neumöblierung und Möbelentsorgung, Betreuung der Telefonanlage, Faxgeräte und Multifunktionsgeräte, Erstellen von Beschäftigtenlisten und Raumbelegungsplänen, SAP‑gestützte Rechnungsbearbeitung und Datenpflege, Allgemeine Büro- und Verwaltungstätigkeiten sowie Aktenführung, Aufgaben der Fuhrparkverwaltung, Betreuung/Verwaltung von Auszubildendenwohnungen, Mitarbeit in der Zeitwirtschaft, Unterstützungsarbeiten im Bereich Personal

Betreuung unserer nationalen & internationalen FBM-Kunden, Erfassung, Bearbeitung & Verfolgung von Angeboten und Aufträgen, Erfassung, Prüfung & Nachfassen von Lieferterminen in Abstimmung mit unserer Produktion, Übernahme der aktiven Kundenkommunikation via Video, Telefon, Mail und Persönlich, Erstellung von Kundensortimenten sowie Pflege der entsprechenden Online Plattformen, Pflege und Überwachung des Mahnwesens, Besuch von Kunden und Fachmessen, Akquise von Neukunden