Telefonische Betreuung und Beratung von Kunden sowie Weiterleitung von Anfragen an den Außendienst, Erstellung und Bearbeitung von Angeboten und Auftragsbestätigungen, Überwachung und Nachverfolgung von Angeboten, Aufträgen und Lieferterminen, Pflege und Aktualisierung von Stammdaten in der CRM-Software, Unterstützung bei der Planung und Durchführung von Vertriebsaktionen und Kampagnen, Organisation und Pflege von Dokumenten, Dateien und internen Datenbanken, Verwaltung des Posteingangs und -ausgangs sowie allgemeiner Korrespondenz, Vorbereitung von Präsentationen, Berichten und anderen Unterlagen, Planung, Organisation und Einladung zu internen sowie externen Veranstaltungen, wie Workshops, Meetings oder Präsentationen, Unterstützung bei der Koordination von abteilungsübergreifenden Aufgaben und Projekten, Zusammenarbeit mit der Buchhaltungsabteilung, z. B. bei der Vorbereitung von Abrechnungen oder Steuerunterlagen, Pflege und Verwaltung von Kunden- und Lieferantendaten, Qualitätssicherung und Optimierung der internen Abläufe