Entwicklung und Implementierung eines umfassenden Qualitätsmanagement-Systems (QMS) für die Abteilung Liegenschaften, Entwicklung, Erstellung und Pflege von Verfahrensanweisungen, Prozessschemata, Organisationsstrukturen und QM-Dokumentationen, Implementierung, Pflege und Weiterentwicklung des CAFM-Systems zur Optimierung der abteilungsrelevanten Prozesse, Sicherstellung der Abbildung der Abteilungsstrukturen und -prozesse sowie der Workflows im CAFM- System, Erfassung, Analyse und Auswertung von Daten, Planung und Durchführung von Schulungen und Workshops sowie Beratung zu den Themen Qualitätsverbesserung, Prozessoptimierung und CAFM