Empfang und Aufnahme der Bewohner*innen sowie Erstinformation zu allen organisatorischen und inhaltlichen Fragen der Unterbringung sowie Steuerung der Belegung, Umsetzung der mit dem Land Berlin vertraglich vereinbarten Leistungen und Erfüllung der Qualitätsanforderungen des Landes, Mitarbeit bei der Organisation und Durchführung von Gruppenveranstaltungen, Ansprechpartner*in für Konflikte und Probleme in der Einrichtung, Überwachung der Pflichttermine und deren Einhaltung durch die Bewohner*innen, Führen von Auszugsgesprächen mit Bewohner*innen und Erstellung der erforderlichen Unterlagen, Unterstützung der Bewohner*innen bei der Teilhabe und Integration in der Stadt, Kommunikation mit behördlichen Stellen, Pflege der Bewohner*innen-Akten, Ermittlung und Dokumentation von statistischen Daten
