Ansprechpartner für die zuständigen Personen bei den Kunden (Personalabteilungen, Dienstleiter etc.), Beratung, Betreuung und Unterstützung des Personalbereichs bei SAP HCM-Themen, Analyse, Standardisierung und Optimierung von Prozessen im SAP HCM, Fehleranalyse und -behebung im SAP HCM, Durchführung und Abnahmetests bei Neuentwicklungen und Upgrades, Selbstständige Durchführung von Anwenderschulungen und Erstellung von Schulungsunterlagen bzw. Benutzerdokumentationen, Erstellung von Auswertungen, Fachspezifische Mitwirkung bei IT-Projekten mit Bezug auf SAP HCM Themen, Bearbeitung von Pflichtstatistiken z.B. vierteljährliche Verdienstbehebung, Lohnnachweis, Berufsgenossenschaft, Arbeitskostenerhebung, Schwerbehindertenausgleichsabgabe etc., Koordination von Massenversandaktionen im Auftrag des Kunden, Ermittlung rückstellungsrelevanter Sachverhalte aus SAP HCM, Qualitätssicherung