Erstanlaufstelle – Fallannahme und organisatorische Betreuung von Ratsuchenden und Netzwerkpartner/- innen, Auskunftstelle für Klienten und Berater/-innen, Mitarbeiter/-innen des RSD, Jugendhilfeträgern, Praxen etc., Erfassung und Anlage von Daten und Anmeldeformularen für Beratungsfälle, Führen und Pflegen der Anmeldelisten für Beratung, Fachdienste und Gutachten, Bearbeitung von Telefonkontakten, Terminplanung und -koordination sowie Überwachung von Terminunterlagen und Fristen, Fertigung von Einladungen zu Gesprächsterminen, Teilnahme an wöchentlichen Fallverteilungen/Fallbesprechungen im Team, Bearbeiten der Postein- und ausgänge (auch elektronisch), Pflege des Verwaltungs- und Statistikprogramms SoPart, Führen und Pflegen von Klienten/-innenkarteien, Überwachung der internen Statistiken, Kooperation mit dem Amt für Statistik Berlin-Brandenburg, Anlage, Pflege und Archivierung von Fachdienstdokumentationen, Unterstützung in personellen Angelegenheiten, Pflege von Listen und Informationsmaterialien, Materialbestellung über ISH, Erledigung der täglichen Korrespondenz einschl. des elektronischen Schriftverkehrs, Unterstützung bei der Erhebung von Mengen- und Zeitstatistik und Mittelbewirtschaftung