Leitung und Koordinierung der Abteilung Service und Reparatur im deutschsprachigen Raum, Polen und Ost-Niederlande, Führung und Weiterentwicklung der Servicemannschaft und des Servicegeschäfts, Ablauf- und Einsatzplanung in enger Abstimmung mit Vertrieb, interner Instandhaltung und Fertigung, Controlling, Budgetplanung und regelmäßige Berichterstattung an die Geschäftsführung, Kundenbesuche und -betreuung, technische Beratung und Vertrieb, speziell im Bereich Service und Reparatur (ca. 40% Außendiensttätigkeit), Terminverfolgung, kaufmännische und technische Abwicklung von Aufträgen und Bestellungen von A bis Z, inkl. Reklamationsbearbeitung, Optimierung der Abläufe und Verbesserung der Arbeitssicherheit, Baustellenplanung in Abstimmung mit den Kunden und Subunternehmern, Vor-Ort Beaufsichtigung