Auftragsbearbeitung, Kommunikation mit Kunden, Reklamationsbearbeitung, Einstellen der Produkte in unseren Shop, Enge Zusammenarbeit mit dem Einkauf, Nutzung moderner ERP-, CMS- und MS Office-Systeme

Betreuung unserer Dauerspender und Paten, Datenpflege (Adressänderungen, Neuanlagen, etc.), Korrespondenz mit unseren Zielgruppen, Inbound-Telefonie (u.a. Service-Gespräche, etc.), Administrative Aufgaben (Ausdrucke erstellen, Dokumentation von geführten Gesprächen, Scannen, etc.)

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, erfasst und bearbeitest Aufträge und klärst Rückfragen., Als Schnittstelle unterstützt du den Vertrieb bei auftragsbezogenen Themen., Du legst neue Kunden an und pflegst unsere Kundendatenbank., Du erstellst, versendest und verfolgst Angebote nach., Du klärst Anfragen zur Produktverfügbarkeiten, Lieferzeiten, Frachtkosten und Versandstatus., Du qualifizierst Leads vor, legst sie im CRM an und verteilst sie an das Vertriebsteam., Du betreust Kundenportale und verwaltest Accounts

Unterstützung der Teams in der Niederlassung Kassel bei administrativen Aufgaben, Mitarbeit in der vertrieblichen Kundenansprache, Unterstützung im Telefonmarketing und der Kundenbetreuung, Flexible und zielgerichtete Bearbeitung von Kundenanliegen, Vorstellung und Vermarktung von DATEV-Produkten und Dienstleistungen

Betreuung der Anfragen von Neu- und Bestandskunden, Aktive Unterstützung des Sales Manager im Tagesgeschäft, Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen und Ausschreibungen, Erstellung von Angeboten, Ansprechpartner für Retouren und Rückabwicklungen, Betreuung wiederkehrender Berechnungen wie Mietverträge, Unterstützung des Sales-Team mit regelmäßigen Auswertungen und Präsentationen, Abwicklung von internationalen Warensendungen inkl. Zoll

Beratung der Kunden im Bereich Geld­anlage und Vorsorge, Begleitung der Kunden bei der Kontoführung und bei Fragen rund um das Giro­konto, Vernetzung der Kunden mit Kooperations­partnern, Erster Ansprech­partner (m/w/d) für zugeordnete Kunden sein, Schaffung finanzieller Sicherheit für die Kunden durch Unterstützung bei Zukunftsplänen

Fachliche Betreuung der Versicherungsverträge von Firmen- und Privatkunden im Innendienst in den Sparten der Privat- und Gewerbeversicherung, Ansprechpartner für Fragen der privaten und gewerblichen Sach-, Haftpflicht- und Unfallversicherung, Eigenverantwortliche Bearbeitung von Angebots- und Kundenanfragen, Hauptansprechpartner bei Neuverträgen und der Bestandsführung, Beratung und Betreuung interner Kundenbetreuer und Direktkunden persönlich, telefonisch und schriftlich, Federführende Bearbeitung sämtlicher Geschäftsprozesse und der Vertragsbearbeitung, -verwaltung, Dokumentation und Datenpflege eines festen Bestandes

Entgegennahme, Priorisierung sowie Bearbeitung von Supportanfragen im 1st und 2nd Level in deutscher und englischer Sprache, Analyse, Lösung sowie Dokumentation von IT-Problemen, Bereitstellung von Remote-Unterstützung über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail oder Chat, Verantwortung und Weiterentwicklung ausgewählter IT-Services, Verwaltung von Benutzerkonten sowie Zugriffsrechten, Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams zur Fehlerbehebung und Problemlösung sowie in Projekten mit IT-Bezug

Beratung unserer Gesellschaften bei Fragestellungen und Schadensfällen rund um Geschäfts- und Gebäudeversicherungen sowohl telefonisch als auch schriftlich, Vollständige Vertragsbearbeitung und -verwaltung in einem definierten Bereich, Kontakt zu Versicherern zur reibungslosen Abwicklung von Betriebs- oder Schadensvorgängen, Analyse von Bestandsverträgen bei unseren Gesellschaften auf Potenziale sowie deren Anpassung, Mitwirkung bei der Erstellung von Analysen und dem internen Reporting, Je nach Erfahrung Einsatz in einer leitenden Funktion möglich

Orientierungs­stifter (m/w/d) für Kunden im Bereich Geldanlage und Vorsorge sein, Kunden bei der Kontoführung und bei Fragen rund um das Giro­konto begleiten, Kunden mit Kooperations­partnern vernetzen und erster Ansprechpartner (m/w/d) für zugeordnete Kunden sein, Finanzielle Sicher­heit für Kunden schaffen, indem Du sie bei ihren Zukunftsplänen unter­stützt und sie für ihre Zukunft finanziell gut vorbereitest

Strukturierte und abgestimmte Schadenbearbeitung im Rahmen der vereinbarten SLAs, Direkter Kundenkontakt per Mail und Telefon – du bist die Stimme und das Gesicht unseres Services, Bearbeitung eingehender Schadensfälle im Bereich Kreditkartenversicherungen („cold claims“), Betreuung von Endkunden mit Premium-Kreditkarten namhafter Banken, Einholung fehlender Unterlagen für eine reibungslose Bearbeitung, Beantwortung von Serviceanfragen rund um Versicherungsleistungen, Erstellung von Versicherungsbestätigungen, Durchführung von Betrugs-, Nachhaftungs- und Subsidiaritätsprüfungen, Bearbeitung von Beschwerden mit Fingerspitzengefühl, Erstellung und Aufbereitung von Reportings für den Versicherer, Kontrolle von Auszahlungsbeträgen und Abstimmung mit dem Versicherer

Auftragserfassung und -nachbearbeitung in SAP, Telefonische Kundenbetreuung, Betreuung diverser Online-Portale, Stammdatenpflege, Einarbeitung neuer Mitarbeiter oder Auszubildender, Auftragsbearbeitung der internationalen DENIOS-Tochtergesellschaften (Korrespondenz auf Deutsch und Englisch), Vertretung am Empfang / in der Telefonzentrale

Kundenbetreuung & Beratung: Ansprechpartner für technische Fragen und individuelle Kundenanforderungen, Angebots- & Auftragsmanagement: Erstellung von Angeboten, Kalkulationen und Bearbeitung von Aufträgen, Koordination mit der Arbeitsvorbereitung: Weitergabe von Auftragsinformationen an die Arbeitsvorbereitung zur Sicherstellung einer reibungslosen Produktionsplanung und -umsetzung, Technische Beratung: Beratung von Kunden zu technischen Lösungen und Produktmöglichkeiten in Abstimmung mit der Technik, Bestandskundenpflege & Neukundengewinnung: Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen

Du prüfst und bearbeitest komplexe Verträge sowie die dazugehörigen Unterlagen sorgfältig und präzise, Du pflegst und aktualisierst die Vertragsstammdaten, um eine reibungslose Verwaltung sicherzustellen, Du bist dafür verantwortlich, die Vergütungen und Provisionen für unseren Außendienst zu veranlassen, Du übernimmst die Rechnungsbearbeitung und klärst Unstimmigkeiten effizient und zuverlässig, Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um sicherzustellen, dass alle relevanten Informationen korrekt und zeitnah ausgetauscht werden

Erste Ansprechperson für Mieter, Bearbeitung von Schadenmeldungen, Bearbeitung von Kundenanliegen, Finden von Lösungen für Mieter, Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

Betreuung von Kunden, einschließlich der Bearbeitung aller Aufträge und anderer Kundenangelegenheiten sowie Anfragen von potenziellen Kunden, Unterstützung der Außendienstmitarbeitenden, Überprüfung der wirtschaftlichen Parameter von Aufträgen entsprechend den definierten Bewertungskriterien und die Erstellung von Auswertungen und Berichten, Telefonische Akquisition von Aufträgen im Bestandskundenbereich sowie die Gewinnung von Neukunden im Zuge unserer Expansion, Perspektivische Erweiterung des Aufgabengebietes zum operativen Teamlead mit wachsender Verantwortung

Ansprechpartner unserer weltweiten Distributoren und Tochtergesellschaften, Selbstständige Auftragsabwicklung von der Angebotserstellung bis zum Versand, Enger Austausch mit Einkauf, Produktion, Vertrieb, Produktmanagement, Lager und Buchhaltung, Organisation des Straßen-, Luft- und Seeversands medizinischer Produkte, Erstellung aller erforderlichen Dokumente für die Warenausfuhr innerhalb der EU und in Drittländer unter Berücksichtigung der geltenden Export- und Zollvorschriften (weltweit), Bearbeitung von Dokumentenakkreditiven

Eigenverantwortliches Handeln im zugewiesenen Kundensegment, sowie inhaltliche und kommerzielle Verantwortung, Telefonischer Verkauf, Präsentation sowie -demonstration der relevanten Sortimente, Services & Solutions, Verantwortung für die Umsetzung der geplanten Vertriebs- und Marketingaktivitäten, Beschaffung von Markt- und Wettbewerbsinformationen, kontinuierliche Rückmeldungen zu eigenen Marktbeobachtungen, Ergreifen von Maßnahmen bei sich ändernden Marktgegebenheiten, Neukundenakquise sowie Aufbau von nachhaltigen Kundenbeziehungen, Mitarbeit in definierten Projekten, Vertriebsbereichs- und funktionsübergreifende Zusammenarbeit und Abstimmung, Aktives Management der relevanten Kennzahlen im Vertriebsprozess

Erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden bei Fragen und Problemen rund um unsere bankfachlichen Softwarelösungen, mit dem Schwerpunkt der Baufinanzierung, Strukturierter End2End-Support über unser KI-gestütztes Ticketsystem, von der Problemanalyse bis zur Lösung, Mitwirkung bei der Erstellung und Qualitätssicherung von Kundendokumentationen, Schulungsunterlagen und Projekttätigkeiten, Teamübergreifende Kooperation und enger Austausch innerhalb der FI, Unterstützung der Kunden bei Neuerungen im Rahmen der jährlich stattfindenden Releasewechsel

Betreuung der DAB Cyberhotline (Anfragen entgegennehmen, einordnen, weiterleiten), Dokumentation und Partner-Betreuung sowie Planung und Unterstützung bei der Umsetzung von Austauschformaten mit den Partnern der DAB Cyberhotline, Eigenständige Recherche für den Bereich IT-Sicherheit und darauf aufbauende Anfertigung von Zuarbeiten, beispielsweise für die Vermarktung der Angebote, Unterstützung des Vertriebs, beispielsweise durch Telefonakquise von Neukunden, Planung und Durchführung regelmäßiger Kundenbefragungen, Erstellung von Reportings, Aktualisierung und Kundendatenpflege im CRM-System, Mitwirken an Digitalisierungsprojekten und Workshopformaten des Teams IT-Sicherheit inklusive Vor- und Nachbereitung, Allgemeine Bürotätigkeiten und Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft, Messe-Betreuung im Rahmen betrieblicher Erfordernisse, Arbeit mit internen technischen Tools der DAB (z. B. M365, MS SharePoint oder MS Teams) sowie CRM- und Projektmanagement-System