Beratung der Stromkunden in allen Fragestellungen per Telefon, E-Mail oder persönlich, Telefonische Kundenakquise im Rahmen von gezielten Kampagnen, Erledigung administrativer Bürotätigkeiten, wie Pflege von Stammdaten und Kontrolle der Anmeldeprozesse, Mitwirkung an der Weiterentwicklung der Geschäftsprozesse und Steigerung der Kundenorientierung

Beratung von Geschäftskunden in finanziellen Angelegenheiten, Bedarfs- und Risikoanalyse zur Entwicklung maßgeschneiderter Finanzierungslösungen, Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen, Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Verbesserung des Kundenservices

Umfassende Betreuung und Beratung unserer Kunden, sowohl telefonisch als auch per E-Mail, Erstellung von Angeboten und eigenständige Abwicklung von Kundenaufträgen, Erfassung, Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System, Vertragsvorbereitung und -verwaltung, Terminvereinbarung, Vorbereitung und Betreuung von internen und externen Veranstaltungen, Präsentationen oder Installationen, Allgemeine Büroorganisation, Übernahme von Sekretariats- und Assistenzaufgaben, Bestellung und Verwaltung von Büromaterial und Betriebsbedarf, Empfangen und Betreuen von Kunden und Besuchern, Verwaltung und Terminierung von Wartungsverträgen

Beratung der Kunden serviceorientiert und individuell zu allen Leistungen und Produkten der BARMER, Effiziente und fallabschließende Bearbeitung der Anliegen der Versicherten, Ganzheitliche Betrachtung zur Orientierung und Transparenz für die Kunden, Aktives Aufgreifen von Kundenproblemen und Aufzeigen von Alternativen

Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen rund um die Software, Zusammenarbeit mit dem Vertriebs- und Support-Team

Umfassende interne Kundenberatung, Eigenständige Klärung von Kundenanliegen, Aktive Kommunikation mit Partnern, Analyse von Angeboten zur Optimierung der Konditionen, Auswertung und Zusammenfassung von Ausschreibungsergebnissen, Vorbereitung und Teilnahme an Kundenterminen, Unterstützung bei Jahresgesprächen, Prüfung von Dokumentationen, Erstellung aussagekräftiger Materialien zur Qualitätsbetonung

Kunden telefonisch und schriftlich beraten, Kompetente Auskünfte zu Kfz-Themen geben, Kundenanfragen schnell und zuverlässig lösen, Daten in den Systemen pflegen

Kundenberatung Erneuerbare Energien per Telefon, Ticket oder Chat, Koordination der Klärung allgemeiner Fragen zu Solaranlagen im Kundenservice, Bearbeitung von Anfragen zu Produkteigenschaften, Sendungsstatus, Reklamationen oder Ersatzlieferungen, Mitwirkung an der Weiterentwicklung des Kundenservice

Bearbeitung eingehender Anfragen von Kund:innen und gezielte Weiterleitung an zuständige Ansprechpartner:innen, Erstellung passgenauer Angebote basierend auf den Anforderungen der Kund:innen und der Materialverfügbarkeit, Erstellung von Rechnungen und Überwachung des ordnungsgemäßen Zahlungsprozesses, Unterstützung und Beratung unserer Kund:innen während des gesamten Kaufprozesses, Betreuung der Kund:innen nach dem Verkaufsabschluss, um eine hohe Zufriedenheit unserer Kund:innen zu gewährleisten, Verwaltung des Produktkatalogs, einschließlich Upload im Online-Shop, Vervollständigung und Erfassung technischer Spezifikationen

Repräsentation des Unternehmens als erste Ansprechpartner für Teilnehmende, Schüler und Dozierende, Bearbeitung von Kundenfragen und Anliegen per E-Mail, Telefon oder persönlich, Entgegennahme und Bearbeitung von in- und externen Anrufen, Bearbeitung von Anliegen rund um das Kundenmanagement und Unterrichtsgeschehen, Erstellung und Versand von Dokumenten an Dritte, Dokumentation in der Datenbank und Weiterleitung von Informationen

Du bist als Serviceberater/in im täglichen Kundenkontakt das Gesicht unseres Autohauses, Du berätst kompetent in allen Wartungs- und Serviceangelegenheiten und sorgst zuverlässig für eine reibungslose und pünktliche Ausführung aller Serviceaufträge, Du betreust Kunden in allen Phasen der Servicekernprozesse von der Auftragsannahme bis hin zur Rechnungsstellung und Fahrzeugrückgabe, Du gehst offen und sympathisch auf Kunden*innen zu, nimmst deren Wünsche und Fragen ernst und lebst so Kunden*innenorientierung und Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau, Durch eine sorgfältige und gezielte Betreuung förderst du die Bindung der Kundschaft an unser Haus und leistest so deinen Beitrag zum betriebswirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens

Führen und motivieren des Personals in der Kundenbetreuung, Organisation und Überwachung von Arbeitsabläufen, Festlegung und Koordination der Einhaltung der AHT (Average Handling Time) und der FFR (First Fix Rate) bei Anrufen, Live-Chat und E-Mail-Support, Monitoring, Analyse, Reporting der KPIs, Kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität, Serviceorientierung und Produktivität, Dokumentation und Standardisierung von Prozessen, Organisation von Schulungen für das Team, Reporting und Aufbereitung von Kunden-Feedback zur Optimierung der Produkte und Prozesse, Zusammenarbeit mit anderen relevanten Abteilungen, wie HR, Marketing und Technik.

Betreuung der Kunden vom ersten Kontakt an, Vorstellung des Unternehmens und Besichtigung der Räumlichkeiten vor Ort, Erstellung passender Angebote, Pflege aller Informationen in den Datenbanken, Organisation der Aufträge und Sonderaufträge im Team, Kontinuierlicher Kontakt mit der Objektleitung und Aktualisierung des Kundenstatus, Direkter Ansprechpartner für Kunden, Zuverlässige Betreuung der Budgets und Koordination mit externen Dienstleistern, Erstellung und Bearbeitung von Dokumenten, Verträgen und Schriftsätzen, Koordination der Partnerfirmen (Subunternehmen), Regelmäßiges Angebot weiterer Dienstleistungen an Kunden, Betreuung der Kunden vor Ort und per Telefon, sowie Prüfung der Kundenzufriedenheit

Ansprechpartner für unsere Kunden in vertriebsrelevanten Themen, Ausbau der Marktanteile bei Bestandskunden, Ausarbeitung von Absatzstrategien, Abstimmung mit dem Backoffice-Team, Kundenanalyse und Controlling, Umsatzverantwortung für einen definierten Kundenstamm, Bearbeitung von Ausschreibungen und Koordination von Projektarbeiten, Angebotserfassung, Preisfindung und Kalkulation

Beratung der Kundinnen und Kunden zu den Leistungen und Produkten der BARMER, Durchführung von persönlichen und telefonischen Beratungen sowie über digitale Kanäle, Bearbeitung von Leistungsanträgen der Versicherten, Führung von Beratungen in englischer Sprache bei Bedarf, Aufbau einer Kundenbindung als persönliche Ansprechpartnerin oder persönlicher Ansprechpartner

Aktiver Verkauf von Telekommunikationsprodukten der Telekom in unserem Shop, Beratung und Betreuung von Kunden in allen Fragen rund um Mobilfunk, Internet und Festnetz, Identifikation von Kundenbedürfnissen und Angebot maßgeschneiderter Lösungen, Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen, Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen

Verantwortung für die vertriebsorientierte Beratung und Akquise der Individualkunden, Umsetzung des ganzheitlichen Beratungsansatzes mit Finanzdienstleistungsprodukten, Aktive Beratung der Kunden über digitale Angebote der Sparkassenfinanzgruppe

Aktive und ganzheitliche Kundenbetreuung der zugeordneten Kund:innen, Beratung der Kund:innen hinsichtlich ihrer persönlichen finanziellen Situation, Ansprechpartner:in für alle Fragen rund ums Geschäftliche, Aufbau und Pflege von Netzwerken, Einbeziehung von Expert:innen anderer Fachbereiche in die Beratung

Kunden begeistern und Probleme lösen, Beratung von CHECK24-Kunden telefonisch und schriftlich, Kompetente Auskünfte zu Kfz-Themen geben, Erkennen und Nutzen von Chancen für individuelle Versicherungsangebote, Schnelle und zuverlässige Lösung von Kundenanfragen, Datenpflege in den Systemen

Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung, Erste Anlaufstelle für Kunden, Angebotserstellung und Nachfassen von Angeboten, Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in firmenspezifischer Software, Priorisierung der Anliegen der Kunden, Erster Ansprechpartner für Fragen zur Schadenbearbeitung, Telefonische Terminvereinbarung für Außendienstmitarbeiter