Betreue unsere Endkunden vom Erstkontakt über die Anmeldung bis zum Start ihrer Mieterstrombelieferung, Bearbeite Kundenanfragen, Bringe deine eigenen Ideen mit ein, um unseren Kundenservice aktiv weiterzuentwickeln, Begeistere und informiere interessierte Mieter:innen in neu angebundenen Immobilien von/über unser Mieterstromangebot per Telefon, Mail und vor Ort, Stehe in engem Austausch mit unserem Customer Journey Managementteam und bringe dich in die Produktentwicklung ein, Sei Ansprechpartner:in für unser Marketingteam um Konzepte zur Steigerung der Mieter:innenteilnahme zu entwickeln

Erste*r Ansprechpartner*in für Kund*innen: Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden oder Reklamationen via Telefon, Chat und E-Mail., Lösungsorientierte Kommunikation: Finden von Lösungen für Fragen zu Bestellungen, Rücksendungen oder generellen Anliegen., Know-how im Online-Shop: Expertise für Bestell- und E-Commerce-Prozesse., Markenbotschafter*in: Repräsentation von ARMEDANGELS und aktive Mitgestaltung der Werte und Mission.

Aktive Neukundenakquise und Erschließen neuer Zielgruppen und Branchen, Gestaltung und Umsetzung der Vertriebsstrategie und -planung, Bestandskundenpflege und -entwicklung, Bedürfnisversteher der Kunden sein, Durchführen von Vertriebsaktivitäten und Verfolgen der Verkaufszahlen und -ziele, Beobachtung von Trends und Wettbewerbern auf dem Markt, Teilnahme an Messen und Events zur Neukundengewinnung

Beantwortung und Bearbeitung aller persönlich vorgetragenen Kundenanfragen und Kundenreklamationen im Rahmen des Tagesgeschäftes, Umfassende und vertriebsorientierte Kundenberatung inkl. Cross- und Upselling-Maßnahmen, Systemseitige Dokumentation und Erfassung aller bearbeiteten Vorgänge, Unterstützung der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung im Bedarfsfall

aktive, umfassende und individuelle Beratung und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden sowie die Neukundenakquise, Erarbeitung kundenspezifischer Problemlösungen und den Vertrieb aller gängigen Bankdienstleistungen inkl. der Verbundprodukte und des Aktivgeschäfts, Entwicklung und Umsetzung von Verkaufsideen und -strategien im Rahmen der ganzheitlichen Beratung auch über digitale Kommunikationswege.