Arbeit im Team an verschiedenen Kundenanforderungen, Konfiguration von Salesforce und Programmierung in Apex, Erstellung individueller Softwarelösungen für Kunden, Kontinuierliche Verbesserung des Salesforce Systems, Entwicklung von Produkten für den AppExchange

Bearbeitung von Anfragen, Aufträgen und Reklamationen über alle Kommunikationskanäle, Planung, Steuerung und Betreuung aller Kundenaufträge von der Auftragsannahme bis zur Anlieferung, Bearbeitung von Rechnungen und Gutschriften, Selbstständige und bedarfsgerechte Kundenberatung zu Produkten, Preisen, Lieferzeiten und Serviceleistungen, Schnittstellenfunktion zwischen Vertriebskanälen und Fachabteilungen, Betreuung von Kunden aus fest zugewiesenen Regionen, Übernahme von Sonderaufgaben und Zusatzfunktionen

Planung, Umsetung und Optimierung von Paid-Kampagnen (Google Ads, Linkedin, Meta), A/B-Testing von Creatives, Anzeigen und Landing Pages zur Conversion-Steigerung, Retargeting-Strategien zur Reaktivierung von Leads, Entwicklung und Optimierung automatisierter Lead-Funnels mit HubSpot, Brevo & Zapier, Lead-Scoring und Segmentierung zur gezielten Ansprache und Qualifizierung, Aufbau und Optimierung von Formularen, Landing Pages und Multi-Touchpoint-Kampagnen, Synchronisation von Daten zwischen Marketing- und Sales-Systemen, Kontinuierliche Messung der Kampagnen-Performance anhand relevanter KPIs (CPL, ROAS, CAC), Datengetriebene Optimierung der Customer Journey von Erstkontakt bis zum Abschluss, Reporting & Ableitung von Maßnahmen für kontinuierliches Wachstum, Erstellung von Newslettern sowie der Planung und Durchführung von E-Mail und –Marketingkampagnen, Betreuung und Pflege von Social-Media-Kanälen und Du erstellst auch mal gerne qualitativen Content, Bearbeitung und Pflege von CMS (WordPress), Kontinuierliche Analyse (KPI), die Optimierung und das Reporting der Maßnahmen sowie der Website Performance mittels gängiger Analyse-Tools., Sicherstellung der Einhaltung des Corporate Identity (digital), Koordinierung in Absprache mit der Geschäftsführung alle In- und Outbound Maßnahmen, Übernahme nach ausführlicher Einarbeitung verschiedenste Aufgabenbereiche und gestaltest aus einem bestehenden System heraus

Ansprechpartner:in für Bewerber:innen, Durchführung von Interviews und Erstellung von qualifizierten Feedbacks, Ganzheitliche Betreuung der Bewerber:innen vom Erstkontakt bis zur Einstellung, Erstellung von Verträgen und Begleitung von Mitarbeiter:innen beim Onboarding-Prozess, Analyse und Auswahl passender Recruiting-Kanäle zur Gestaltung zielgruppenspezifischer Sourcing-Strategien und Stellenanzeigen, Active Sourcing im Social Media Bereich zur Direktansprache von Bewerber:innen, Perfekte Inszenierung der Benefits und Umsetzung von Trends zur Mitarbeitergewinnung, Ableitung von Empfehlungen für Maßnahmen im entsprechenden Fachbereich

Du arbeitest an der Optimierung unserer Vertriebsprozesse, implementierst effizient Workflows und hilfst bei der Weiterentwicklung unseres CRM Systems, Du hilfst bei der Optimierung unserer digitalen Vertriebskanäle und unterstützt bei der Weiterentwicklung unseres Webshops, Du bringst Dich bei Kampagnen mit ein, stellst Sequenzen auf und sorgst für einzigartige Kundenerlebnisse, bspw. mittels Video Sales / Marketing Aktivitäten, Du pflegst und aktualisierst Kundendaten, erstellst Berichte und unterstützt bei der Analyse wichtiger Vertriebskennzahlen, Du unterstützt bei der Erstellung von Angeboten, recherchierst potenzielle Kunden und übernimmst die Pflege sowie Qualifizierung von Leads, Du wirkst bei der Planung und Durchführung von Events jeglicher Art mit und unterstützt bei verschiedenen Marketingprojekten, Du überprüfst die Performance unserer digitalen Kampagnen sowie Vertriebsmaßnahmen mit Tools wie Google Analytics und entwickelst Optimierungsvorschläge

Austausch mit Kolleg:innen aus den Fachabteilungen („KeyUser“) und den Implementierungspartnern., Ressourcen- und Schnittstellenmanagement, um die Projektziele effizient zu erreichen., Unterstützung bei der Projektkommunikation, entwickelst und setzt die Projektstrategie um und erstellst Projektunterlagen., Aufnahme, Transformation, Gestaltung und Umsetzung von Geschäftsprozessen, auch im Hinblick auf die Customer Journeys und setzt dabei auf Standards., Arbeit im CRM/BC/ACL Projektteam sowie im erweiterten Umfeld der zentralen IT der WBS Gruppe., Aktive Mitgestaltung der Customer Journey., Überwachung des Fortschritts, des Budgets und der Qualität des Programms und greifst proaktiv ein, wenn nötig., Regelmäßige Präsentation der Ergebnisse und Meilensteine.

Zentrale Ansprechperson für alle system- und prozessbezogenen Themen im Vertrieb, Optimierung der Nutzung unserer Vertriebstools und Unterstützung deren Weiterentwicklung, Erste Anlaufstelle für die Vertriebsteams bei technischen Fragen oder Herausforderungen im System, Durchführung gezielter Problemanalysen und pragmatische Lösungen, Schnittstelle zur IT: Übersetzung von Vertriebsanforderungen in technische Lösungen, Begleitung von Systemtests und Vorantreiben praxisnaher Weiterentwicklungen – insbesondere im SAP S/4HANA-Implementierungsprojekt, Erklärung neuer Prozesse und Systemänderungen für die Vertriebsteams verständlich und praxisnah, Durchführung regelmäßiger Schulungen, Erstellung verständlicher Anleitungen, Überprüfung der Datenqualität in unseren Vertriebstools, Sicherstellung korrekter und aktueller Kundendaten, Dublettenmanagement sowie Optimierung von Eingabemasken