Erarbeitung von Studien, Gutachten, Modellberechnungen und Statistiken im Kontext Energiewende und Klimaschutz in Gebäuden, Identifikation von Handlungsfeldern sowie Konzeption von Vorschlägen zu Weiterentwicklungen von Service- und Webangeboten sowie Publikationen und Dialogveranstaltungen, Beurteilung der Entwicklung gesetzlicher Bestimmungen und technischer Normen, von Marktentwicklungen und Förderprogrammen, Politische und fachliche Kommunikation mit Projektpartnern, Multiplikatoren und Fachakteuren, Betreuung von branchenspezifischen Netzwerken, Fachliche Betreuung des Servicecenters, Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs inkl. Prozessverbesserungen sowie der fachlichen Qualitätsansprüche der Serviceleistungen, Regelmäßige Evaluation und Weiterentwicklung des Servicecenters