Aufnahme und Unterbringung der Übernachtenden gemäß Leistungsvereinbarung mit der Fachbehörde, Hilfestellung bei der Orientierung in ihrer aktuellen Lebenssituation, Bedarfsgerechte Anbindung an das Hamburgische Hilfesystem, Krisenintervention mit Veranlassung entsprechender Hilfemaßnahmen, Motivierung, Aktivierung und Unterstützung der Übernachtenden, Sozialpädagogische Krisenintervention, Kooperation mit der bezirklichen Fachstelle für Wohnungsnotfälle in Hamburg, Soziale Beratung und Unterstützung zur Orientierung bei weiterführenden Angeboten, Sicherstellung der betrieblichen Abläufe und Qualitätsstandards, Administrative Tätigkeiten