14 Account Manager Jobs Berlin

Operating as the point of contact for any and all matters specific to vendors ie. restaurants, Building and maintaining strong, long-lasting relationship with vendors, acting as the primary point of contact for all business metrics., Develop and implement strategies for vendors growth and retention., Overseeing customer account management, including negotiating contracts and identify opportunities to maximize revenue., Tracking key performance indicators (KPIs) and analyzing data to assess account performance, identifying areas for improvement, and implementing strategies to drive revenue growth and operational efficiency., Expand the relationships with existing customers by continuously proposing solutions that meet their objectives.

Manage the entire sales cycle for both existing and new customers., Sell our SaaS solutions for concrete in the DACH region, Deeply analyze customer needs and technical readiness, developing tailored solutions accordingly., Create comprehensive business cases that highlight the value of our solutions, considering various levers and scenarios., Prepare compelling presentations, conduct WebApp demos, and negotiate contracts with decision-makers at all levels—from the initial introduction to contract signing, renewals, or rollouts., Analyze market and competitor information to identify new market opportunities and adjust sales strategies accordingly., Represent alcemy at relevant conferences and associations to expand our network and strengthen market presence., Collaborate closely with the Business Development team to generate leads and coordinate marketing activities., Support the Customer Success team in managing and expanding existing accounts., Work with the product team to identify, communicate, and prioritize customer needs., Be willing to travel regularly to meet customers and work flexibly from home or our office in Berlin.

Build strong, long-term relationships with clients and help them implement best practices with OpenProject., Conduct product demos and tailor solutions to customer needs., Support users during onboarding and training, and offer proactive advice on how to get the most out of OpenProject., Track key account metrics and identify potential upsell opportunities., Gather customer feedback and share insights with product, marketing, and sales teams., Identify common use cases and document them to support other users in adopting OpenProject., Lead engaging training sessions (online and on-site) in German and English together with our training team.

Developing and executing strategy, Expanding the partner network, Enabling partner success, Driving sales and market growth, Leveraging market insights

Identifizierung des Personalmarketingbedarfs bei Bestandskunden, aktive telefonische Ansprache von Entscheidern, qualifizierte Beratung zu geeigneten Personalmarketing- und Rekrutierungskanälen nach Kundenbedarf, aktives Kundenbeziehungsmanagement sowie regelmäßige Potenzialanalyse, professionelle Begleitung des kompletten Personalmarketings Deiner Kunden

Kundenbetreuung, Kundenzufriedenheit, Upselling und Cross-Selling, Churn-Prevention, CRM-Management

Manage the entire sales cycle for both existing and new customers., Sell our SaaS solutions for concrete in the DACH region, Deeply analyze customer needs and technical readiness, developing tailored solutions accordingly., Create comprehensive business cases that highlight the value of our solutions, considering various levers and scenarios., Prepare compelling presentations, conduct WebApp demos, and negotiate contracts with decision-makers at all levels—from the initial introduction to contract signing, renewals, or rollouts., Analyze market and competitor information to identify new market opportunities and adjust sales strategies accordingly., Represent alcemy at relevant conferences and associations to expand our network and strengthen market presence., Collaborate closely with the Business Development team to generate leads and coordinate marketing activities., Support the Customer Success team in managing and expanding existing accounts., Work with the product team to identify, communicate, and prioritize customer needs., Be willing to travel regularly to meet customers and work flexibly from home or our office in Berlin.

Du initiierst und begleitest Verträge mit Krankenhäusern, Krankenkassen und weiteren Teilnehmern des Gesundheitswesens., Du führst Sales Pitches und Stakeholder Engagement Calls durch, um alle Entscheider von unserer Vision zu überzeugen (primär online + ggf. vor Ort)., Du bist ständig auf der Suche unser Offering zu schärfen und unsere Sales-Prozesse optimal aufzustellen, Durch den Austausch mit interdisziplinären Teams (Customer Success, Medical Content, Product) bekommst Du wertvolle Einblicke und gestaltest aktiv an unserem Wachstum mit., Du leitest Verhandlungen von kommerziellen und technischen / rechtlichen Fragestellungen bis zum Vertragsabschluss., Du etablierst und pflegst kontinuierlich Geschäftsbeziehungen und ein starkes Netzwerk zu wichtigen Entscheidungsträgern in Krankenhäusern, bei Krankenkassen und in weiteren relevanten Bereichen., Du entwickelst und implementierst Strategien zur Leadgenerierung in Zusammenarbeit mit dem Sales- und Marketing-Team.

Meet assigned targets for profitable sales volume and margin, Promote the full LBS product and services portfolio, Establish professional relationships with key contacts in customer accounts, Develop account-based sales plans and strategies, Research and identify potential new customers, Manage existing sales funnel in the CRM System SFDC, Monitor competitive activities and strategies, Own tender projects within the defined territory, Provide timely and accurate forecasts for orders and sales, Inhaltliche und kommerzielle Verantwortung für die zugewiesene Vertriebsregion, Neukundenakquise & Beziehungsaufbau zu bestehenden Kunden, Pflege und Aufbau effektiver Beziehungen zu Key Opinion Leaders (KOLs) in der Region, Organisation von und Teilnahme an lokalen Kongressen und Veranstaltungen sowie Durchführung von Produktschulungen, Beobachtung von Markt- und Wettbewerbsaktivitäten zur Beeinflussung der Vertriebsstrategien des Unternehmens, Sie übernehmen die Verantwortung für die Umsetzung aller geplanten und vereinbarten Maßnahmen zur Erreichung der vereinbarten Vertriebs- und Marketingziele innerhalb der zugeordneten Region, Sie stehen im intensiven und vertrauensvollen Austausch mit Ihren direkten Teamkollegen sowie den angegliederten Zentralfunktionen

Betreuung und Beratung von Bestandskund*innen rund um den Einsatz und die Anschaffung unserer Produkte, Aktive Neukundengewinnung und Betreuung des gesamten Salesprozesses für die Dir zugewiesenen Deals in der Sales Pipeline, Aufbau und Pflege von langfristigen, vertrauensvollen Beziehungen zu Schlüsselkund*innen im Bereich Radiologie, einschließlich Radiolog*innen, Klinikverwaltungen und Fachgesellschaften, Selbstständige Erarbeitung kundenspezifischer Wachstumsstrategien für Großkund*innen im Einklang mit unserer Commercial Strategy, Aufnahme und Einordnung von Kundenfeedback zur Weiterentwicklung und Positionierung unserer Produkte, Stetiger Austausch über aktuelle Kundenstrategien und interne Prozesse, damit wir uns als Team weiterentwickeln können

Eigenverantwortliches, kontinuierliches Projektmanagement sowie die selbstständige Koordination und Leitung der Leistungserbringung, Erste:r Ansprechpartner:in für Kund:innen sowie selbstständige Projektleitung, Qualitätssicherung und Weiterentwicklung von Kund:innen und Projekten, Mitarbeit an Strategien, Kampagnen und Kommunikationskonzepten für digitale politische Kommunikation, Unterstützung bei der Entwicklung digitaler Zielgruppenstrategien sowie Festlegung von Performance-Zielen, Entwicklung von Content-Formaten und Unterstützung bei der Content-Planung, Selbstständige Durchführung von Kund:innenpräsentationen und Workshops, Unterstützung der Projektleitung größerer Kund:innen-Accounts, Überblick über das Projekt, Pflege der Kund:innendaten und des Projektverlaufs über entsprechende Plattformen und Tools, Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten, Budgetübersicht und Abrechnung von Projekten

Neukundengewinnung, Bestandskundenbetreuung und Ausbau, Strategische Account-Entwicklung, Datengetriebener Vertrieb

Beziehungspflege und Betreuung bestehender Partner*innen im Supermarkt Segment, Betreuung von Key Accounts und Verantwortung für Partnerstrategie, Steuerung und Steigerung des Umsatzes in Zusammenarbeit mit Konzernzentralen, Regional- und Bezirksleitungen, Aufbau enger und nachhaltiger Beziehungen mit Partner*innen, Erste Kontaktperson für Partner*innen und Koordination mit internen Abteilungen, Hauptverantwortung für das Gelingen von Projekten, Marketingaktionen, Veranstaltungen, Pressemitteilungen etc., Präsentation des Konzepts auf (digitalen-) Messen, Veranstaltungen und in Meetings, Begleitung des Akquise Teams bei den Roll-Outs neuer Key Accounts, Erstellung und Analyse relevanter Reportings für interne und externe Zwecke, Entwicklung und Implementierung von Growth-Strategien, Enge Zusammenarbeit mit allen Bereichen - national und international, Optimierung von Prozessen und Entwicklung von Strategien zur langfristigen Weiterentwicklung der Partnerschaften

Strategische Beratung von Unternehmen zur Weiterentwicklung ihrer Marke, Empathische:r Vermittler:in zwischen Kund:innen und Team, Steuerung von vielseitigen Branding- und Digitalprojekten

Fachliche operative, kaufmännische und administrative Leitung/ Führung des zu verantwortenden Accountauftrags im Bereich Gebäudereinigung in den Regionen Nordwest, West, Mitte und Ost, Ansprechpartner für operative Themen im Bereich der Gebäudereinigung und Eskalationen für alle Standorte in der Region, Sicherstellung der vertraglich vereinbarten Service Level Agreements (SLA) in Bezug auf Erreichung, Servicequalität und Kundenanforderungen, Mitwirkung beim Start-up neuer Standorte sowie Kundenbetreuung und Steuerung der ständigen Verbesserung der Prozesse und Aufzeigen von Innovationen und Optimierungen für den Kunden, Koordination und Nachhalten von Eigenleistungen und Leistungen von Subunternehmern, Steuerung des Vertrags- und Claim Managements gegenüber dem Kunden, Umsatz- und Ergebnissteuerung für den Aufgabenbereich, Durchführung von Regelmeetings mit den Ansprechpartnern des Kunden und den Objektleiter der Standorte in der Region

Personalberatung mit Impact: Du übernimmst die operative Umsetzung unseres Personalberatungsgeschäfts – von Kundenbesuchen über Angebotserstellung bis hin zu Preisverhandlungen und Abschlüssen., Top-Talente präsentieren: Du stellst Unternehmen gezielt passende Kandidat/innen vor und begleitest sie durch den gesamten Auswahlprozess., Matchmaker auf Augenhöhe: Du bist bei Vorstellungsgesprächen dabei und sorgst für eine optimale Vermittlung zwischen Unternehmen und Talenten., Key Accounts strategisch ausbauen: Du baust langfristige Beziehungen zu Unternehmen auf und entwickelst sie weiter., Neue Märkte erschließen: Du identifizierst Potenziale in der Personalberatung für Quereinsteiger/innen und entwickelst neue Geschäftsfelder., Eng vernetzt mit Career-Teams: Du arbeitest mit den TEG-Bildungsträgern zusammen, um die besten Talente optimal zu positionieren., Wachstum aktiv gestalten: Gemeinsam mit dem Director Personalberatung & Key Accounts entwickelst du Strategien für den Ausbau von "Neustarter Talents"., Best Practices etablieren: Du förderst Wissenstransfer im Team und unterstützt die Weiterentwicklung neuer Kolleg/innen.

Bearbeitung von Kundenanfragen auf nationaler Ebene in Abstimmung mit dem Key Account Management und Schnittstellenbereichen, Erstellung und Management von Angeboten in Abstimmung mit dem Key Account Management und Schnittstellenbereichen, Koordination und Erstellung von Gewinn- und Verlust-Kalkulationen in Abstimmung mit den Fachabteilungen, Aktualisierung und Monitoring laufender Kundenverträge sowie unternehmensrelevanter Themen, Anfertigung von Reporting-Unterlagen und Präsentationen, Begleitung und Vorbereitung von Kundenveranstaltungen, Unterstützung des Key Account Managements bei allen anfallenden Tätigkeiten

Die Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen, Beschwerden und Problemen im Rahmen der Energieabrechnung sind zentraler Bestandteil Deiner Tätigkeit., Du kommunizierst mit anderen Bereichen im Unternehmen um für eine Kundenbeschwerde eine Lösung zu finden., Du gehst proaktiv auf Kunden zu, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen., Du identifizierst Trends in Deinem Kundenportfolio, die Hinweise zur Verbesserung des Kundenservices geben.

Die Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen, Beschwerden und Problemen im Rahmen der Energieabrechnung sind zentraler Bestandteil Deiner Tätigkeit., Du kommunizierst mit anderen Bereichen im Unternehmen um für eine Kundenbeschwerde eine Lösung zu finden., Du gehst proaktiv auf Kunden zu, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen., Du identifizierst Trends in Deinem Kundenportfolio, die Hinweise zur Verbesserung des Kundenservices geben.

Eigenverantwortliches, kontinuierliches Projektmanagement sowie die selbstständige Koordination und Leitung der Leistungserbringung, Erste:r Ansprechpartner:in für Kund:innen sowie selbstständige Projektleitung, Qualitätssicherung und Weiterentwicklung von Kund:innen und Projekten, Mitarbeit an Strategien, Kampagnen und Kommunikationskonzepten für digitale politische Kommunikation, Unterstützung bei der Entwicklung digitaler Zielgruppenstrategien sowie Festlegung von Performance-Zielen, Entwicklung von Content-Formaten und Unterstützung bei der Content-Planung, Selbstständige Durchführung von Kund:innenpräsentationen und Workshops, Unterstützung der Projektleitung größerer Kund:innen-Accounts, Überblick über das Projekt, Pflege der Kund:innendaten und des Projektverlaufs über entsprechende Plattformen und Tools, Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten, Budgetübersicht und Abrechnung von Projekten