Als Account Manager ist man dafür verantwortlich, die Beziehung zu Kunden zu pflegen und auszubauen. Man betreut die Kunden hinsichtlich ihrer Bedürfnisse und sorgt dafür, dass die Dienstleistungen oder Produkte des Unternehmens optimal eingesetzt werden. Zudem analysiert der Account Manager die Marktbedürfnisse, um die Verkaufsstrategie entsprechend anzupassen und gleichzeitig neue Geschäftsmöglichkeiten zu identifizieren. Die Rolle erfordert sowohl Verkaufsfähigkeiten als auch tiefes Verständnis für die angebotenen Produkte oder Dienstleistungen.
Um als Account Manager arbeiten zu können, ist in der Regel ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Marketing oder einer verwandten Disziplin erforderlich. Alternativ sind auch spezifische Weiterbildungen oder Ausbildungsplätze im Vertrieb sowie Praxiserfahrungen in der Kundenbetreuung von Vorteil. Praktische Erfahrungen und ein gutes Netzwerk können den Einstieg in diese Position ebenfalls erleichtern.
Account Manager haben vielfältige Karrieremöglichkeiten. Nach einigen Jahren Berufserfahrung kann man in leitende Positionen aufsteigen, wie zum Beispiel als Senior Account Manager oder Head of Sales. Zudem ist ein Wechsel in andere Bereiche des Marketings oder der Unternehmensentwicklung möglich. Auch die Gründung eines eigenen Unternehmens ist eine Option, die viele Account Manager in Erwägung ziehen.
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