123 Support Jobs

Betreuung und Überwachung der IT-Systeme im Produktionsbereich, Unterstützung der Produktionsprozesse (u. a. MES, JIT / JIS / Traceability), Überwachung der Produktionssteuerungssysteme, Unterstützung der Anwender:innen im Office Bereich, Schichtbegleitende Arbeit

Develop and maintain software applications, Collaborate with cross-functional teams, Write clean, efficient code, Troubleshoot and debug issues

Erster Ansprechpartner (m/w/d) für Kunden (Arztpraxen) bei Fragen zur Soft- oder Hardware, Erfassung, Klassifizierung und Bearbeitung von IT-Supportanfragen und technische Hilfestellungen, Annahme von Telefongesprächen zur Identifizierung und Lösung von Problemen im Erstkontakt, Weiterleitung von Anfragen an den 2nd Level Support für tiefergehende Analyse, Dokumentation aller Tätigkeiten im Ticketsystem

Kaufmännische Projektverantwortung hinsichtlich unserer Systeminstallationen und deren Realisierung, Erfahrung bei der Markteinführung von Systemen/Produkten, Kaufmännische Angebots- und Auftragsabwicklung, Verfolgung und Steuerung der Aufträge, Verantwortung für die Fakturierung und das Projektcontrolling, Koordination von Installationen, Unterstützung und Beratung des Vertriebs beim Kunden, Abstimmung mit Kunden, Partnern und Lieferanten, Kontinuierliche Verbesserung unserer Standards und Prozesse

Telefonsupport und Engagement: Sie bringen Freude am Telefonsupport mit, arbeiten engagiert und strukturiert und finden gerne Lösungen für IT-Probleme, Helpdesk-Unterstützung: Sie unterstützen und beraten interne Anwenderinnen und Anwender beim Einsatz ihrer IT-Systeme, Anfragen- und Störungsmanagement: Die Aufnahme, Analyse und Beantwortung von Anfragen und Störungsmeldungen via Ticketsystem, Telefon oder E-Mail liegen in Ihrer Verantwortung, Weiterleitung komplexer Probleme: Komplexere Fehlermeldungen und Anfragen arbeiten Sie auf und leiten diese an den 2nd Level Support weiter, Client-Bereich Support: Installation, Konfiguration und Troubleshooting im Clientbereich gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben

Verantwortung für technische Supportanfragen und Sicherstellung, dass diese zur Zufriedenheit unserer Kunden gelöst werden, Beantwortung von Anrufen, Chats und E-Mails in einer positiven, empathischen und freundlichen Form, Betrachtung der Kunden gesamtheitlich und individuelle Beratung, Erkennung des Upselling-Potentials bei einer großen Bandbreite unserer Produkte, Verwaltung von Linux Server Betriebssystemen und Durchführung maßgeschneiderte Installations- und/oder Wartungsarbeiten für unsere Kunden, Anpassung von komplexen HA-Lösungen, Speichersysteme und Virtualisierungstechnologien, Teilnahme an einem rotierenden Bereitschaftsplan (auch nachts und am Wochenende), um eine hohe Verfügbarkeit und die Behebung von Störungen innerhalb der vereinbarten SLAs zu gewährleisten

Vermietung unserer modernen Fahrzeugflotte, Umfassende Kundenberatung und -betreuung, Pflege der Beziehung zu unseren Kunden, Verantwortung für die Abwicklung aller Formalitäten, Vorbereitung unserer Flotte für die Vermietung, dabei bist du verantwortlich für die Einhaltung unserer Reinigungsstandards, der technischen Zustandsprüfung, Überprüfung der Ausstattung usw.), Planung und Durchführung eines reibungslosen Reparaturprozesses. Für planbare Ereignisse, wie Haupt- und Abgasuntersuchung oder Sicherstellung der Einhaltung von Serviceintervallen, sowie nicht planbare Ereignisse, wie Unfallschäden., Überführung von Fahrzeugen zwischen Filialen und Verbringung von Fahrzeugen zu und von unseren Vertragswerkstätten, Sicherstellung, dass unsere Fahrzeuge stets technisch und optisch in einem einwandfreiem Zustand sind

Unterstützung bei der Optimierung von Arbeitsabläufen und Prozessen im Controlling- Bereich, Übernahme administrativer Aufgaben einer Assistenz, wie z. B. schriftliche, telefonische und elektronische Kommunikation, Kalender- und Ablagemanagement, Unterstützung bei der Erstellung von Monats- und Jahresabschlüssen und Weiterentwicklung des Berichtswesens, Zuarbeiten im Rahmen der Aufbereitung von Präsentationen und Quartalsberichten, Erstellung, Pflege und Verwaltung von Statistiken und Dokumentationen, Anfertigung von Excel-Importen der Buchhaltung, Kommunikation mit Kostenträgern; Statistikberichte einholen, prüfen und weiterbearbeiten, Kontrolle der Einhaltung von Fristen, Pflege der Anwesenheits-/Krankheitsdaten, Vorbereitung und Koordination von Sitzungen, Teilnahme an Teambesprechungen und Konferenzen, Erstellung Protokollen

Koordination und Durchführung der termingerechten Abfüllung, Durchführung manueller Arbeiten im Abfüllbetrieb, Betreuung der Werkstatt- und Fremdfirmenmitarbeitenden vor Ort, Lösung bekannter Probleme in der Produktions- bzw. Abfüllanlage, Erkennung von Störungsmeldungen im Produktionsprozess, Kontrolle des ordnungsgemäßen Zustands von Anlagenteilen (z.B. Pumpen, Armaturen, Sicherheitseinrichtungen), Erteilung von Anweisungen in Bezug auf sicherheitsgerechte Arbeitsweise an Dritte (z.B. Handwerker), Durchführung von vorbereitenden Aufgaben für Messungen zum Umwelt- und Arbeitsschutz

Hilfestellung bei technischen Problemen der Kunden, Beantworten von Kundenfragen per E-Mail, Pflege von Dokumentation und Hilfe-Artikeln

Act as a point of reference for the project's group of 6 Community Experts, supporting their training needs and offering assistance through empowerment meetings, Provide refresher training for 6 community experts in collaboration with the project manager, Contribute to the development of the online toolkit for the training of "community multipliers", women and men from the communities who will be trained on the project's themes to promote its dissemination and sustainability over time of the proposed actions, Collaborate with the Project Manager/Coordinator in the implementation of the planned activities, with particular reference to raising awareness in the communities and training professionals in the health, education and migration sectors as well as in schools. The Community Leader will act as a link between TERRE DES FEMMES and the Community Experts, ensuring an effective exchange of information and facilitating collaboration within the project team., Participate in at least 3 preparation and planning meetings with the TERRE DES FEMMES project team, Support the Project Manager in the search and selection of 6 Community Expert figures in Berlin, Participate in 8 training meetings aimed at Community Experts, supporting the organization of the meetings and their reporting, Organize 4 empowerment and planning meetings with the Community Expert group, Organize and planning a Community Event with the Community Expert group, Contribute by writing modules and participating in at least 3 meetings for the development of the online platform for virtual learning and community training on harmful practices, Support the Project Manager by the Development of a Europe-wide Intervention Chain (EU-IC). Being present at the one-day international symposium (online) with focus on the Launch of the EU-IC, Support the Project Manager in coordinating community empowerment and training initiatives for professionals in the health and migration sectors, carried out by the Community Expert group, ensuring the correct execution of the activities and accurate reporting, Participate in the Kick-off meeting online to present the information and awareness-raising path aimed at school and educational staff, Participate in trainings at 8 schools/educational centres (4 locations per CL), Participate in Awareness Trainings for students and learners/youth, Support the Project Manager in awareness-raising through social media content, Support the Project Manager in raising awareness through film screenings (3 per screening per CL), Participation in advocacy meetings on national level and EU-level

Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung, Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen, Störungsmeldungen sowie Reklamationen, Analyse von Fehlerbildern und Beratung zu Lösungsansätzen, Unterstützung bei der Identifikation und Auswahl passender Ersatzteile, Anleiten und Begleiten der Kundschaft bei der Fehlerbehebung, Planung und Organisation des Ersatzteilbestands sowie Überwachung des Lagerbedarfs, Bestellung und Disposition von Ersatzteilen in Abstimmung mit Lieferanten, Erstellung von Lieferscheinen und Versand der Teile an Kunden und Servicetechniker, Pflege und Aktualisierung technischer Dokumentationen sowie Kundenhistorien, Überprüfung und Auswertung von Kunden-Feedback zur kontinuierlichen Verbesserung unseres Angebots, Unterstützung der Servicetechniker durch Bereitstellung relevanter Informationen und Unterlagen, Weitergabe von Fehleranalysen, Erfahrungen und Best-Practice-Lösungen an das Team

Fungieren als AnsprechpartnerInnen für die Gruppe der 6 Community ExpertInnen des Projekts, Unterstützung ihres Trainings und bieten Unterstützung durch Empowerment-Meetings., Organisieren von Auffrischungs-Trainings für die 6 Community ExpertInnen., Leisten einen Beitrag zur Entwicklung des Online-Toolkits für die Trainings von „Community Multiplikatoren“, Frauen und Männern aus den Communities, die zu den Projektthemen geschult werden, um langfristig die Verbreitung und Nachhaltigkeit der vorgeschlagenen Maßnahmen zu fördern., Zusammenarbeiten mit der Projektleiterin/Koordinatorin bei der Durchführung der geplanten Aktivitäten, insbesondere bei der Sensibilisierung der Communities und der Schulung von Fachkräften in den Bereichen Gesundheit, Bildung und Migration., Teilnahme an mindestens 3 Vorbereitungs- und Planungsmeetings mit dem TERRE DES FEMMES Projektteam, Unterstützung der Projektmanagerin bei der Suche und Auswahl von 6 Community ExpertInnen in Berlin, Teilnahme an 8 Trainings für Community ExpertInnen sowie Unterstützung bei der Organisation der Treffen und bei der Berichterstattung über diese, Organisation von 4 Empowerment- und Planungsmeetings mit den Community-ExpertInnen, Organisation und Planung eines Community Events gemeinsam mit den Community ExpertInnen, Beitrag durch das Schreiben von Modulen und die Teilnahme an mindestens 3 Meetings zur Entwicklung der Online-Plattform für virtuelles Lernen und Community-Training zu schädlichen Praktiken, Unterstützung der Projektmanagerin bei der Entwicklung einer europäischen Handlungsempfehlung (Europe-wide Intervention Chain: EU-IC). Teilnahme an dem eintägigen internationalen Symposium (online) mit Fokus auf der Einführung der EU-IC, Unterstützung der Projektmanagerin bei der Koordinierung, der ordnungsgemäßen Durchführung und der Berichterstattung von Community-Empowerment und von Trainings für Fachkräfte in den Bereichen Gesundheit und Migration, die von den Community ExpertInnen durchgeführt werden, Teilnahme an der online Kick-Off-Veranstaltung zur Vorstellung des Informations- und Sensibilisierungsplans für das Schul- und Bildungspersonal, Teilnahme an 8 Trainings in Schulen/Bildungszentren (4 Standorte pro CL), Teilnahme an Bewusstseins-Trainings für SchülerInnen und Lernende/Jugendliche, Unterstützung der Projektmanagerin beim Schaffen von Bewusstsein über Inhalte auf den Sozialen Medien, Unterstützung der Projektmanagerin beim Schaffen von Bewusstsein durch Filmvorführungen (3 Vorführungen pro CL), Teilnahme an Veranstaltungen zur Interessenvertretung auf nationaler und EU-Ebene

Deepen their knowledge and skills on the issues of FGM and EFM and on how to prevent and respond to the needs of girls and women at risk of undergoing these practices, Raise awareness and support girls and women affected and/or at risk of undergoing these practices, promoting a path of awareness and empowerment within communities, both in informal contexts and in migrant reception centres, Contribute to the development of the online toolkit for the training of "community multipliers", women and men from the communities who will be trained on the topics of the project to promote its dissemination and sustainability over time of the proposed actions, Train professionals who, in various capacities, can come into contact with girls and women who have suffered and/or are at risk of FGM or EFM (e.g. teachers, social workers, health workers, operators in the migration sector) to provide knowledge and tools to activate any prevention, protection and support actions, Participate in 8 specific training sessions on gender-based violence, communication techniques, advocacy and awareness-raising, Participate in 4 coordination, supervision and planning meetings (strategic and empowerment meetings) for the Community Expert group, together with the Community Leader and the TERRE DES FEMMES project team, Contribute to the development of the online platform for virtual learning and community training on harmful practices by responding to 1 consultation form and participating in at least 1 feedback gathering meeting on the training modules of the online platform, Provide, with the support of the Project Manager and the Project Worker, at least 6 training sessions for community multipliers and professionals in the health, education and migration sectors, including the compilation of online reports on the activities, Participate in at least 2 online meetings for the development of the guidelines for the creation of a model of intervention chain at European level and the related public launch event, Organize at least 2 community awareness-raising activities aimed at members of their community to raise awareness and strengthen knowledge and actions to combat FGM/EFM, ensuring subsequent reporting and project accounting, Organize 1 public event open to the different communities to raise awareness and involve a large number of people., Contribute to the definition of the content of the advocacy documents and/or participate in 2 advocacy meetings at national level and 1 meeting at European level, Support the organization and screening of 1 film/documentary on the topics covered by the project, Participate in 1 meeting with the Community Experts of the other countries participating in the project to exchange skills and experiences and develop a European network., Participate in any other ad hoc online meetings for planning and monitoring activities with the TERRE DES FEMMES project team and, where necessary, with the European project consortium

Betreuung von Kunden bei technischen Anfragen, Durchführung von Schulungen, Lösung von Software-Problemen, Effiziente Einrichtung von IT-Software, Administration von MDM-Lösungen, Beratung von Kunden im Bereich MDM/Governance

Vertiefung ihrer Kenntnisse und Fähigkeiten zu den Themen FGM und EFM sowie zur Prävention und zum Umgang mit den Bedürfnissen von Mädchen und Frauen, die von diesen Praktiken bedroht sind, Bewusstsein schaffen und Unterstützung von Mädchen und Frauen, die von diesen Praktiken betroffen und/oder gefährdet sind, Förderung von Sensibilisierung und Empowerment innerhalb der Communitys, sowohl in informellen Kontexten als auch in Aufnahmezentren für MigrantInnen, Beitrag zur Entwicklung eines Online-Toolkits für die Schulung von „Community-Multiplikatoren“, d. h. Frauen und Männer aus den Communitys, die zu den Themen des Projekts geschult werden, um die Verbreitung und Nachhaltigkeit der vorgeschlagenen Maßnahmen zu fördern, Schulung von Fachkräften, die in verschiedenen Bereichen mit Mädchen und Frauen in Kontakt kommen können, die von FGM oder EFM betroffen und/oder bedroht sind (z. B. LehrerInnen, SozialarbeiterInnen, Gesundheitspersonal, Akteure im Migrationssektor), um Wissen und Instrumente für Präventions-, Schutz- und Unterstützungsmaßnahmen zu vermitteln, Teilnahme an 8 spezifischen Trainings zu geschlechtsspezifischer Gewalt, Kommunikationstechniken, Interessenvertretung und Sensibilisierung, Teilnahme an 4 Koordinations-, Supervisions- und Planungsmeetings (Strategie- und Empowerment-Meetings) für die Community ExpertInnen Gruppe, zusammen mit den Community Leadern und dem TERRE DES FEMMES Projektteam, Beitrag zur Entwicklung der Online-Plattform für virtuelles Lernen und Community Training zu schädlichen Praktiken durch Beantwortung eines Konsultationsformulars und Teilnahme an mindestens einem Meeting zur Sammlung von Feedback zu den Schulungsmodulen der Online-Plattform, Entwicklung und Durchführung mit Hilfe der Projektmanagerin und der Projektmitarbeiterin von mindestens 6 Trainings für Community Multiplikatoren und Fachkräfte aus den Bereichen Gesundheit, Bildung und Migration, einschließlich der Zusammenstellung von Online-Berichten über die Aktivitäten, Teilnahme an mindestens 2 Online-Sitzungen zur Bestimmung der Leitlinien für die Entwicklung einer Handlungsempfehlung auf europäischer Ebene und der damit verbundenen öffentlichen Auftaktveranstaltung, Organisation von mindestens 2 Sensibilisierungsmaßnahmen für die Mitglieder ihrer Community, um das Bewusstsein zu schärfen und das Wissen und die Maßnahmen zur Bekämpfung von FGM/EFM zu stärken, einschließlich anschließender Berichterstattung und Projektabrechnung, Organisation einer öffentlichen Veranstaltung, die verschiedenen Communitys offensteht, um das Bewusstsein einer großen Anzahl von Menschen zu schärfen und sie einzubeziehen. Die Veranstaltung wird von der gesamten Gruppe der Community ExpertInnen mit Unterstützung der Community Leader und der Projektmanagerin organisiert, Mitwirkung an der Entwicklung der Inhalte der Advocacy-Dokumente und/oder Teilnahme an zwei Advocacy-Meetings auf nationaler Ebene und einem Meeting auf europäischer Ebene, Unterstützung bei der Organisation und Vorführung eines Films/einer Dokumentation zu den im Projekt behandelten Themen, Teilnahme an einem Meeting mit den Community ExpertInnen der anderen am Projekt beteiligten Länder zum Austausch von Fähigkeiten und Erfahrungen und zur Entwicklung eines europäischen Netzwerks. Das zweitägige Treffen wird am Ende des Projekts in Brüssel stattfinden, Teilnahme an allen anderen Online-Meetings zur Planung und Überwachung von Aktivitäten mit dem TERRE DES FEMMES-Projektteam und, falls erforderlich, mit dem europäischen Projektkonsortium

Bearbeitung aller administrativen Tätigkeiten in der IT, Betreuung aller Unternehmensstandorte (überwiegend Fernwartung), Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem, Optimierung der IT-Organisation und -prozesse, Mitwirkung bei ausgewählten internen und externen IT-bezogenen Themenstellungen

Zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen der BWI und den Nutzern der IT-Systeme, Annahme, Qualifizierung, Beantwortung und ggf. Weiterleitung von allgemeinen Anfragen, Entgegennahme, Erfassung und Lösung von Störungsmeldungen, Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen im ITSM-System, Systemadministration/Monitoring im Bereich Server, Bearbeitung von Vorfällen und Incidents (2nd Level) entsprechend vorhandener Arbeitsanweisungen, Dispatcherfunktion bei fachspezifischen Störungen (Weiterleitung an die Fachgruppen), Steuerung und Überwachung des Alleineinsatzes von Mitarbeiter*innen der Servicecenter in der Bereitschaftszeit

Develop, implement and oversee the operation and maintenance strategies for our Qwello charging infrastructure, Use your analytical mindset to identify priorities and areas of improvement, Collect and analyze data to generate actionable insights and comprehensive reports, Managing the internal technical service team, Collaborate in the implementation of service and construction measures to improve operational efficiency, Coordinate with external companies to ensure high quality and timely execution of tasks, Proactively share your expertise and insights to elevate the team’s knowledge and performance, Facilitate seamless collaboration between the technical service team, parent company and management

IT-Support mit Mehrwert: Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kollegen bei IT-Serviceanfragen und Störungsmeldungen, Fehleranalyse und Störungsbehebungen: Sie analysieren und beheben Störungen per Remote-Zugriff, telefonisch oder direkt vor Ort – unterstützt von unserer Wissensdatenbank, Zusammenarbeit mit internen IT-Teams: Sie entwickeln gemeinsam Lösungen für auftretende Probleme und bringen Ihr Wissen aktiv ein, Administration und Spezialgebiete: Sie übernehmen administrative Aufgaben, insbesondere in den Bereichen Active Directory und Softwareverteilung, und haben die Möglichkeit, sich in spezifischen IT-Bereichen weiterzuentwickeln, Projekte und Optimierung: Sie arbeiten bei IT-Projekten mit, unterstützen bei der Implementierung neuer Services und tragen zur kontinuierlichen Verbesserung unseres IT-Supports bei