Analysieren von Fehlern und Unterstützung der Kund:innen bei technischen und prozessualen Fragen und Problemstellungen, Ideengeber und Treiber von Produkt- und Prozessverbesserungen, Einbeziehung der vielfältigen Möglichkeiten und Chancen von KI im Service, Eigenständige Analyse unseres Services, Ableitung servicereduzierender Maßnahmen, Eigenständige Arbeit an Konzepten und in Projekten, Enge teamübergreifende Zusammenarbeit mit anderen Schnittstellenpartnern, beispielsweise der Softwareentwicklung

Steuerung der Umsetzung von Kundenverträgen, Verantwortung für die ordnungsgemäße Abbildung von Kundenvereinbarungen in SAP, Veranlassung der vollständigen und fristgerechten Fakturierung, Bearbeitung von Reklamationen, Identifizierung von Kundenbedarfen und Cross-Selling Ansätzen

Betreuung und Pflege von Bestandskunden zur Stärkung langfristiger Beziehungen, Professionelle und freundliche Repräsentation unseres Unternehmens, Proaktive Kaltakquise zur Identifikation und Erschließung neuer Geschäftsmöglichkeiten B2B, Sorgfältige Dokumentation der Kundeninteraktionen im CRM-System, Unterstützung des Vertriebsteams durch Koordination qualifizierter Termine, Nachverfolgung von Angeboten und Aufträgen

Gemeinsam mit den Key Account ManagerInnen agierst Du als Ansprechpartner*in für unsere strategischen Kund*innen, Du berätst auf Augenhöhe die Tochtergesellschaften namhafter Konzerne rund um die Nutzung unserer Produkte, Durch Arbeit mit Kennzahlen und Kundendaten sowie der Ableitung und Umsetzung notwendiger Maßnahmen erreichst Du die tiefere Durchdringung der strategischen Accounts, Du baust Beziehungen auf, hörst zu, agierst als Stimme der Kund*innen in die Stepstone Organisation hinein und findest gemeinsam passende Lösungen, Wir sind nur als Team stark, daher bist Du nicht allein, sondern wirst von unterschiedlichen Schnittstellen (Key Account Manager*innen, Sales Strategy, Business Consultants usw.) unterstützt

Vertrieb in der geförderten Erwachsenen-Weiterbildung (siehe unser Leistungsangebot), Aktive Vorstellung unserer Dienstleistungen bei Arbeitsagenturen, Jobcentern, Deutschen Rentenversicherung und IT-Unternehmen, Netzwerkpflege und die Teilnahme an Bildungsbörsen, Selbstständige Analyse und Bearbeitung des Marktpotentials, Entwickeln und Umsetzen kreativer Vertriebsideen

Identifizierung und Gewinnung neuer Geschäftsmöglichkeiten im Bereich IT und ICT, Entwicklung langfristiger Kundenbeziehungen und Aufbau einer nachhaltigen Vertriebspipeline, Steuerung des gesamten Vertriebsprozesses - von der ersten Kontaktaufnahme über die Bedarfsanalyse und Angebotserstellung bis hin zur Vertragsverhandlung und dem erfolgreichen Abschluss, Durchführung fundierter Markt- und Wettbewerbsanalysen zur Erkennung von Branchentrends und Kundenbedürfnissen, Knüpfen und Pflegen enger Kontakte zu Entscheidungsträgern aus IT, Einkauf und Geschäftsleitung, Repräsentation des Unternehmens auf Fachmessen, Konferenzen und Branchenveranstaltungen

Persönliche und telefonische Beratung von Kunden zu unseren Energie- und Dienstleistungsprodukten, Verlässliche Betreuung von Produkten und Dienstleistungen, Aktive kontinuierliche Akquise von Privat- und Gewerbekunden, Teilnahme an Veranstaltungen in den Bereichen Kundengewinnung für Privat- und Gewerbekunden, Kundenbindung und Sponsoring, Situative Mitarbeit von internen Projekten

Übernahme des B2B Kundenstamms eines festen Gebietes und eigenverantwortliche Pflege mit Unterstützung des Teams, Aktive telefonische und persönliche Vermarktung unseres Portfolios aus Tageszeitungen, Wochenblättern und wachsenden Digitalangeboten sowie insbesondere den Ausbau der Rubrikenmärkte, Erarbeitung überzeugender Sonderveröffentlichungen und digitale Werbekampagnen im Team, Führung von Jahresgesprächen mit Kunden auf Augenhöhe, Verhandlung von Preisen und Konditionen

Aktiver Vertrieb und Beratung von Interessenten zum Executive & Professional Education-Kursangebot, Bedienung der Hotline und Beantwortung des zentralen E-Mail-Postfachs, Lead-Generierung und Conversion über die verschiedenen Vertriebskanäle, Planung und Durchführung von digitalen Events und Informationsveranstaltungen, Unterstützung des Marketing Teams bei Planung und Durchführung von nachhaltigen Marketing- und Vertriebskampagnen und bei der Erstellung von Markt- und Wettbewerbsanalysen, Arbeit mit und Nutzung der Kundendatenbank (CRM-Tool), Enge Zusammenarbeit mit den Marketing-Teams, Programm-Management, Fakultät, Forschungszentren und anderen Abteilungen

Beantwortung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle, Führen von Vorab-Gesprächen und Pflege von Kundendaten im CRM-System (Salesforce), Unterstützung des Beratungsteams bei organisatorischen und administrativen Aufgaben, Eigenständige Betreuung und Beratung kleinerer Unternehmen, Identifizierung von Verbesserungspotenzialen im Kundenservice und Optimierung der Serviceprozesse

Verkauf unserer Produkte, Dienstleistungen und Beratungsangebote, Umsatzsteigerung durch Cross- und Upselling, Neukundengewinnung, Entwicklung neuer Verkaufsstrategien (einschl. Marktbeobachtung), Vorstellung von lösungsorientierten Ideen, Verantwortung für den eigenen Kundenkreis, Bündelung und Erweiterung von Kenntnissen über Produkte, Markt und Kunden, Repräsentation unseres Unternehmens auf Veranstaltungen, Messen und Workshops

Betreuung und Begleitung aller Kund*innen-Anfragen: von der Angebotserstellung bis zum Mahnwesen, enger Austausch und Koordination mit den Kolleg*innen in Produktion, Versand und Finanzbuchhaltung, Prüfung und Sicherstellung aller relevanten Dokumente und kontinuierliche Pflege der Daten u.a. in unserem ERP-System, Erstellung und Ablage von Zoll- und Handelsdokumenten, allgemeine Sachbearbeitung, Dokumentation und Kund*innen-Korrespondenz inklusive der Bereitstellung von Informationen und Marketingmaterialien, Unterstützung beim Ausbau und der Verbesserung unserer Vertriebsprozesse

Strategische Kundenberatung: Internationale Key Accounts von Recruiting-Produkten überzeugen und individuelle Lösungen entwickeln., Vertriebssteuerung & Umsatzverantwortung: Umsatzentwicklung planen und steuern, Forecasts überwachen und Vertriebsstrategien optimieren., Verhandlung & Präsentation: Kundengespräche, Vertragsverhandlungen und Präsentationen professionell durchführen., Markt- und Potenzialanalyse: Internationalen Markt beobachten, neue Geschäftsmöglichkeiten identifizieren und Maßnahmen zur Markterschließung ableiten., Zusammenarbeit & Vernetzung: Eng mit internen Teams und internationalen Stakeholder*innen zusammenarbeiten, um die Vertriebsstrategie optimal umzusetzen.

Kompetente telefonische und persönliche Beratung sowie Betreuung von Kunden und Interessenten, Selbstständige Sachbearbeitung: von der Angebotserstellung über die Auftragsannahme bis hin zur Rechnungs- und Gutschrifterstellung, Aktive Führung und Abschluss von Verkaufsverhandlungen, Intensive Betreuung und Ausbau von nationalen Händlern, Nachverfolgung von Angeboten und proaktive Kontaktaufnahme zu potenziellen Neukunden, Präzise Kalkulation von Preisen in enger Zusammenarbeit mit der Verkaufsleitung, Unterstützung bei der Organisation und Durchführung von inländischen Messen, Planung und Durchführung von Kundenbesuchen vor Ort zur Förderung der Geschäftsbeziehungen

Akquiriere neue Kunden und Kooperationsfirmen aus den Bereichen Handwerk, Hausbau, Energieversorgung, Betreue unsere Kunden und pflege Kontakte für eine gute Kundenbindung, Planung und Durchführung von Kunden-Events (z. B. Wirtshaustouren), Führe Beratungs- und Verkaufsgespräche, Bearbeite Anfragen und erstelle Angebote, Erstelle Potenzialanalysen und beobachte die Marktentwicklung

Aufnahme und Bewertung der Anforderungen aus dem Vertriebsteam und deren Umsetzung im SAP-System, Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um sicherzustellen, dass alle Kundenanforderungen richtig erfasst und berücksichtigt werden, Organisation und Durchführung von Schulungen sowie Mitwirkung bei der Erstellung von Dokumentationen, Unterstützung bei der Analyse von Verbesserungspotentialen und der Umsetzung von Optimierungen im Vertrieb, Erstellung von Vertriebskennzahlen und Auswertungen zur besseren Koordination des Vertriebs

Kundenbetreuung (telefonisch, per Mail o.a.), Angebotserstellung und Auftragsabwicklung, Enge Zusammenarbeit mit Marketing, dem Vertriebsaußendienst und weiteren Abteilungen, Datenmanagement im CRM-System

Betreuung der Anfragen von Neu- und Bestandskunden, Aktive Unterstützung des Sales Manager im Tagesgeschäft, Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen und Ausschreibungen, Erstellung von Angeboten, Ansprechpartner für Retouren und Rückabwicklungen, Betreuung wiederkehrender Berechnungen wie Mietverträge, Unterstützung des Sales-Team mit regelmäßigen Auswertungen und Präsentationen, Abwicklung von internationalen Warensendungen inkl. Zoll

Sie betreuen und beraten unsere Kunden und Partner aus dem Karosserie- und Fahrzeuglackierhandwerk, Darüber hinaus gewinnen Sie Neukunden aus dem vorgenannten Marktumfeld und bauen bestehende Geschäftsbeziehungen aus, Sie übernehmen Verantwortung für die Präsentation und den Vertrieb unserer Produkte und Dienstleistungen, Ihren Kunden bieten Sie kompetente Beratung zu betriebswirtschaftlichen und technischen Fragestellungen rund um das Thema Autolack und Autolackzubehör, In enger Zusammenarbeit mit dem Innendienst-Team sind Sie der Problemlöser für Ihre Kunden

Du nimmst Anforderungen mit unseren Kund:innen auf und strukturierst sie, inklusive Prozessdiskussion und Betrachtung der Chancen der Digitalisierung und Automatisierung bis zur Projektdurchführung, Du designst die Lösungsleitplanken und entsprechenden Rahmenbedingungen sowie (Business-) Architekturen, Du optimierst und digitalisierst die Kund:innenprozesse im Bereich CRM und Customer Service, Du unterstützt bei der Identifizierung von Potentialen und bei der Optimierung und Automatisierung der Geschäftsprozesse, Du führst Workshops, Beratungen und Trainings durch