Unterstützung bei der Analyse, Definition und Optimierung von Prozessen sowie deren Implementierung, Unterstützung bei der Bearbeitung von prozessbezogenen Abweichungen (CAPAs), Systematische Aufnahme & Konsolidierung prozessbezogener Anforderungen und Verbesserungsideen der operativen Einheiten, Unterstützung bei der Bewertung eingereichter KVP-Maßnahmen hinsichtlich Umsetzbarkeit, Compliance und Potenzial für Effizienzsteigerungen und Digitalisierung, Erstellung, Prüfung und Einreichung von Software Change Requests (SCRs), Erstellung und Anpassung von Prozessmodellierungen im BPMN-Format, Unterstützung bei der Durchführung von Trainings und Workshops zur Implementierung und Optimierung neuer oder geänderter Prozesse, Unterstützung bei der Erstellung und Pflege von Prozessdokumentationen, prozessbegleitenden Dokumentationen sowie Schulungsunterlagen, Unterstützung bei der Einführung, Definition und Analyse von Prozess-KPIs sowie Monitoring & Reporting der Prozessperformance an relevante Stakeholder*innen