Lösung komplexer Kundenanfragen: Du bearbeitest schriftlich und telefonisch anspruchsvolle Kundenanfragen ? von der ersten Analyse über die Lösungsfindung bis hin zur detaillierten Dokumentation., Optimierung von Hilfemedien: Du erkennst Verbesserungspotenziale in unseren Hilfematerialien (z. B. Anleitungen) und optimierst diese eigenständig oder in Zusammenarbeit mit den zuständigen Kolleg:innen., Nutzung neuester Technologien: Du interessierst dich für KI und bist bereit an der Entwicklung LLM-basierter Chatbots mitzuwirken., Teamunterstützung und Wissensmanagement: Du unterstützt Kolleg:innen, übernimmst Initiative bei schwierigen Fällen, förderst aktiv den Wissensaustausch im Team und trägst so zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität bei., Prozessanalyse und -optimierung: Du analysierst bestehende Abläufe im Kundenservice, erkennst Schwachstellen, entwickelst konkrete Verbesserungsvorschläge und setzt diese gemeinsam mit dem Team um., Zusammenarbeit mit Stakeholdern: Du arbeitest eng und vertrauensvoll mit internen und externen Partnern zusammen und sorgst in Abstimmungsprozessen dafür, dass unsere Kund:innen noch erfolgreicher werden.

Analysieren und entwickeln von Konzepten und Strategien zur nachhaltigen Steigerung der Resilienz und Sicherheit von Unternehmen, Koordinieren, begleiten und unterstützen von Kunden in den Bereichen Business Continuity Management und Informationssicherheit und bei der Umsetzung wichtiger Normen und Standards, wie z. B. ISO, BSI, NIS2, KRITIS u.a., Gestalten von eigenständigen Kundenbeziehungen und regelmäßige gemeinsame Termine, Konzipieren, durchführen und nachbereiten von Seminaren und Workshops in den Themenbereichen Sicherheit und Resilienz, Stetige Weiterentwicklung des Fachbereichs Security-Advisory

Bankfachliche Unterstützung unserer Kunden bei der Adaption von Prozessstandards (PPS), Bewertung, Analyse und Umsetzung von daraus resultierenden Anpassungen an Organisationsstruktur, Aufgabenverteilung und Anwendungsnutzung, Begleitung und Steuerung der Einführung und Anpassung neuer OSPlus Komponenten, Definition und Weiterentwicklung von Standards in fester Zusammenarbeit mit dem Kunden, Unterstützung im Ergebnis- und Zielcontrolling der ausgearbeiteten Maßnahmen, Mitwirkung bei Sales Aktivitäten zum Ausbau unseres Geschäftsfeldes, Beratung heißt Flexibilität: Dein Projekteinsatz richtet sich nach unseren Kunden und deiner Projektsituation – du arbeitest deutschlandweit in unseren Offices, beim Kunden vor Ort und von zu Hause

Unterstützung bei der Umsetzung der strategischen Handlungsfelder der digitalen Transformation, Förderung hin zu einer prozessorientierten Unternehmenskultur durch fachliche und methodische Unterstützung bei der Umsetzung des Prozessmanagements, Zusammenarbeit mit Fachbereichen bei der Identifikation und Aufnahme von Prozessanforderungen, Mitgestaltung beim Aufbau einer unternehmensweiten Prozesslandkarte, Durchführung von Prozess-Workshops zur Erarbeitung und Einführung neuer und bestehender Geschäftsprozesse, Modellierung von Geschäftsprozessen mit ADONIS nach BPMN 2.0 Standard, Ansprechpartner für die Prozessverantwortlichen bei der Erstellung und Aktualisierung der Prozessdokumentation, Pflegen eines aktiven und regelmäßigen Austausches mit den Fachabteilungen zum Thema Prozessmanagement, Unterstützung der Fachbereiche bei der Analyse und Bewertung bestehender Prozesse sowie bei der Identifizierung von Schwachstellen und Verbesserungspotentialen

Beratung des Managements in Fragestellungen rund um Geschäftsmodelle, Digitalisierung, Innovationen, IT-Management und regulatorische Herausforderungen, Leitung großer und komplexer Projekte und Programme, Mitwirkung bei Akquisevorgängen und Kundensteuerung, Angebotserstellung und Mitwirkung bei der Themenentwicklung des Angebotsportfolios

Begleitung bereichsübergreifender Optimierungsinitiativen als (Co-)Leiter, Ist-Prozess- und Problemanalyse, Ableitung von Optimierungsansätzen, Konzeption von Maßnahmen, Unterstützung der Fachbereiche in der nachhaltigen Umsetzung, Moderation von Workshops mit Prozessbeteiligten und internen Stakeholdern, Einsatz von Methoden der Prozessoptimierung und Problemlösung, Identifikation und strategische Bewertung von Optimierungspotenzialen, Beratung der Fachbereiche, Einbringen methodischer, inhaltlicher und technischer Best Practices für die Befähigung zur kontinuierlichen Verbesserung, Weiterentwicklung des Teams

Mithilfe bei der Erstellung und Pflege von Dashboards und Berichten mit Microsoft Power BI, Vorbereitung und Formatierung von Präsentationen mit Microsoft PowerPoint, Unterstützung des Teams bei verschiedenen analytischen Aufgaben und Projekten, Mitwirkung an der Entwicklung und Verbesserung von Managementberichtsverfahren

Verantwortliche Steuerung von Aufgaben im Identity Access Management, Erarbeitung von Maßnahmenpaketen und Aufwandsschätzungen, Koordination der Umsetzung von Maßnahmen, Beratung der Führungsebene, Fachbereiche und Software-Entwicklungsteams zu Fragestellungen der Berechtigungsadministration, Mitwirkung bei der Erstellung von Berechtigungskonzepten, Koordination und Betreuung von Anforderungen interner und externer Prüfungen, Verfolgung der Umsetzung resultierender Maßnahmen, Durchführung von Audits und Analysen zu Themen der IT-Sicherheit und Berechtigungsadministration

Konzeption und Implementierung von Internen Kontrollsystemen, Unterstützung und Beratung der Internen Revisionsfunktionen, Analyse, Würdigung und Optimierung von Prozessabläufen, Kontrollmaßnahmen sowie die Rollen der Corporate Governance, Beratung von nationalen und internationalen Unternehmen aus der Finanzdienstleistungsbranche, Bearbeitung von Zukunftsthemen wie ESG und Digitalisierung, Mitgestaltung des Teams und des Beratungsspektrums

Verantwortung und Bearbeitung eines vielfältigen Aufgabenspektrums, Gestaltungspielraum bei der Umsetzung neuer Themen und der Optimierung von IT-Prozessen, Übernahme von abwechslungsreichen Projekten und Themenstellungen, Entwicklung von Lösungsmöglichkeiten für übergreifende IT-Anforderungen und Vorhaben, Planung, Abstimmung und Steuerung von Projekten, Enge Zusammenarbeit mit Fachexperten, Führungskräften der IT-Abteilung sowie den verschiedenen Fachabteilungen, Übernahme von Koordinations- und Planungsaktivitäten wie z.B. Kostenplanung, Key-Account-Management, Auslagerungscontrolling

Unterstützung des TOP-Managements im Daily Business, von strategischen Initiativen bis hin zur Umsetzung, Selbstständige Verantwortung und Koordinierung von Projekten als verlängerter Arm und Repräsentant des Managements, Vorbereitung von Meetings und Beiträgen für die Geschäftsleitung, einschließlich der Erstellung von Präsentationen, Reports, Recherchen und Protokollen, Durchführung von Recherchen und Analyse relevanter Inhalte

Steuerung von Projekten aus der Immobilienwirtschaft im Bereich Energiekostenoptimierung, Strukturierung und Analyse relevanter Projektdaten, Entwicklung und Umsetzung innovativer Konzepte zur Optimierung von Energiekosten, Erste Anlaufstelle für Kunden im Tagesgeschäft, Leitung von Ausschreibungen und Verhandlungen mit Energieversorgern, Betreuung laufender Projekte und Unterstützung deren Weiterentwicklung, Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams und Sicherstellung der optimalen Zusammenarbeit

Stakeholdermanagement: Du bist Ansprechpartner für Stakeholder, Key User und Entwickler und begleitest die Optimierung von abteilungsübergreifenden Geschäftsprozessen., Anforderungsmanagement: Du präzisierst Anforderungen und Projektziele aus den Fachbereichen und erarbeitest technische Anforderungen in Form von User Stories - insbesondere in Microsoft Business Central., Beratung & Projektleitung: Du berätst bei der Entwicklung und Weiterentwicklung von Unternehmensabläufen und übernimmst nach Bedarf die Projektleitung., Workshops: Du planst, moderierst und führst Workshops und Projektmeetings durch, um Teams und Prozesse voranzubringen., Softwaretests: Du führst Softwaretests mit Key-Usern aus den Fachabteilungen durch und stellst sicher, dass die Systeme - vor allem Microsoft Business Central - einwandfrei funktionieren., Koordination: Du koordinierst und setzt selbstständig Verbesserungsvorschläge der Fachabteilungen um., SCRUM & Support: Du verwaltest das Product Backlog nach dem Scrum-Framework und nimmst an allen Scrum-Events teil, während du fachlichen Support leistest und Tickets bearbeitest.

Als Junior Consultant (m/w/d) steigen Sie direkt in unserem Beratungsbereich ein und erhalten unmittelbare Aufgabenverantwortung in unseren Wertsteigerungsprojekten., Von Beginn an sind Sie ein festes Teammitglied im Operations-Team und wir fordern, fördern und schulen gezielt Ihre fachlichen und persönlichen Skills., Auch intern sind Sie gefragt, sich mit Ihren Ideen einzubringen (bspw. Hochschulmarketing, Academy)., Mit dem Direkteinstieg legen Sie die Basis für Ihre Laufbahn innerhalb unserer diversifizierten Gruppe.

Conduct data analyses related to recruiting and other HR topics, Prepare data for various target groups, Collaborate with internal interfaces such as controlling and other departments, Regularly evaluate and prepare recruiting key figures, Support the introduction and further development of cross-departmental HR key figures, Create a comprehensive report for management, Continuously examine new automation opportunities for existing data evaluations, Analyze the opportunities and risks of predictive analytics in HR management, Assist in budget controlling and economic planning for HR, Support the recruiting management in preparing and evaluating data from the annual personnel planning process

Mitwirkung bei der Entwicklung, Konzeptionierung und Strukturierung von Projekten und dem Projektmanagement komplexer Bau- und Infrastrukturprojekte, Unterstützung und Mitarbeit bei der Durchführung von Varianten- und Wirtschaftlichkeitsuntersuchungen, Machbarkeitsstudien in technischer und wirtschaftlicher Hinsicht, an Portfolio-Bewertungen sowie bei der Entwicklung aktueller Branchen- und Marktentwicklungen, wie z. B. Klimaneutralität, Holzbau und andere innovative Technologien, BIM, Digitalisierung von Bauprozessen, Mitarbeit bei der Strukturierung und Durchführung komplexer Verfahren zur Vergabe großer Bau- und Immobilienprojekte, u.a. bei der Erstellung der Ausschreibungsunterlagen, Angebotswertung, Vorbereitung und Durchführung von Verhandlungsgesprächen etc., Vorbereitung und Begleitung von Workshops und Gremienterminen

Beratung und Betreuung unserer Mitarbeitenden und Führungskräfte in allen personalrelevanten Fragestellungen und Angelegenheiten, Unterstützung der Führungskräfte bei der organisatorischen und zukunftsorientierten Gestaltung ihrer Bereiche, Ganzheitliche Verantwortung des Recruiting-Prozesses im Betreuungsbereich – von der Vakanz bis hin zur Vertragsunterschrift, Mitwirkung bei der Entwicklung unserer Arbeitgebermarke, Mitarbeit in HR-Projekten und bei der Weiterentwicklung der HR-Prozesse, Termingerechte Erledigung aller administrativen Tätigkeiten

Analyse und Optimierung bestehender Prozesse in Accounting, Debitoren, Kreditoren und Billing, Vorantreiben der Digitalisierung durch moderne digitale Lösungen und Gestaltung des Einsatzes von ERP- und BI-Systemen, Unterstützung des CFO bei der Weiterentwicklung der Finanzstrategie, Verständliche Kommunikation von Lösungen und Sicherstellung einer reibungslosen Implementierung, Sicherstellung datengetriebener Entscheidungen durch smarte Finanzprozesse, Leitung von Initiativen zur Prozessoptimierung und termingerechte Umsetzung

Erste Ansprechperson für alle IT-Fragen der Geschäftsbereiche Betriebstechnik und Projekt- und Gebäudemanagement, Identifizierung und Definition von Geschäftsanforderungen im Austausch mit den Bereichen und IT-Kolleg:innen, Steuerung des gesamten Lebenszyklus von der Erhebung der Anforderung bis zur Abnahme der Lösung, Analyse und Bewertung neuer Technologien, Trends und Best Practices, Beratung zu möglichen Einsatzfeldern, Aufbau nachhaltiger und vertrauensvoller Beziehungen zu allen Prozessbeteiligten, Pflege einer engen und zielführenden Zusammenarbeit zwischen den betreuten Bereichen, der IT-Organisation und externen Dienstleistungsunternehmen, Mitwirkung an der strategischen Weiterentwicklung des Anforderungsmanagements, Bearbeitung von unternehmensübergreifenden strategischen und operativen Themen und Projekten im Bereich Datenmanagement