Helpdesk und Anwenderunterstützung: erster Ansprechpartner bei Fragen und Problemen, Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen im Ticketsystem, Clientsystenmanagement mit Microsoft Intune: Verwaltung, Überwachung und Troubleshooting von Client-Systemen, Softwarepaketierung und -bereitstellung: Erstellung, Pflege und Verwaltung von Softwarepaketen, Wartung und Betreuung der IT-Infrastruktur und Serversysteme: eigenverantwortliche Betreuung der IT-Infrastruktur und Serversysteme, IT-Sicherheitsmaßnahmen: Überwachung und Umsetzung notwendiger IT-Sicherheitsvorkehrungen, Projektleitung für Roll-outs: Planung und Durchführung von Roll-out-Projekten für neue IT-Infrastrukturservices, Dokumentationsmanagement: Erstellung, Aktualisierung und Pflege aller notwendigen IT-Dokumentationen