Zentraler Ansprechpartner für alle unternehmensinternen Fragen rund um Soft- und Hardware, Administration der MS-Office-365-Applikationen und Serverumgebung, Fachliche und technische Beratung von Anwendern, Back-up-Sicherung, Installation, Konfiguration und Betreuung der Client-Arbeitsumgebungen, Bereitstellung benötigter Software mithilfe des Client-Management-Systems Baramundi, Verwaltung lokaler Benutzer, Mobile Devices und Arbeitsplatzumgebungen gemäß Gruppenrichtlinie, Umsetzung von IT-Richtlinien der Corporate IT, Annahme und Bearbeitung von Störungsfällen im Rahmen des First- und Second-Level-Supports, Priorisierung, Klassifizierung sowie Dokumentation der eingehenden Störungen mithilfe des Trouble-Ticket-Systems ORTS, Überwachung, Pflege und Weiterentwicklung der Netzwerkkomponenten wie Firewall, Router, Switches