Entwicklung fesselnder Kampagnen, Gestaltung von Markenauftritten, Nutzung neuester digitaler Technologien, Planung und Umsetzung zielgruppenspezifischer Marketingkampagnen, Analyse und Interpretation von Daten, Anwendung digitaler Marketingtools, Berücksichtigung rechtlicher und finanzieller Aspekte sowie sozialer Verantwortung

Führung der Abteilung und Weiterentwicklung des Teams, Verantwortung für die Jahresplanung der Marketingstrategie und das Brandmanagement, Planung und Umsetzung integrierter Marketingmaßnahmen zur Unterstützung der Vertriebsaktivitäten und Steigerung der Markenloyalität, Konzeption und Steuerung von Marketingkampagnen entlang aller Touchpoints, basierend auf der Vertriebswegelogik, Planung und Realisierung von Vor-Ort- und digitalen Events und Entwicklung von Performance-Metriken zur Erfolgsmessung und Optimierung der POS-Aktivitäten

Du hast Spaß an unseren Produkten und Innovationen – außerdem sind die Analyse von Kundenbedürfnissen und die Empfehlung passgenauer Lösungen dein absolutes Spezialgebiet., Technische Themen und Prozesse sind dir vertraut und du bist in der Lage, komplexe technische Informationen leicht verständlich zu vermitteln., Du sorgst dafür, dass unsere Kunden jederzeit den bestmöglichen Service erhalten, denn Kundenzufriedenheit und -bindung haben für dich höchste Priorität., Schwierige Kundenanfragen und Eskalationsfälle bringen dich nicht aus der Ruhe., Remittenden bearbeitest du zuverlässig und sorgst für eine termingerechte und reibungslose Abwicklung in enger Abstimmung mit den zuständigen Abteilungen., Du betreust eigenverantwortlich sämtliche Prozesse rund um Bestellungen und übernimmst dabei die Bearbeitung von Reklamationen, Gutschriften und Stornierungen in unserem ERP-System ebenso wie die lösungsorientierte Klärung individueller Kundenanliegen., Die Pflege von Kundenstammdaten sowie die sorgfältige Dokumentation von Vorgängen und Anfragen im CRM-System gehören zu deinem Verantwortungsbereich.

Entwicklung und Umsetzung von Produktmarketing-Strategien, einschließlich ICP- und Persona-Analysen, Produktpositionierung und Messaging-Frameworks, Planung und Durchführung groß angelegter GTM-Kampagnen für Produkteinführungen in enger Zusammenarbeit mit Marketing-, Produkt- und Vertriebsteams, Erstellung überzeugender und ansprechender Inhalte, darunter Blogartikel, Skripte für Erklärvideos, Vertriebspräsentationen und mehr, Entwicklung von Enablement-Initiativen, um sicherzustellen, dass Vertriebs- und kundenorientierte Teams mit den richtigen Tools und Botschaften ausgestattet sind, Analyse von Markttrends, Kundenbedürfnissen und Wettbewerbsinformationen zur Optimierung unserer Produktmarketing-Strategie