Innerhalb Ihres zu betreuenden Portfolios gestalten Sie die Beziehung zu Ihren Firmenkundenverbünden eigenständig, ganzheitlich und ertragsorientiert. Insbesondere Neukundenanfragen ermöglichen Ihnen, dieser Gestaltung Ihre ganz persönliche Handschrift zu verleihen., Dabei positionieren Sie sich als Finanzpartner/-in und Ideengeber/-in bei der Geschäftsleitung unserer Kundinnen und Kunden., Sie entwickeln individuelle Problemlösungen unter Einsatz innovativer Finanzinstrumente und unter Einbindung unserer Vermögens- und Fachberater/-innen., Sie treffen Finanzierungsentscheidungen und intensivieren die bestehenden Geschäftsbeziehungen durch regelmäßigen, aktiven Kundenkontakt., Damit Sie sich vorrangig auf beratende Aufgaben konzentrieren können, werden Sie von unseren Kreditreferent/-innen sowie Vertriebsassistent/-innen unterstützt.

Beratung am Servicepoint in einer modernen Stadtteilfiliale, Bargeldversorgung und klassische Serviceleistungen (Zahlungsverkehr, Kredit- und EC-Karten-Service, Kunden-Support an technischen Geräten), Einrichtung von Sparbüchern, Daueraufträgen und Onlinebanking, Bearbeitung von Pfändungen oder die Einrichtung von Schließfächern, Erkennung von Beratungsanlässen und Platzierung von Kundenterminen bei Fachexpert:innen (auch proaktiv per Telefonakquise), Verantwortung für den 'Raum Stadtteilfiliale' (Erscheinungsbild, Aktualität und Verfügbarkeit von Plakaten, Flyern und Prospekten)

Telefonischer Ansprechpartner für Kunden und Kooperationspartner, Bearbeitung von Anfragen von Privatkunden (telefonisch und schriftlich), Beantwortung von Anfragen von Kooperationspartnern in Bezug auf Depotführung und Sparvertragsabwicklung, Bearbeitung von telefonischen Beschwerdefällen, Unterstützung bei Aufgaben im Depotgeschäft sowie in der Fonds- und Produktadministration

Aktive und ganzheitliche Beratung von Gewerbekunden, Gewinnung von Neukunden und Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen, Erstellung von Kreditbeschlüssen und Votierung, Erfassung von Kundenbedürfnissen und Zusammenarbeit mit Spezialisten

Strukturierte Betreuung und Beratung unserer Kunden aus dem Segment „vermögende Privatkunden“ rund um die Themen Vorsorge, Geld-/Vermögensaufbau und Erb­angelegenheiten, Entwicklung von Vermögens­struktu­rie­rungen mithilfe hauseigener Anlagelösungen sowie der Produkte unserer Kooperations­partner Union Investment, DZ Bank, Schwäbisch-Hall, DEVK und pro aurum, Mitwirken beim Auf- und Ausbau neuer Ver­triebs­felder, um umfangreiche neue Kunden­stämme zu generieren, Betreuung der Kunden in Präsenz oder auch digital

Beratung unserer Bestandskunden bei der Erstellung und Umsetzung von Datenschutzkonzepten auf Grundlage der EU-Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetztes (BDSG) und kundenspezifischer Anforderungen, Definition von Anforderungen zur rechtssicheren Umsetzung aller datenschutzrechtlichen Vorgaben in Richtlinien, Standards und Prozessen., Unterstützung beim Aufbau und beim Betrieb von Datenschutzmanagement-Systemen., Durchführung von datenschutzrelevanten Risiko- und Schutzbedarfsanalysen sowie von Schwellwertanalysen und Datenschutzfolgeabschätzungen, Erstellung und Prüfung von Dokumenten, die den Datenschutz des Unternehmens und seiner Auftraggeber regeln (Datenschutzrichtlinien, Verträge zur Auftragsverarbeitung, Datenschutzberichte, Verfahrensanweisungen und einiges mehr)., Bearbeitung von Datenschutzvorfällen: Bewertung des Sachverhaltes, Information der Beteiligten, Dokumentation., Durchführung von Datenschutz-Audits sowie Prüfung der technisch-organisatorischen Maßnahmen zur Einhaltung des Datenschutzes von Dienstleistern., Konzeption und Durchführung von Schulungen und Sensibilisierungsmaßnahmen.

Entgegennahme und Vermittlung von Telefonaten, Digitalisierung von Dokumenten, Organisation und Verwaltung (Allgemeine Büroorganisation), Stammdatenpflege, Erstellen von Serienbriefen sowie die Vorbereitung zum Versand, Unterstützung bei der Organisation und Durchführung von Gesellschafterversammlungen sowie die Erfassung von Abstimmungsergebnissen

betreuen unsere Kund:innen im Geschäftsfeld Firmenkunden umfangreich in allen Serviceangelegenheiten., führen im Bereich der Geschäftskund:innen standardisierte fallabschließende Produktverkäufe durch., sind aufgeschlossen für moderne Technik und begeistern unsere Kund:innen für das breite Spektrum der digitalen Bankdienstleistungen.

Übernahme und Ausbau eines bestehenden Kundenstamms, Teilnahme an Veranstaltungen zur Neukundengewinnung, Vorbereitung und Durchführung von Veranstaltungen, Selbstständige Neukundenansprache, Betreuung von bestehenden und neu hinzugewonnenen Kontakten

Eigenverantwortliche, strukturierte und umfassende Betreuung von zugeordneten Gewerbekunden, Beratung unter Einsatz des „Unternehmerdialoges“ im Rahmen der „digitalen Beratung“, Erweiterung des zugeordneten Kundenbestandes, Beratung der Kunden und Erarbeitung von standardisierten sowie zum Teil individuellen Lösungen im Rahmen der ganzheitlichen Beratung, Beratung von gewerblichen und privaten Finanzierungsbedarfen der zugeordneten Kunden, Kundenverhandlungen inkl. Kredit- und Konditionsentscheidungen, Dokumentation und Beurteilung von Gesprächsergebnissen, Regelmäßige Überprüfung der vereinbarten Ergebnisse inkl. Risikoanalyse, Repräsentation der Bank

freundlicher Empfang und die Beratung unserer Kunden in der Niederlassung Machern in Vertretung des Niederlassungsleiters, die telefonische Kontaktaufnahme unserer Interessenten und die Bearbeitung der eingehenden Anfragen in unserem CRM System

Auskünfte zu Finanzprodukten für gewerbliche Kunden erteilen, Telefonische Betreuung von Kunden, Erbringung von Serviceleistungen, Bearbeitung von Kundenaufträgen, Unterstützung der Kunden bei der Nutzung digitaler Services und Produkte, Nachbearbeitungsaufgaben, Terminierung von Beratungsgesprächen, Weiterleitung an gewerbliche Berater, Erkennung von Bedürfnissen und Cross-Selling-Ansätzen, Weiterleitung an zuständige Berater, Kundenanrufe im Rahmen von Vertriebskampagnen und After-Sales-Prozessen

Terminkoordination und Terminverfolgung, Annahme, Vermittlung und Weiterleitung von Telefonaten, Dienstreisevor- und Nachbereitungen (Wirtschaftliche Buchung von Reisemitteln), Verwaltung von Büromaterial, Vorgangsbearbeitung und Aktenführung von digitalen Dokumenten, Raumbuchungen (einschl. Buchung der notwendigen technischen Mittel) und Vor- und Nachbereitung von virtuellen Besprechungen und Präsenzsitzungen, Mitwirkung bei der Annahme von Anrufen der IT-Hotline, Beschaffung von Kleinmaterial der Informationstechnik, Organisatorische Unterstützung bei Rollout-Maßnahmen der Informationstechnik, Unterstützung bei der Pflege von Bestandslisten, Organisatorisch/technische Koordinierung der Erstellung umfangreicher, teilweise komplexer Berichte und Konzeptionen mit zahlreichen Tabellen, Grafiken und Teildokumenten.

Selbstständige Organisation sowie Vor- und Nachbereitung von Besprechungen, Überwachung von Terminen und Fristen, insbesondere im Zusammenhang mit der Geschäftsführung sowie Erstellung von Vorlagen und Präsentationen, Beschaffung, Auswertung und Aufbereitung von vertriebsrelevanten Informationen sowie Durchführung von Recherchetätigkeiten, Aufgabensteuerung und -nachhaltung im CRM-Tool

Kompetente Betreuung der Kunden rund um Bankprodukte, Professionelle Neukundenakquise, Produktverantwortung im Kredit- und Vorsorgebereich, Erarbeitung von bedarfsgerechten Finanzlösungen, Ausbau der Kundenbeziehungen durch erstklassigen Service

Neukundengewinnung und Ausbau der Kundenbeziehungen, Betreuung von Kunden, Telefonische Neukundenakquise und Terminvereinbarung, Zusammenarbeit mit relevanten Abteilungen, Sicherstellung der Einhaltung von Vertragsvereinbarungen, Pflege von Kundendaten in den Systemen, Erstellung von kundenspezifischen Analysen und Maßnahmen zur Prozessoptimierung, Mitwirkung an Vertriebsaktionen und -projekten, Erstellung von Offerten sowie Kennzahlen- und Qualitätsreports

Du nimmst Kontakt mit unseren Kunden auf, um diese zu Bestandsverträgen zu beraten und durch Deine freundliche und vertriebliche Art Interesse am Ausbau der Kundenbeziehung durch weitere Finanzierungslösungen zu wecken, Du koordinierst bei Bedarf die Überleitung interessierter Kunden in den Second-Level-Vertrieb oder zur Beratung an eine teilnehmende Volks- und Raiffeisenbank, Nach jedem Anruf trägst Du alle wichtigen Infos direkt und zuverlässig in unsere Systeme ein, Du nimmst Rückrufe unserer Kunden entgegen, feierst mit uns Deine Fortschritte und bringst neue Impulse in das Projektteam ein

Ganzheitliche und vertrauensvolle Beratung und Betreuung als erster Ansprechpartner der Filiale, Aktive Kundenansprache und Erkennung des Bedarfs im Tagesgeschäft bei Geschäfts– und Privatkunden, Weiterleitung von Kontakten und Terminvereinbarungen an Kundenberater und Verbundpartner, Serviceorientierte Abwicklung des Schalter-, Zahlungs- und Kassenverkehrs, sowie der Pflege der SB Geräte, Zuverlässige und schnelle Erfassung von Veränderungen in der Personen– und Kontobestandsverwaltung, Vertretung in der Serviceberatung für unsere Standorte Kirchwerder und Fünfhausen bei Bedarf

Fallabschließende Bearbeitung von komplexen Prozessen im Rahmen der Kundenbetreuung in der Energiebranche (schriftlich und telefonisch), Durchführung einer termingerechten und ordnungsgemäßen Abrechnung aller Einspeiserkund:innen., Kontaktaufnahme mit Einspeiserkund:innen (kein Outbound, keine Akquise ), Prüfung, Plausibilisierung und Auszahlung von eingehenden Rechnungen nach EnWG und EEG für erneuerbaren Energien

Fallabschließende Bearbeitung von komplexen Prozessen im Rahmen der Kundenbetreuung in der Energiebranche (schriftlich und telefonisch), Durchführung einer termingerechten und ordnungsgemäßen Abrechnung aller Einspeiserkund:innen., Kontaktaufnahme mit Einspeiserkund:innen (kein Outbound, keine Akquise ), Prüfung, Plausibilisierung und Auszahlung von eingehenden Rechnungen nach EnWG und EEG für erneuerbaren Energien