6 Kundenberater Jobs Stuttgart

Kompetente Beratung der Kund:innen, Professionelle Betreuung der Kund:innen in allen Phasen des Serviceprozesses von der Dialogannahme bis zu Fahrzeugrückgabe, Aktive Vermarktung der Service- und Reparaturleistungen sowie Zubehör entsprechend der Kundenwünsche, Planung und Koordination von Reparaturdurchführungen, Erstellung von Kostenkalkulationen für Wartungs- und Unfallinstandsetzungen, Abrechnung von Versicherungsfällen, Einhaltung der Qualitätsstandards und Arbeitsdurchführung gemäß der Herstellervorgaben

Betreuung des eigenen Kundenstamms von Geschäftskund:innen und Selbständigen im Aktiv- und Passivgeschäft, Marktbearbeitung und Neukundenakquise, Enge Zusammenarbeit mit Geschäftskundenberatern, Produktspezialisten und Vertriebspartnern, Positionierung passender Angebote und Einbindung von Fachberater:innen und Vertriebspartner:innen, Entwicklung kreativer Ideen für aktive Kundenansprachen, Umsetzung und Erstellung von Ergebnisanalysen, Einbringen von Ideen zur Verbesserung des Tagesablaufs, Fokus auf ein ganzheitliches Beratungskonzept

Aktive Gewinnung von Neukunden durch telefonische und schriftliche Kontaktaufnahme, Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen, Ermittlung und Analyse von Kundenbedürfnissen sowie Marktchancen, Enge Zusammenarbeit mit Key Account Management, Verhandlung von Verträgen und Konditionen, Dokumentation und Pflege der Kundenkontakte in unserem CRM-System

Umfassende Betreuung des zugeordneten Geschäftes bei Gewerbekunden (Komposit ohne KFZ), Ausübung der gesamten Vertrags- und Schadenbearbeitung, Kommunikation mit Kunden, Versicherern und den Außendienstmitarbeitenden

Eigenverantwortliche Betreuung und Entwicklung eines breiten Kundenportfolios, Strategische Weiterentwicklung und langfristige Sicherung der Kundenbeziehungen, Eigenständige Durchführung von Bedarfsanalysen und Erstellung individueller Versicherungslösungen, Entwicklung und Umsetzung von Cross- und Upselling-Strategien zur Geschäftsausweitung, Verhandlung und Abschluss von Verträgen mit Geschäftskunden, Analyse von Markt- und Wettbewerbsentwicklungen zur Identifikation neuer Geschäftschancen, Dokumentation und Pflege von Kundeninformationen im CRM-System

Telefonische und persönliche pflegefachliche Beratung von Kunden, Arbeit ausschließlich mit interessierten Kunden, ohne Kaltakquise, Anwendung des Fachwissens als Spezialist im Gesundheitswesen zur kompetenten und einfühlsamen Kundenberatung, Unterstützung der Kunden bei der Auswahl der passenden Betreuungskraft unter Berücksichtigung ihrer individuellen Pflegebedürfnisse, Fachliche Unterstützung der Kunden bei der Abwägung verschiedener Angebote, Verantwortlichkeit für die erfolgreiche Konvertierung von Beratungsgesprächen in abgeschlossene Aufträge, Ermittlung und Überprüfung des individuellen Betreuungsbedarfs sowie der häuslichen Situation von Interessenten, Durchführung regelmäßiger Zufriedenheitsbefragungen und Mediation bei auftretenden Problemen, Prüfung von Dokumenten mithilfe computergestützter Systeme, Enge Zusammenarbeit und Vernetzung mit allen an der Versorgung beteiligten Akteuren, Sorgfältige Dokumentation der Beratungsarbeit, Auswertung von Daten und Datenpflege

Neukundenakquise: Eigenständige Identifikation, Ansprache und Gewinnung von Geschäftskunden mit Fokus auf nachhaltige Geschäftsbeziehungen, Strategische Akquiseplanung: Entwicklung individueller Verkaufsstrategien zur gezielten Marktbearbeitung, Vertriebsverhandlungen: Führung anspruchsvoller Verkaufsgespräche mit Entscheidern und Vertragsverhandlungen auf Augenhöhe, Individuelle Lösungsentwicklung: Erstellung passgenauer Versicherungslösungen unter Berücksichtigung spezifischer Kundenanforderungen, Netzwerkmanagement: Aufbau und Pflege eines belastbaren Netzwerks mit relevanten Marktakteuren, Markt- und Wettbewerbsanalyse: Identifikation neuer Markttrends zur Weiterentwicklung der Akquisestrategie, Mentoring und Wissenstransfer: Unterstützung und Coaching von Kollegen in der Kundenakquise

Individuelle, ertrags- und risikoorientierte Beratung von Unternehmen mit einem Außenumsatz bis zu 15 Mio. Euro, Gewinnung von Neukunden und Entwicklung von Bestandskunden, Bedarfsgerechte Platzierung von Produkten im Rahmen des ganzheitlichen Betreuungsansatzes, Führung eines eigenen Referats, Vollständige Bearbeitung von Kreditanträgen in Kooperation mit dem Kreditsupport, Beratung und Begleitung der Kunden als strategischer Partner in enger Zusammenarbeit mit einem Assistenz- und Expertenteam, Steuerung des Expertenteams und Erarbeitung individueller Kundenentwicklungsstrategien, Mentoring für Kolleginnen und Kollegen mit weniger Erfahrung, Aktive Mitarbeit an spannenden (Vertriebs-)Projekten

Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung, Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen, Störungsmeldungen sowie Reklamationen, Analyse von Fehlerbildern und Beratung zu Lösungsansätzen, Unterstützung bei der Identifikation und Auswahl passender Ersatzteile, Anleiten und Begleiten der Kundschaft bei der Fehlerbehebung, Planung und Organisation des Ersatzteilbestands sowie Überwachung des Lagerbedarfs, Bestellung und Disposition von Ersatzteilen in Abstimmung mit Lieferanten, Erstellung von Lieferscheinen und Versand der Teile an Kunden und Servicetechniker, Pflege und Aktualisierung technischer Dokumentationen sowie Kundenhistorien, Überprüfung und Auswertung von Kunden-Feedback zur kontinuierlichen Verbesserung unseres Angebots, Unterstützung der Servicetechniker durch Bereitstellung relevanter Informationen und Unterlagen, Weitergabe von Fehleranalysen, Erfahrungen und Best-Practice-Lösungen an das Team

Vorbereitung der Trainings und Seminare, Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen, Erstellung von Werbemaßnahmen und -materialien, Zuverlässige Abrechnung von Leistungen, Unterstützung im Vertrieb unserer Dienstleistungen

Verantwortliche Betreuung von Bestandskunden und Gewinnung von Neukunden, Beratung von Mediakunden und Agenturen im Hinblick auf ihre Mediastrategie: telefonisch, schriftlich sowie persönlich auf Messen und bei Kunden vor Ort, Angebotserstellung und Verkauf von: Printanzeigen, Onlinewerbeformen, Social Media-Angeboten, Crossmedia-Paketen sowie Sonderprodukten z.B. Marktforschung, Medienkooperationen und Webinare, Planung und Durchführung von Kunden- und Agenturterminen, allein und mit Kollegen, Erstellung von Präsentationen / Verkaufsunterlagen, Erstellung von Inhalten auf LinkedIN, Marktbeobachtung / Konkurrenzauswertung

Strategische Neukundenakquise: Identifikation und Ansprache von Großkunden mit Fokus auf langfristige Zusammenarbeit, Verhandlung und Abschluss: Eigenständige Führung von Vertragsverhandlungen mit Entscheidern auf Top-Management-Ebene, Individuelle Kundenlösungen: Entwicklung maßgeschneiderter Versicherungskonzepte in Abstimmung mit internen Experten, Beziehungsmanagement: Aufbau, Pflege und strategische Weiterentwicklung von Geschäftsbeziehungen mit Key Accounts, Markt- und Wettbewerbsanalyse: Erkennen von Markttrends und Ableitung gezielter Akquisestrategien, Zusammenarbeit mit Fachbereichen: Abstimmung mit Produktentwicklung und Marketing zur Schaffung innovativer Angebote, Optimierung der Vertriebsstrategie: Weiterentwicklung von Akquiseprozessen und Ableitung neuer Vertriebsansätze

Betreuung von Privat-, Gewerbe- und Industriekunden im Bereich Kfz-Versicherung im Innendienst, Abwicklung der Korrespondenz mit Kunden und Versicherern, Prüfung von Versicherungsscheinen und Dokumenten, Durchführung von Vertragsänderungen, Koordination von Ausschreibungen, Angebotserstellung und Antragsbearbeitung, Schadenmanagement

Eigenverantwortliche Betreuung und strategische Entwicklung von Key Accounts, Identifikation und Umsetzung von Wachstumschancen durch gezieltes Cross- und Upselling, Verhandlung und Abschluss komplexer Verträge mit Großkunden, Entwicklung von individuellen Versicherungslösungen in Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen, Analyse von Markt- und Wettbewerbsentwicklungen zur Steuerung der Vertriebsstrategie, Zusammenarbeit mit Produktentwicklung und Marketing zur optimalen Kundenlösung, Dokumentation und Pflege von Kundeninformationen im CRM-System