Unterstützung der IT-Administratoren im Vertrags-, Software- und Lizenzmanagement sowie die Software- und Hardwareausstattung, Unterstützung bei der ERP-Umstellung auf cloudbasierte MS 365 und Einführung KI basierter Anwendungen, Zuständigkeit für Support, Wartungs- sowie Miet- und Leasingverträge inkl. Verbrauchsmanagement, Unterstützung beim bereichsübergreifenden IT-Projektcontrolling, Bearbeitung der Rechnungsbearbeitung, Allgemeine administrative, organisatorische Aufgaben im Bereich IT

Beseitigung von Hard- und Softwarestörungen, Übernahme des First- und Second-Level-Supports (Citrix, Office und Hardware sowie ggf. Klinische Anwendungen), Übernahme kleinerer und mittlerer Projekte im Bereich IT-Infrastruktur und/oder Klinische Anwendungen – von der Planung bis zur Überführung in den Betrieb, ggf. gemeinsam mit den Anwendern oder Kolleg:innen aus dem Bereich IT, Teilnahme an den Hotline-Diensten inkl. Rufbereitschaftsdienst der IT nach Plan, Nachhalten von Calls im 3rd Level, Konfiguration und Installation von Arbeitsplatz-Rechnern, Durchführung von Anwender-Schulungen, Durchführung/Begleitung von Updates im EDV-Umfeld

Unterstützung bei der Betreuung der IT-Infrastruktur der KAAW (Hard- und Software), Begleitung bei der Auswahl und der Einführung neuer Systeme, Einbringung in Informations- und Kommunikationstechnik-Projekte und Übernahme von Teilaufgaben, Mitwirkung bei der Realisierung moderner Online-Dienstleistungen im Zuge der Digitalisierung von Verwaltungsprozessen

Entwicklung und Implementierung von Softwarelösungen auf Basis von Microsoft-Technologien, insbesondere der Power Plattform und Sharepoint, Analyse und Optimierung bestehender Geschäftsprozesse, Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um fachliche Anforderungen in technische Lösungen zu überführen, Mitarbeit in der Entwicklung und Integration von KI-Algorithmen und -Modellen in unsere Softwarelösungen, Entwicklung und Implementierung von Schnittstellen zwischen IT-Systemen, Kollaboration mit anderen Softwareentwickler:innen gemäß agilen Methoden

Arbeit mit Software und Hardware, Übernahme von Fernwartungen und Kundenbesuchen, Installation von Updates und Datensicherungen, Hosting und Serverüberwachung der E-Learning-Software Avendoo

Administration, Wartung, Troubleshooting und Weiterentwicklung unserer Infrastruktur, 2nd Level Support, 3rd Level Support gemeinsam mit unseren Dienstleistern und den jeweiligen Herstellern, Etablieren von Lösungen im IT-Umfeld und Übergabe selbiger an den Betrieb, Abteilungsübergreifende Mitarbeit und Übernahme von Teilprojekten, Entwicklung und Standardisierung von Prozessen sowie Pflege und Erstellung von Dokumentationen und Betriebsanweisungen, Monitoring und Optimierung der Systemlandschaft, Erstellung von Entscheidungsvorlagen, Reporting

Entwicklung von benutzerfreundlichen und innovativen IT-Lösungen für die Ländliche Entwicklung insbesondere auf Basis von Oracle-Produkten, Weiterentwicklung und Betreuung bereits eingeführter Fachanwendungen, Durchführung von Projekten, Aufstellung von fachtechnischen Arbeitsabläufen und Implementierung von Software für Fachanwendungen, Schulung, Beratung und Unterstützung von Anwenderbetreuern und Anwendern der Ländlichen Entwicklung, Mitwirkung bei Installation, Administration und Betrieb der Oracle-Softwarearchitektur, Zusammenarbeit mit den sieben Ämtern für Ländliche Entwicklung und dem IT-Dienstleistungszentrum des Freistaats Bayern

Du unterstützt unsere Teams in allen Fragen der IT-Soft- und Hardware., Du schulst und betreust die Anwender und bist ihr erster Ansprechpartner bei Fragen und Problemen., Du betreust die Applikationen sowohl technisch als auch fachlich und übernimmst den Support oder nutzt die Support Services unserer Dienstleister., Du arbeitest eigenverantwortlich in unseren IT-Projekten mit., Du gestaltest aktiv die digitale Transformation unserer Geschäftsabläufe mit und nutzt dabei innovative Technologien., Du wirkst bei der Einführung von Büro+ als neue ERP- und Fibu-Solution mit., Du wirkst bei der Optimierung von Prozessen und Abläufen in unserer Geschäftsabwicklung mit., Du bist motiviert, Deine analytischen Fähigkeiten auszubauen und handelst proaktiv und eigenverantwortlich in Deiner Tätigkeit.

Warenannahme von bestellter Hardware koordinieren und begleiten, Verwaltung, Ausgabe und Rückgabe von Hardware im Zentrallager koordinieren und überwachen, Hardware und IT-Zubehör bereitstellen, inventarisieren und pflegen, Garantieabwicklung und Reparatur von Hardware vornehmen, Tickets und Bedarfsabfragen bearbeiten, Betankungen der Clientgeräte mit dem Grundimage durchführen, Qualitätsmanagement in Bezug auf Inventarisierung im eigenen Kernsystem wahrnehmen, In IT-Projekten mitarbeiten (Rollout von Hardware, Inventarisierung)

Administration und Wartung von Windows Server Umgebungen (mit und ohne Domäne), einschließlich Active Directory, Fileserver, Terminalserver, Domain Controller (DC) und MS-Exchange Server., Datenbankmanagement und Wartung von MS-SQL-Servern einschließlich Backup- und Wiederherstellungsstrategien., Technische Betreuung des gesamten Systems in Hard- und Software-Angelegenheiten, Fehlersuche und Troubleshooting in den genannten Systemumgebungen., Konfiguration, Bereitstellung und Verwaltung von Zero-Clients für RDP-Zugänge., Betreuung der Telefonanlage: Einrichtung, Konfiguration und Wartung., Unterstützung der Anwender bei IT-relevanten Fragestellungen sowie Durchführung von Schulungen., Dokumentation aller IT-Prozesse und Systemänderungen., Beobachtung des IT-Umfeldes und konzeptionelle Weiterentwicklung der Systeme., Zuständigkeit für Risikoanalysen und IT-Sicherheit.

Weiterentwicklung der Prozesse für das Management des Netzwerks, der Serverinfrastruktur, der Betriebssysteme sowie des Speichernetzes (SAN) und aller weiteren technischen Dienste, Planung von Netzwerken, Server- und Betriebssystemen, Speichernetzwerken und technischen Services, Definition und Erstellung von Spezifikationen der netz- und systemtechnischen Anforderungen an Softwarewerkzeuge, Weiterentwicklung der technischen Arbeitsabläufe bei der Bereitstellung technischer Dienste, Überwachung der Funktionsfähigkeit der Systeme, Dokumentation der Netzwerk- und Systemkonfiguration sowie die Informationsbereitstellung für die strategische IT-Planung, Analyse von Netzwerk- und Systemfehlern und deren Behebung

Support im Soft- und Hardwarebereich sowie Betreuung der Anwender*innen in IT-relevanten Fragen, Annahme der eingehenden Störungsmeldungen per Telefon und E-Mail, Ticketsystem, Administration der Client- und Serversysteme und Sicherstellung des laufenden Betriebs, Konfiguration und Installation neuer Komponenten (Hard- und Software)

Umfassendes Bewerbermanagement (Verwaltung von Bewerberdokumenten, Kommunikation mit Bewerbern sowie interne Abstimmungsprozesse), Bearbeitung von Eintritts- und Austrittsprozessen, Pflege von Personalakten, Mitarbeit bei der Erstellung von Arbeitsverträgen, Überwachen der Zeitkonten, Bearbeitung von Urlaubsanträgen und Krankmeldungen, Vorbereitende Arbeiten für die Lohn- und Gehaltsabrechnung, Unterstützung bei den Themen betriebliches Gesundheitswesen sowie der betrieblichen Altersvorsorge, Erledigung anfallender Korrespondenz im Rahmen des Personalwesens

Projektleitung bei der Auswahl, Bewertung und Einführung von den Fachbereich Sicherheit und Ordnung betreffenden fachbezogenen IT-Anwendungen gemäß IT-Projekthandbuch inkl. Unterstützung bei der Digitalisierung von Arbeitsprozessen und der Umstellung manueller Arbeitsabläufe auf digitale Prozesse in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen und den übrigen zuständigen Stellen der Stadt Aachen, Administrative Betreuung der im Fachbereich Sicherheit und Ordnung eingesetzten Hard- und Software, u.a. im Rahmen der Benutzer*innenverwaltung, Berechtigungsdokumentation, Ausführung von Datensicherungen, etc., Entwicklung, Fortschreibung und Sicherstellung eines für den Fachbereich Sicherheit und Ordnung relevanten IT-Konzeptes sowie Mitwirkung bei Aufbau und Pflege des IT-Bestandsmanagements in Zusammenarbeit mit den zuständigen Stellen der Stadt Aachen, Bearbeitung innerorganisatorischer Datenschutzbelange des Fachbereichs Sicherheit und Ordnung, Beantwortung externer Anfragen oder Anträge sowie Erstellung von Stellungnahme und Mitwirkung in fachbereichsübergreifenden Datenschutzangelegenheiten, Einweisung und ggf. Schulung der Mitarbeiter*innen in die zum Einsatz kommende Software, soweit diese nicht in anderer Zuständigkeit liegt, sowie Auswahl und Meldung der Mitarbeiter*innen zu IT-Fortbildungen in Abstiummung mit den Fachabteilungen des Fachbereichs Sicherheit und Ordnung, Installation und Konfiguaration der im Fachbereich Sicherheit und Ordnung eingesetzten Hard- und Software unter Berücksichtigung der Leistungsscheine

Führende Prozessentwicklung im Bereich des Identitätsmanagements, Analyse, Bewertung und Anpassung bestehender Workflow-Prozesse, Konzeption neuer Prozesse im Identitätsmanagement und Förderung der Prozessautomatisierung, Durchführung von Workflowanalysen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit, Konzeption und Durchführung von Testverfahren im Bereich Identitätsmanagement im Rahmen von Softwareaktualisierungen, Mitarbeit in Projekten zu Organisationsveränderungen und Verantwortung für das Zertifikatsmanagement, Durchführung eines Zielsystemabgleichs des IDM-Systems mit angeschlossenen Schnittstellensystemen und Überwachung der laufenden Prozesse, Konzeptionelle Mitarbeit bei der Einführung von neuen Systemen und Einbindung von Schnittstellen in die bestehende Prozesslandschaft, Bearbeitung von Service-Requests sowie fachliche Produktbetreuung der Verschlüsselungssoftware

Planung, Steuerung, Analyse und Bereinigung von Fehlern in Produktionsabläufen, Unterstützung der Prozesssteuerung bei der Einhaltung der Datenfahrpläne bei z/OS, Erstellung von maßgeschneiderten Prozessabläufen "on premise" und perspektivisch cloudorientierte Workflows, Effiziente Jobsteuerung, Erlernen des Themas Service Orchestration in Cloud-Umgebungen, Arbeit im Mehrschichtbetrieb

Bewertung von Kriterien für geeignete Sicherheitsmaßnahmen sowie deren Wirksamkeit, Etablierung technischer und organisatorischer Maßnahmen zur Erhöhung und Aufrechterhaltung der Informationssicherheit sowie Umsetzung aktueller Vorschriften, Aufbau und Pflege eines Informationssicherheitsmanagementsystems sowie Ausarbeitung von Sicherheitskonzepten, Regelmäßige Überprüfung und Dokumentation der Wirksamkeit und Angemessenheit von Sicherheitsmaßnahmen, Begleitung, Unterstützung und Beratung in allen Fragen der Informationssicherheit, Erarbeitung und Durchführung von zielgruppenorientierten Schulungen zur Informationssicherheit, Intensive Zusammenarbeit mit den verantwortlichen Stellen für Datenschutz, IT-Betrieb und Rechtsangelegenheiten

Einrichtung und Wartung von Workstations und Servern, Softwareentwicklung (html/css, Powershell, Bash, Ruby, R, Python, Javascript/Vue.js, VBA oder anderen Sprachen)

Du planst, steuerst, analysierst und bereinigst Fehler in Produktionsabläufen, um produktive Hochverfügbarkeit von Daten, Datenbank- und Softwaresystemen sicherzustellen., Du unterstützt die Prozesssteuerung bei der Einhaltung der Datenfahrpläne bei z/OS, bist für die Fehlerbehebung und damit für die Sicherstellung und Einhaltung definierter Termine der Batch-Produktion auf z/OS verantwortlich., Du erstellst mit dem Team maßgeschneiderte Prozessabläufe "on premise" und perspektivisch cloudorientierte Workflows., Durch eine effiziente Jobsteuerung sorgst Du für ein einwandfreies Anwendungserlebnis auf Kundenseite., Du erlernst das Thema Service Orchestration in Cloud-Umgebungen., Du arbeitest im Mehrschichtbetrieb.

Verantwortlich für die Installation, Konfiguration und Wartung von Systemen und Netzwerkkomponenten., Beschaffung und Verwaltung von Hard- und Software., Einrichtung der Nutzerhardware (Notebook, Smartphone)., Zuständig für die Einrichtung und Wartung von Servern (Linux)., Verwaltung der Lizenzen und Rollen/ Berechtigungen der Nutzer in Microsoft 365., Verantwortlich für die IT-Sicherheit, regelmäßige Datensicherungen und das Monitoring von Systemen., Dokumentation von Prozessen und Systemen sowie die Unterstützung deiner Kollegen bei IT-Problemen und -Anfragen.