Betreuung des CRM-Systems, Konfiguration und Verwaltung des CRM-Systems für den Arzt-Vertrieb, Kontinuierliche Weiterentwicklung des Systems und Optimierung aller Workflows, Verwaltung der Workflows und Zugriffskontrollen, Sicherstellung eines ordnungsgemäßen Ablaufs der Funktionen im System, Betreuung der Einführung sowie Umsetzung aller Maßnahmen zur Sicherung der Datenqualität, Arbeiten mit APIs und Testung der CRM-Anwendungen, Implementierung neuer CRM-Funktionen, Nutzung und Ausbau von Automatisierungsmitteln im CRM-System, Erstellung regelmäßiger Reports und Analysen für das Sales Team, Unterstützung des Sales-Teams auf technischer Ebene, Aufbereitung und Aktualisierung von Schulungsinhalten und Prozessdokumentationen, Ansprechpartner für das Engineering Team und alle CRM-Nutzer

Mitarbeit in der Erstellung, Wartung und Verbesserung von Microservices in Golang, Implementierung und Pflege von APIs für die Kommunikation zwischen Microservices und anderen Komponenten des Systems, Schreiben von Softwaretests

Weiterentwicklung unserer Softwarelösung flexOn, Entwicklung von internen Softwaretools, Zusammenarbeit mit dem Backendteam zur Integration von GraphQL- und REST-Schnittstellen, Code-Reviews und Optimierung bestehender Frontend-Komponenten, Verbesserung der User Experience

Lead generation, including conducting market research to identify new clients, Customer acquisition, including active outreach to potential new clients and introducing our product to them, Creation of sales materials, presentations and customized proposals based on customer discussions, Close collaboration with colleagues in our Sales, Product and Marketing teams, Gathering feedback and identification of customer needs for the continuous improvement of our product, Support in business development with industry partners (e.g., SAP, bpc, Theben), Being adaptable to evolving sales strategies and incorporating feedback for continuous improvement.

Kreation von Grafiken für die Social Media Kanäle, Erstellung von Logos und Farbwelten für neue Apps, Unterstützung bei Kampagnen mit kreativen Ideen, Bildrecherche und -bearbeitung, Umsetzung von Infografiken und animierten Grafiken, Erstellung von animierten Marketing- und Lehrvideos, Konzeption und Umsetzung interner und externer Kommunikationsmittel (Digital und Print)

Bearbeitung von Kundenanfragen via E-Mail und Telefon zu Photovoltaik, Ladesäulen und Wärmepumpen, Einbindung von Handwerkern und internen Spezialisten zur optimalen Bearbeitung von Kundenanliegen, Sicherstellung transparenter Kommunikation und hoher Kundenzufriedenheit, Support für Kunden bezüglich der App, einschließlich App-Zugang und Bedienung, Dokumentation aller relevanten Fortschritte bis zum Abschluss der Kundenanliegen, Anlage und Pflege von Kundendaten und Aufträgen in internen und externen Systemen sowie Versand von Auftrags- und Abtretungsdokumenten