Stammdatenanlage und -pflege von Servicekunden im System, Anlage und Pflege von Wartungsverträgen im System bzw. Fakturaplan, Sicherstellung der rechtzeitigen sowie ordnungsgemäßen Fakturierung im Service (aufwandsbezogene Fakturierung, Festpreisangebote, TÜV und Störungen), Überwachung des termingerechten Zahlungseingangs, Bonitätsprüfung, Mahnwesen, Inkasso und Forderungsmanagement, Koordination und Kontrolle der reklamierten Posten in Zusammenarbeit mit den Regionen, Regelmäßiger Austausch und Zusammenarbeit mit den Servicemitarbeitern, Korrespondenz und allgemeine interne sowie externe Administration, Erstellung von Rechnungskorrekturen, Mitarbeit bei der Prozessoptimierung im Hinblick auf die Beschleunigung der kaufmännischen Auftragsbegleitung im Service, Forderungsbezogenes Reporting für die kaufmännische Leitung (CFO), Unterstützung bei Monats- und Jahresabschlüssen in Zusammenhang mit der Bewertung von Serviceforderungen, Intensive Kommunikation mit den Kunden (Telefon und E-Mail) zur Begleichung offener Posten