Mitarbeiter/in im Innendienst bzw. Kundenservice im Gesundheitswesen(m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/en Mitarbeiter/in im Innendienst bzw. Kundenservice (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit.

Ihre Aufgaben bei uns**:**

Ansprechpartner*in für unsere Kunden/Patienten, Lieferanten und das jeweilige Versorgungsnetzwerk – ohne Akquise,
Entgegennahme, Bearbeitung und Versand von Bestellungen (Inbound, Schwerpunkt: Medizinprodukte zur Wundversorgung),
professionelle, empathische und lösungsorientierte Kommunikation per Telefon und E-Mail,
Durchführung der Warenbestellung, Lieferannahme und Warenkontrolle,
Mitwirkung bei Inventuren,
Pflege und Weiterentwicklung unserer Kunden- und Produktdatenbanken,
Unterstützung bei der Digitalisierung und Datenmigration im Innendienst und
Bearbeitung von Reklamationen und Umsetzung eines lösungsorientierten Beschwerdemanagements.

Folgendes bringen Sie idealer Weise mit**:**

eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, sozialen oder gesundheitsnahen Bereich (Alten- und Gesundheitspflege, MFA, PTA etc.),
erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in vergleichbaren Bereichen, idealerweise im Sanitätsfachhandel, Homecare oder einer Apotheke,
ein sicheres, freundliches und zielgruppengerechtes Auftreten am Telefon,
gute Kenntnisse in Microsoft Office (Excel, Word, Outlook),
Erfahrung mit ERP-Systemen wie Sanivision, San6 oder Optadata oder vergleich bar sind von Vorteil,
ein hohes Maß an Serviceorientierung, Sorgfalt, Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein,
Hands-on-Mentalität, strukturierte Arbeitsweise und Verlässlichkeit und
sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Bei uns erwarten Sie:

eine sinnstiftende Tätigkeit mit sozialem Bezug und geregelten Arbeitszeiten,
ein hoher Anspruch als medizinisches Beratungs- und Versorgungsunternehmen, mit unseren gelebten Werten „Transparenz“, „Offenheit“ und „Qualität“,
ein großer Teamzusammenhalt, eine sehr moderne Arbeitsumgebung und die Bereitstellung der für Ihre Arbeit notwendigen technischen Ausstattung,
individuell auf Sie und Ihre Bedürfnisse abgestimmte Fort- und Weiterbildungsangebote,
die Möglichkeit, sich in Ihrem Fachbereich und darüber hinaus einzubringen und mitzugestalten und
eine flache Organisationsstruktur, mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihrer Verfügbarkeit, vorzugsweise per E-Mail an bewerbung@berlinmed.de oder postalisch an:

BMMC BerlinMed Medical Consulting GmbH

– Personalabteilung –

Albert-Einstein-Ring 11

D-14532 Berlin-Kleinmachnow

Bitte beachten Sie, dass wir postalische Bewerbungsunterlagen nur mit beigefügtem, vorfrankierten Rückumschlag zurücksenden.