Mitwirkung bei der Planung und Koordination der Vertriebs- und Marketingaktivitäten, Schnittstelle und Ansprechperson für Filialen, Fachabteilungen und Kooperationspartner, Mitarbeit bei diversen Projekten mit Prozessbegleitung, Vertriebsunterstützung und Ausbau von Verkaufsaktivitäten sowie allgemeine Assistenzaufgaben

Führen von qualifizierten Beratungsgesprächen am Telefon mithilfe innovativer Tools, Einbringen kreativer Ideen und neuer Sichtweisen für eine nachhaltige Prozessoptimierung, Sukzessive Spezialisierung und Professionalisierung in den Produktfeldern Investment und Vorsorge, z. B. durch Seminare und Trainings on the Job, Herausarbeiten konkreter Kundenbedürfnisse und Entwicklung passender Anlagekonzepte, immer orientiert an der individuellen Lebenssituation unserer Kund:innen / Interessent:innen, Ausbau und Pflege eines bestehenden Kundenkreises, z. B. durch die Identifikation passender Cross-Selling-Produkte aus unserem hochwertigen Portfolio, Kontinuierliche Weiterentwicklung und Erhaltung des Verantwortungsbewusstseins im proaktiven Umgang mit Risiken innerhalb der Bank

Aktive Gewinnung von Neukunden durch telefonische und schriftliche Kontaktaufnahme, Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen, Ermittlung und Analyse von Kundenbedürfnissen sowie Marktchancen, Enge Zusammenarbeit mit Key Account Management, Verhandlung von Verträgen und Konditionen, Dokumentation und Pflege der Kundenkontakte in unserem CRM-System

Gemeinsam mit den Key Account ManagerInnen agierst Du als Ansprechpartner*in für unsere strategischen Kund*innen, Du berätst auf Augenhöhe die Tochtergesellschaften namhafter Konzerne rund um die Nutzung unserer Produkte, Durch Arbeit mit Kennzahlen und Kundendaten sowie der Ableitung und Umsetzung notwendiger Maßnahmen erreichst Du die tiefere Durchdringung der strategischen Accounts, Du baust Beziehungen auf, hörst zu, agierst als Stimme der Kund*innen in die Stepstone Organisation hinein und findest gemeinsam passende Lösungen, Wir sind nur als Team stark, daher bist Du nicht allein, sondern wirst von unterschiedlichen Schnittstellen (Key Account Manager*innen, Sales Strategy, Business Consultants usw.) unterstützt

Ansprechpartner*in für Kunden rund um die Stepstone Produktwelt, Aktive Kontaktaufnahme zu Kunden zur Ermittlung von Bedarfen und Problemen, Erstellung und Optimierung von Stellenanzeigen in Absprache mit den Firmen, Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, Pflege und Bearbeitung der Kundendaten sowie weitere Sachbearbeiter- und Backofficetätigkeiten

Sie übernehmen die spartenübergreifende Betreuung im Innendienst und sind erster Ansprechpartner für Ihren Kundenstamm in den Bereichen Betrieb und Schaden., Zu Ihrem Kundenstamm gehören Privat- und Firmenkunden sowie Hausverwaltungen und Gewerbetreibende., Sie bearbeiten alle Vorgänge in Ihrem Arbeitsbereich vollständig und eigenverantwortlich., Zu Ihren Aufgaben gehört die Abrechnung mit unseren Kunden, wobei Sie stets auf Genauigkeit und Transparenz achten., Sie analysieren und vergleichen bestehende Versicherungsverträge, um mögliche Optimierungspotenziale zu erkennen und umzusetzen., Auf Basis Ihrer Auswertungen nehmen Sie gezielt Ein- und Umdeckungen sowie notwendige Aktualisierungen bestehender Verträge vor., Dabei stellen Sie sicher, dass keine Versicherungslücken entstehen und unsere Kunden stets optimal abgesichert sind.

Empfang und Betreuung von Kunden und Gästen, Reibungsloser Kundenservice mit den Schwerpunkten Bankprodukte und Zahlungsverkehr, Aktive Ansprache von Kunden und Nichtkunden zur Erkennung von Bedürfnissen, Weiterleitung von Bedürfnissen an zuständige Berater, Steuerung des Cash-Managements und Verwaltung der SB-Geräte sowie Geldautomaten, Sicherstellung eines ordentlichen und repräsentativen Empfangsbereichs

Persönliche, telefonische und schriftliche Betreuung unserer Bestands- sowie Neukunden zu allen Themen rund um die Energie, Effiziente, professionelle und nachhaltige Bearbeitung sämtlicher Kundenanfragen in enger Abstimmung mit anderen Fachabteilungen, Verwaltung und Pflege von relevanten Kundendaten in einem modernen ERP-System, Eigenverantwortliche Erstellung und Plausibilisierung von Kundenabrechnungen

Telefonische Ansprache potenzieller Neukunden, Akquise und Neukundengewinnung, Vertrauenswürdiger Berater für deine Kollegen im Vertriebsteam, Terminvereinbarungen inkl. Pflege der Termine in die Outlook-Kalender, Pflegen und Aktualisieren aller Kontaktdaten in unserem CRM-System

Effiziente und serviceorientierte Bearbeitung von Bestandskundenanfragen zu vertraglichen und abrechnungsrelevanten Themen, Initiierung und Prüfung vertragskonformer Kundenabrechnungen sowie Pflege der Stammdaten, Weiterentwicklung und kontinuierliche Verbesserung bestehender Prozesse, auch bei ausgelagerten Tätigkeiten, Optimierung der Zusammenarbeit und Effizienz an Schnittstellen, Durchführung von Prozessschulungen zur Sicherstellung hoher Qualitätsstandards

Persönliche Betreuung von Kunden zu allen Fragen rund um ihre Finanzierung, Aufstellen eigener Finanzierungspläne für Kunden, Finanzierungsunterlagen einholen und auf Vollständigkeit prüfen, Vorbereitung für die Bank, Finanzierungslösungen suchen und die Kunden bis zum Abschluss unterstützen, Neue Bankkontakte aufbauen und pflegen, Schnittstelle zwischen Kunden, Darlehensgebern, Maklern und Behörden

Erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden, Annahme eingehender Anrufe, Bearbeitung der Kundenanfragen, Telefonische Kunden- und Patientenbetreuung, Administrative Tätigkeiten

Unterstützung von Sparkassenberatenden im Beratungsprozess über Telefon, E-Mail und Chat, Erklärung des Investmentgeschäfts an Privatkunden, Information über Produkt- und Serviceleistungen der Deka-Gruppe inkl. Robo-Advisor bevestor und dem S Broker, Unterstützung der vertrieblichen Aktivitäten, z. B. bei kanalübergreifenden Marketingmaßnahmen, Weiterentwicklung und Ausbau von Serviceangeboten

Erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden, Annahme eingehender Anrufe, Bearbeitung der Kundenanfragen, Telefonische Kunden- und Patientenbetreuung, Administrative Tätigkeiten

Gemeinsam mit Deinem Team bist Du der erste Ansprechpartner (m/w/d) bei Fragen zu unseren Softwareprodukten., Bei eingehenden Anrufen findest Du die bestmögliche Lösung zu Kundenanliegen, welche Du per Fernwartung (TeamViewer) identifizierst und in unserem System dokumentierst., Nach Deiner Einarbeitung arbeitest Du bereits eigenständig und lernst fortwährend neue Bereiche unserer Software kennen., Freitags hast Du die Möglichkeit, die Woche in unserer Ausbildungswerkstatt ausklingen zu lassen., Lass uns durch verschiedene Ausbildungsstationen gemeinsam herausfinden, wo Du Dich zum Experten entfalten kannst! Egal, ob Disposition, Installation, Kundenbetreuung oder Schulungen, gemeinsam finden wir das Richtige für Dich.

Erstellung von Angeboten und Preiskalkulationen, Telefonische Betreuung unserer Bestandskunden sowie Neukundengewinnung, Kundenberatung zu unserem Portfolio und unseren Finanzierungsmöglichkeiten, Gestaltung und Abschluss von Verkaufsverträgen, Auftragsabwicklung und Weiterverarbeitung von Aufträgen, Bestellabwicklung sowie Erstellung von Wareneingänge für Projekte, Terminvereinbarung für Beratungen, Präsentationen oder Installationen

Unterstützung von Sparkassenberatenden im Beratungsprozess über Telefon, E-Mail und Chat, Erklärung des Investmentgeschäfts für Privatkunden, Information über Produkt- und Serviceleistungen der Deka-Gruppe inkl. Robo-Advisor bevestor und dem S Broker, Unterstützung der vertrieblichen Aktivitäten, z. B. bei kanalübergreifenden Marketingmaßnahmen, Weiterentwicklung und Ausbau von Serviceangeboten

Sie sind der First-Contact für unsere Kunden (Mitarbeitenden) – persönlich und digital über Microsoft Teams., Sie betreuen eigenständig Neu- und Bestandskundenleads und setzen auf eine moderne, digitale Beratung., Sie beraten zu Versicherungsprodukten, führen Verkaufsgespräche und schließen Verträge ab – individuell und bedarfsgerecht., Sie pflegen Kundenbeziehungen, beantworten Fragen und unterstützen bei Schadensregulierungen., Sie erstellen maßgeschneiderte Versicherungsangebote und bearbeiten Anträge., Sie sammeln Kundenfeedback und tragen aktiv zur Verbesserung unserer Prozesse im Rahmen unseres Experimentalagenturansatzes bei.

Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, Anfragenportal oder E-Mail zu den Themen im Bereich KFZ-Zulassungswesen, Direkte Beratung und Betreuung bei der Anwendung des Produktes am Telefon, via Fernwartung oder E-Mail inkl. Fehlerbehebung im 2nd Level Support, Dokumentation der Kundenanfragen und Lösungen in einem Ticketsystem, Erstellung und Pflege von Artikeln für die Wissensdatenbank (eWiki/confluence), Pflege des Rechte- und Rollenkonzeptes im Fachverfahren, Erstellung und Anpassung von kundenspezifischen Konfigurationen im KfZ-Fachverfahren, Versendung von Newsletter, Releasenotes und Meldungen im Störfall an Kundinnen und Kunden sowie Kolleginnen und Kollegen, Analyse einzelner Kundenprozesse, Ableiten von Optimierungspotenzialen und Erarbeitung von Lösungsvorschlägen, Mitwirkung bei Maßnahmen zur Qualitätssicherung (z.B. Tests), Unterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung von Schulungen und Workshops

Unterstützung von Sparkassenberatenden im Beratungsprozess über Telefon, E-Mail und Chat, Erklärung des Investmentgeschäfts für Privatkunden, Information über Produkt- und Serviceleistungen der Deka-Gruppe inkl. Robo-Advisor bevestor und dem S Broker, Unterstützung der vertrieblichen Aktivitäten, z. B. bei kanalübergreifenden Marketingmaßnahmen, Weiterentwicklung und Ausbau von Serviceangeboten