Konzeption und Umsetzung von CRM- und Automatisierungsstrategien zur Optimierung des Customer-Lifecycles, Identifikation und Implementierung von Automatisierungsprozessen über verschiedene Systeme, Analyse von Kundendaten und Ableitung von zielgerichteten Maßnahmen, Evaluierung, Implementierung und Betreuung von CRM- und Automatisierungstools, Erstellung von Reports und Dashboards zur Überwachung relevanter Kennzahlen, Koordination von Projekten in interdisziplinären Teams, Unterstützung und Training der Teams bei der optimalen Nutzung von CRM- und Automatisierungslösungen

Entwicklung und Umsetzung der Social-Media-Strategie, Interaktion mit der Community, Wachstum der digitalen Präsenz fördern

Unterstützung der Kunden auf ihrer Digitalisierungsreise im Bereich des Operational Transfer Pricing, Automatisierung und Optimierung von Transfer-Pricing-Prozessen, Begleitung von ERP-Transformationen, Beratung bei der Implementierung von Verrechnungspreisprinzipien, Gestaltung relevanter Prozesse und Datenstrukturen, Arbeiten an der Schnittstelle zwischen Steuern und Technologie, Entwicklung und Verbesserung innovativer digitaler und prozessualer Lösungen, Datenanalyse und enge Zusammenarbeit mit dem globalen PwC-Netzwerk

Steuerung von Digitalisierungsprojekten im klassischen und agilen Projektmanagement, Analyse und Optimierung der Geschäftsprozesse und Systemlandschaften von Kunden, Verantwortung für den Projekterfolg und Abstimmung mit Management und Fachbereichen, Berücksichtigung von Usability- und Effizienzaspekten für digitale Geschäftsmodelle

Beratung von Unternehmen und Organisationen des öffentlichen Sektors, Mitwirkung in Digitalisierungs- und ERP-Projekten, Durchführung von Organisationsuntersuchungen und Prozessanalysen, Erstellung betriebswirtschaftlicher Analysen, Unterstützung im Projektmanagement