Entwicklung und Ausbau des Angebots der Sprachschule, Vertrieb der Angebote sowohl B2C als auch B2B, Aus- und Aufbau sowie Pflege der Webpräsenz der Sprachschule, Verantwortung für sämtliche Werbe- und Marketing-Aktionen, Verantwortung für Online-Marketing und Social Media Auftritt, Regelmäßige Aktualisierung der Internetseite, Organisation unseres Angebotes an unterschiedlichen Standorten in Berlin, Enge Zusammenarbeit mit der/dem Projektmanger*in Verwaltung

Enge Zusammenarbeit und Absprache mit der geschäftsführenden Projektleitung und dem ehrenamtlich tätigen Vereinsvorstand, Administrative und fachliche Assistenz der projektbezogenen geschäftsführenden Leitung im Bereich Finanzmanagement, Mitwirkung bei der finanztechnischen Planung, Bewirtschaftung und Abrechnung aller projektbezogenen Zuwendungsmittel, Sicherstellung der rechtlich korrekten Buchhaltung, Fachbezogener Überblick der Projektfinanzen und der damit verbundenen Projektaufgaben, Koordinierung des Büro- und Empfangsbereiches des Weiterbildungs- und Beratungsprojektes, Erstkontakt, Informationsweitergabe und Empfang von Beratungskund*innen und Bildungsinteressierten, Posteingang und -ausgang, Terminvergabe für Beratungen, Entgegennahme von Anmeldungen, Führung von Anwesenheitslisten zu den Bildungsveranstaltungen, Kassierung von Teilnahmegebühren, Schriftverkehr, Dokumentenablage, Kopierarbeiten

Leitung der Personalentwicklung auf fachlicher und disziplinarischer Ebene, Führen von Mitarbeiterjahresgesprächen, Steuerung von Weiterbildungsmaßnahmen, Budgetplanung und Kostencontrolling, Durchführung der Mitarbeitendenbefragung, Konzeption und Durchführung von Veranstaltungen, Optimierung der strategischen Personalentwicklung, Beratung der Führungskräfte zu Fragen der Personalentwicklung, Durchführung einer Bildungsbedarfsanalyse, Einführung einer ganzheitlichen Personalentwicklungsstrategie

Unterstützung bei Kundenschulungen: Planung und Umsetzung von Schulungen zu den Wahlen, Anmeldeverwaltung: Bearbeitung von Anmeldungen für diverse Online- und Präsenzschulungen, Schulungen optimieren: Unterstützung bei der Vor- und Nachbereitung von Onlineschulungen, Materialien versenden: Organisation und Versand von Schulungsunterlagen, Feedback einholen: Versand und Auswertung von Bewertungslisten, Kunden-Feedback: Eingabe des Feedbacks in unser Verwaltungssystem, Zertifikate erstellen: Erstellen und Versenden von Teilnahmebescheinigungen, Vielfältige und abwechslungsreiche weitere Aufgaben

Umsetzung unserer Qualitätspolitik und der Qualitätsentwicklung im Unternehmen, Verantwortliche Koordination der Kunden- und Zertifizierungsaudits (insb. ISO 9001 / AZAV), Bearbeitung der Internen Revision (jährliche themenbezogene Sonderprüfung), Beratung der Geschäftsleitung zur kontinuierlichen Weiterentwicklung des Qualitätsmanagementsystems, Mitwirkung bei der Vorbereitung und Durchführung der jährlich stattfindenden Managementbewertung, Gestaltung und Steuerung des Qualitätsdialoges im gesamten Unternehmen, Beratung der Fachabteilungen und Fachbereiche bei der Entwicklung von Qualitätszielen sowie der Qualitätssicherung, Durchführung und Auswertung von Kund*innen-, Teilnehmer*innen- und Mitarbeiter*innen-Befragungen, Ansprechpartner*in für Datenschutz im Unternehmen

Ansprechpartner im persönlichen und telefonischen Kontakt für Teilnehmende und Dozierende sein, Unterstützung des Teams vom Lehrgangsmanagement bei der Planung und Durchführung von Bildungsmaßnahmen für Erwachsene, Beratung der Kundinnen und Kunden, Betreuung der Trainingsteilnehmer und Durchführung des Onboardings, Unterstützung bei digitalen Marketingaktivitäten, Konzeptionelle Weiterentwicklung der Weiterbildungsangebote

Entwicklung und Durchführung von Bildungsmaßnahmen zu globalen Konflikten und internationalen Beziehungen, Thematisierung sozialer Herausforderungen, Aufbereitung von Themen zur Energiewende und Klimawandel, Erarbeitung von Konzepten zur Aufklärung über Innere Sicherheit und NATO-Strategien, Organisation und Durchführung von Bildungs- und Fortbildungsmaßnahmen, Konzeption, Kalkulation, Organisation, Leitung und Nachbereitung von Seminaren und Fachgesprächen, Akquise von neuen Kooperationspartnern, Management und Abrechnung der Fördermittel

Organisieren und Begleiten der internen Bildungsmaßnahmen inkl. Teilnahmeverwaltung, Dozentenmanagement und Mitwirkung bei der Erstellung von Seminarunterlagen, Abrechnen und Controllen des Seminarbetriebs, Mitgestalten der Digitalen Lernkultur mit LearningNuggets und Blended Learning, Pflege und Weiterentwicklung des (Bildungs-)Controllings und der Berichtsstrukturen

Entwicklung, Planung und Umsetzung von Bildungskonzepten (AZAV/AFBG), Kurskoordination, u.a. Planung und Controlling des Schulungsablaufs, Kontinuierliche Evaluation und Optimierung der Bildungsangebote, Aktive Mitwirkung an der strategischen Weiterentwicklung der Bildungsprogramme, Unterstützung und Coaching der in den Kursen eingesetzten Dozent/innen

Individuelle Betreuung und Unterstützung der Teilnehmenden bei der Berufsorientierung und Lebensplanung, Entwicklung und Umsetzung von individuellen Bildungs- und Förderplänen, Planung und Durchführung von Workshops, Seminaren und Gruppenaktivitäten zur Förderung der beruflichen und sozialen Kompetenzen, Organisation und Begleitung von Praktika und betrieblichen Erprobungen, Unterstützung der Teilnehmenden bei Bewerbungsprozessen und der Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche, Enge Zusammenarbeit mit Sozialpädagogen, Lehrkräften und externen Kooperationspartnern, Dokumentation der pädagogischen Arbeit und Erstellung von Fortschrittsberichten, Nachbetreuung der Teilnehmenden zur Sicherstellung einer nachhaltigen Integration in den Arbeitsmarkt oder weiterführende Bildungsmaßnahmen

Persönliche Betreuung Rahmenvertragsfirmen (Abstimmung Weiterbildungsbudgets, Bedarfe Ermitteln, Controlling aktueller Umsatzentwicklung dieser Unternehmen, Abrechnung von Bonuszahlungen), Customer Success Manager für diese Kundengruppe (Kundenabwanderung verhindern, Monitoring der Kunden, Prüfung von Datenbankeinträgen, etc.) mit dem Upselling, Akquise und Abwicklung von Weiterbildungskontingenten, Eigenständige Maßnahmen und Kampagnen (z.B. LinkedIn) zur Gewinnung von Großkunden, Erhöhung der Sichtbarkeit bei der Peer-Group auf allen Kanälen und Aufbau eines entsprechenden Netzwerkes, Erstellung von Reports, Statistiken und Analysen

Management & Verwaltung, Konzeption von Kommunikationskampagnen im regionalen Umfeld zur Erhöhung des Bekanntheitsgrades, Ausbau der Kooperationen zu Bildungseinrichtungen, Unternehmen und Verbänden, Erstellung von Infomaterialien und Imageprodukten, Planung und Durchführung von Events vor Ort, online und hybrid, zur Studierendenakquise, Digitale und telefonische Beratung von Studieninteressierten und Bewerbenden über verschiedene Kanäle wie Telefon, Chat, E-Mail auf Deutsch und Englisch, Qualifizierung von Interessent:innen über eine automatisierte und personalisierte Ansprache (Calls, Follow Ups, E-Mailings, Direktmailings, …), Betreuung der Customer Journey vom Erstkontakt bis zur Bewerbung

Aufspüren geeigneter Themen für die fachliche Weiterbildung von Professionals der Bankbranche, Konzeption neuer Weiterbildungen im Bereich digitale Transformation, Versicherungen, Risikomanagement, Zahlungsverkehr, Online- und Offline-Vermarktung der Weiterbildungsformate, Management und Durchführung der Formate sowie Erfolgsmessung, Netzwerkpflege und Akquise von Businesspartnern

Erste Anlaufstelle bei eingehenden Anfragen sein und gezielte Gespräche mit Interessierten führen, Neue Studierende gewinnen und Vertriebsmaßnahmen aktiv mitgestalten und umsetzen, Studierende und Zertifikatsteilnehmende während ihres gesamten Bildungswegs begleiten und betreuen, Administrative Abläufe rund um Zulassung, Immatrikulation und Abschlussdokumente steuern und optimieren, Kundenfeedback erfassen, aufbereiten und zur Optimierung der Prozesse unterstützen

Vorbereitung und Durchführung von Lehrveranstaltungen im kaufmännischen Bereich in Präsenz und online, Vermittlung von praxisnahen Kenntnissen und Fertigkeiten, Betreuung von Ausbildungsgruppen als verantwortlicher Ansprechpartner, Unterstützung der Teilnehmenden bei der Praktikums- und Arbeitsplatzsuche, Integrations- und Bewerbungstraining, Zusammenarbeit in einem interdisziplinären Team

Verantwortung für die strategische Leitung der Gesamtorganisation, Steuerung der Organisation in enger Zusammenarbeit mit den weiteren Geschäftsführer\*innen, Zusammenarbeit auf Augenhöhe innerhalb der Geschäftsleitung, Übergreifende Verantwortung für die Angebotsqualität der Initiativen und Projekte, Absicherung und Ausweitung des finanziellen Handlungsspielraums, Impulsgeber für neue Formate und wirkungsorientierte Kooperationen, Transformation und Weiterentwicklung der Prozesse und Strukturen der Gesamtorganisation, Vertretung der Gesamtorganisation als Repräsentant\ *in gegenüber der Öffentlichkeit und anderen Partnern, Vernetzung mit anderen Bildungsorganisationen, Stiftungen und Unternehmen, Vertrauensvolle Zusammenarbeit mit dem Vorstand und den Gremien

Koordination und Management des Projekts, Erfassen des Bedarfs und inhaltliche Ausgestaltung des Projekts, Ausrichtung regelmäßiger Koordinationstreffen mit allen Akteur:innen, Planung und Koordinierung der Veranstaltungen, Ansprechpartner:in für Anfragen der Zielgruppen und Interessierten, Weiterentwicklung der Angebote zum Thema: Gemeinsam mehr erreichen- Kooperativen im Fairen Handel, Interne Evaluierung und Auswertung des Projekts, Laufende Finanzverwaltung des Projektes, Erarbeitung und Umsetzung neuer Finanzierungskonzepte, Kommunikation und Kooperation mit relevanten Partnern, Teilnahme an bundesweit stattfindenden Terminen und Veranstaltungen, Einhaltung der Qualitätskriterien für die entwicklungspolitische Inlandsarbeit und Globales Lernen in den Schulen des Landes Berlin, Zusammenarbeit mit Geschäftsführung und Vorstand des Trägervereins in den übernommenen Verantwortungsbereichen

operative Leitungsaufgaben in enger Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung, Beantragung, Betreuung und Abrechnung von Maßnahmen im Rahmen des Projektmanagements, konstruktive Zusammenarbeit mit Ämtern und Behörden, Preisverhandlung mit Vergabestellen, Mitverantwortung für den kontinuierlichen Verbesserungsprozess sowie permanente Weiterentwicklung existierender Arbeitsprozesse, Erarbeitung und Umsetzung strategischer Konzepte, anteilige Durchführung von Unterricht

Coachen, Beraten und Begleiten von Schüler*innen, Entwickeln von Kompetenzprofilen und darauf aufbauender Berufsperspektiven, Führen von Beratungsgesprächen mit Schüler*innen und Erkennen von Handlungsbedarfen, ggf. Krisenintervention, Erarbeiten und Verfolgen von Zielvereinbarungen mit den Schüler*innen, insbesondere durch die enge Betreuung in Kleingruppen sowie in der Unterrichtsbegleitung, Einbinden der Schüler*innen in die Verlaufsstruktur, Individuelle Unterstützung bei der Suche nach Praktikumsplätzen, Begleitung während der Praktika, Netzwerkarbeit, Zusammenarbeit u. a. mit Schulen, Betrieben und der Jugendberufsagentur, Verantwortung für Projekt-Dokumentation und Vollständigkeit der Projektunterlagen