allgemeine Büroorganisation und -kommunikation (Besucherempfang, Terminplanung und -koordinierung, Telekommunikation, Postbearbeitung, Schriftgutverwaltung, Archivierung und Inventarisierung), Erledigung von Schreibarbeiten jeglicher Art nach Stichworten oder Vorlagen (Korrespondenz und Protokollführung), Anlage von Fallakten und Einpflegen von Dokumenten in das Fachverfahren PROSOZ, Erteilung einfacher Auskünfte sowie Beratungs- und Vermittlungstätigkeit