Betreuung, Weiterentwicklung und Optimierung bestehender IT-Applikationen, Analyse und Behebung von Störungen sowie Fehlerbehebung im 2nd-Level-Support, Koordination und Betreuung von Schnittstellen zwischen internen Fachbereichen und externen Dienstleistern, Implementierung neuer Softwarelösungen sowie aktive Mitwirkung an IT-Projekten, Erstellung und Pflege von Dokumentationen sowie Schulung der Anwenderinnen und Anwender, Verantwortung für die Einführung und Anpassung neuer sowie bestehender Fachverfahren, Mitarbeit und Leitung von IT-Projekten sowie Führung themenbezogener Fach-, Projekt- und Arbeitsgruppen, Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Optimierung von Geschäftsprozessen, Planung, Organisation und Nachbereitung interner Meetings sowie Verwaltung von Berichten, Fachlicher Austausch mit der Geschäftsführung, den Fachabteilungen und relevanten Stakeholdern