Verwaltung und Pflege der Microsoft 365 Umgebung (Exchange Online, SharePoint, Teams, OneDrive), Benutzer- und Lizenzmanagement in M365 (Azure Active Directory), Überwachung und Administration der Microsoft-Sicherheitsfunktionen (Security Center, Conditional Access), Unterstützung bei der Implementierung von M365-Workflows und -Automatisierungen (Power Automate, PowerShell), Erstellung und Pflege von Power-Apps, Verwaltung und Wartung von Windows-Servern (Active Directory, DNS, DHCP), Durchführung regelmäßiger Server-Updates und Patches, Verwaltung von Virtualisierungsumgebungen (Hyper-V), Implementierung von Backup- und Wiederherstellungsstrategien für Serverdaten, Performance-Monitoring und Troubleshooting von Servern und Diensten, Überwachung und Verwaltung der Netzwerk-Infrastruktur (Router, Switches, Firewalls, VPN), Sicherstellung der Netzwerk-Sicherheit und Durchführung von Netzwerkaudits, Verwaltung von VLANs, QoS und Netzwerkprotokollen (TCP/IP, DNS, DHCP), Störungsbeseitigung und Optimierung der Netzwerkinfrastruktur, Betreuung der Mitarbeitenden im IT-Support (First- und Second-Level-Support), Unterstützung bei Hardware- und Software-Problemen (Windows, macOS), Einrichtung und Konfiguration von Endgeräten (PCs, Laptops, Drucker, Mobilgeräte), Schulung und Anleitung von Nutzern zu M365- und IT-Systemen