Support bei Fragestellungen und Problemen von Mitarbeitern in Bezug auf Hard- und Software, Verwaltung der POS-Kassensysteme, Tablets und der hauseigenen MAI-Software, Erstellung von Schulungsunterlagen und Durchführung interner Schulungen, Fehleranalyse und Störungsbeseitigung in Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern, Übernahme der Schnittstellenfunktion zwischen den IT-Anforderungen der POS und weiteren Abteilungen, Proaktive Suche nach Weiterentwicklungsbedarf und Sicherheitslücken der Systeme

Design und Betrieb der internen Linux-Systeme, Weiterentwicklung und Optimierung der Linux-Umgebungen, Projektverantwortung für die Einführung von Linux auf Endgeräten, Ansprechpartner*in für interne Anwender*innen, Umsetzung von Änderungsanforderungen und Behebung von Störungen, Unterstützung der Kolleg*innen im Team, Aktive Mitarbeit an internen IT-Projekten und Erstellung von Konzepten

Administration von Office 365 und aktuellen Client / Server Systemen (mind. Win10), Administration von Windows Server 2019 sowie Active Directory, Erstellung von Policies, Administration von Firewalls, Betreuung von Middleware

Du betreust ganzheitlich umfangreiche IT-Infrastrukturen, Du bietest Second-Level-Support für Betriebssysteme und Anwendungen, Du pflegst, verteilst und stellst Softwarepakete bereit, Du konfigurierst individuelle Installationen und bietest entsprechenden Support

Systemkonfiguration unterschiedlicher Rechner und unterschiedlicher Systemarchitekturen sowie Betriebssysteme, Netzwerk-, Telekommunikations- und Funktechnologie, Herstellen und Betreuen von Systemlösungen, Systemeinführung und –Unterstützung, Benutzerunterstützung, Fehleranalyse und Störungsbeseitigung

Administration und Erweiterung der Server- und Netzwerkinfrastruktur am zentralen Standort in Köln und den über 50 Standorten in Deutschland, Administration, Überwachung und Erweiterung der Anwendungs- und Datenbankserver sowie -systeme im Microsoft Hyper-V-Cluster, Sicherstellung der IT-Verfügbarkeit und IT-Sicherheit, Verantwortung und Lösungskompetenz für Anwendungsbetrieb und bestehende Schnittstellen inkl. der Softwareverteilung auf über 900 Clientsystemen, Planung und Umsetzung der Infrastruktur und technischen Ausstattung neuer Standorte, Durchführung von ITIL-basiertem Incident- und Change-Management (2nd / 3rd level)

Aufbau und Administration der M365 Umgebung und angegliederter Services, Administration und Ausbau der PKI, Administration und Wartung der Virtualisierungsumgebung, zukünftig auch Containerlösung, 2nd Level Support, Betriebsüberwachung, Störungsbeseitigung, Mitarbeit in Projekten und Leitung von Teilprojekten

Administration und Wartung der Netzwerk- und Firewall-Infrastruktur., Planung, Implementierung und Optimierung von Netzwerklösungen., Überwachung und Sicherstellung der Netzwerksicherheit., Konfiguration und Verwaltung von Firewalls und VPN-Verbindungen., Analyse und Behebung von Netzwerk- und Sicherheitsproblemen., Unterstützung und Schulung der IT-Mitarbeiter in Bezug auf Netzwerksicherheit und Netzwerkmanagement., Mitarbeit bei IT-Projekten und Beratung der Fachabteilungen in technischen Fragen.

Analyse und Definition von IT-Anforderungen in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen, Administration und Optimierung der Windows-Server sowie der laufenden Dienste (z.B. Microsoft, Proxmox, Endpoint Protection), Organisation und Konfiguration der Active Directory, einschließlich Gruppenrichtlinien, Verantwortung für Systemumstellungen und Datenmigration, Infrastrukturüberwachung (Überwachung von SAN/NAS, Virtualisierung, Netzwerk und Firewall), Implementierung und Administration von Firewall-Systemen und Netzwerkkomponenten, Installation und Wartung von ÖPNV-spezifischen Fachanwendungen, Führung eines kleinen Teams, Unterstützung bei der Umsetzung der IT-Strategie zur Erreichung der Unternehmensziele, Verwaltung des IT-Budgets und Kontrolle der IT-Kosten, Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen, Reaktion auf Störungen und Notfälle zur Sicherstellung des Betriebs, Implementierung neuer Technologien zur Verbesserung der Effizienz und Sicherheit, Optimierung von IT-Prozessen und enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, Erstellung von Qualitätsberichten und deren Dokumentation, Ansprechpartner für Systemlieferanten und externe Dienstleister

Microsoft- und Office-Administration, ERP-Administration, Datenbankmanagement, VBA-Programmierung, Server-Administration, Firewall-Administration, User-Support

Analyse und Behebung von technischen Problemen im IT-Infrastrukturbereich, Administration und Support im Windows-Server/–Clients Umfeld, Automatisierung von Installations-, Konfigurations- und Updateprozessen, Administration und Weiterentwicklung der Firmennetzwerke im LAN-, WAN- und WLAN-Bereich, Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter zu allen Themen der IT-Administration, Dokumentation und Erstellung von Arbeits- und Prozessabläufen

Bearbeitung von Kundenanfragen in einem elektronischen Servicedesk-System, Analyse und Behebung von IT-Störungen, Unterstützung unserer Mitarbeitenden beim Umgang mit IT-Systemen und ihrer Integration in Forschungsprojekte, Einsatzvorbereitung neuer Software und Softwareversionen, Installation und Konfiguration von Applikationen unter Microsoft Windows, automatisierte Software-Verteilung, Rollout, Konfiguration und Störungsbeseitigung bei PCs, Notebooks und Tablets, Dokumentation der Endgeräte in einem Assetmanagement-System, Erstellung von Dokumentationen und Anleitungen, wie beispielsweise Systemdokumentation, Wiki, Intranet, Mitwirkung bei der Auswahl und Beschaffung von IT-Komponenten

Sicherstellung eines kontinuierlichen und hochverfügbaren Betriebes des Active Directory und der Microsoft Exchange Server, Implementierung diverser Maßnahmen zur Härtung der Microsoft Systemumgebung, Weiterentwicklung von Automatisierungsworkflows auf Basis von Powershell, Betrieb und Weiterentwicklung von Microsoft 365, Administration EDR/XDR/SIEM Plattform

Überwachung und Administration der lokalen Server-Infrastruktur überwiegend in Linux, aber auch Windows, Evaluierung neuer Systemarchitekturen, Produkte und Technologien zur Weiterentwicklung der Anwendungs- bzw. Dienstleistungslandschaft, Behebung von Incidents und Problemen durch Troubleshooting zur Effizienzsteigerung der Arbeitsabläufe, Erstellung und Pflege detaillierter Dokumentationen für Nachvollziehbarkeit und Wissensweitergabe im Team

Systemadministration, Wartung und Aktualisierung von virtuellen und physikalischen Windows Servern (2016, 2019, 2022), Überwachung der Systeme und Monitoring der Informationsmanagement Werkzeuge, Bearbeitung von Störungsmeldungen, Entwicklung von PowerShell Scripten zur Automatisierung, Mitarbeit in der Erstellung und Umsetzung eines IT-Sicherheitskonzeptes, Sicherer (remote) Betrieb der zentralen Windows Server auf Forschungsschiffen

Installation und Wartung der etaONE®-Plattform für Energieintelligenz bei Kunden, Technische Verantwortung für die Installation und Integration der Plattform in bestehende IT-Umgebungen, Pflege, Optimierung und Betrieb bestehender etaONE®-Plattformen, Technischer Support für Kunden, Sicherstellung der Verfügbarkeit, Leistung und Sicherheit von Anwendungen und Systemen, Administration und Pflege der lokalen und cloudbasierten Infrastruktur (Microsoft 365), Kontinuierliche Verbesserung und Automatisierung von Wartungsprozessen

1st- & 2nd-Level-User & Client Support (Inhouse und per Telefon), Installation, Konfiguration und Administration der IT-Infrastruktur (Rechner, Laptops, Smart Devices, Telefone, mobile Arbeitsplätze & Drucker), Einrichtung und Support von Mobile Devices & VPN Zugängen, Zentraler Ansprechpartner rund um Client Hard- und Software (u.a. für Ticketsystem, Lizenzen, IT-Assetmanagement, Berechtigungen in der Active Directory & Azure Cloud), Betreuung der Softwareverteilung, Patchmanagements für Clients und Serversysteme (MECM), Direkte Kontaktaufnahme mit dem Hersteller Support bei auftretenden Problemen, Anfordern von IT-Geräten, Software für IT-Arbeitsplatzsysteme und sonstigen Leistungen über die vom IT-Bereich bereitgestellten Plattformen bzw. Portale, Operative und strategische Backup-Betreuung sowie kontinuierliche Weiterentwicklung des Backup-Services, Selbstständiges Troubleshooting der Clientumgebung, Abstimmung und Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen und Werken

Administration der AIX-BackupServer, einschließlich Installation, Upgrades, Überwachung und Optimierung, Durchführung von Sicherungs- und Wiederherstellungsanforderungen, Überwachung der täglichen Backups, Behebung von Sicherungsproblemen und Aktualisierung des Sicherungskonzepts, Kontinuierliche Qualitätssicherung und Überprüfung der Sicherungsverfahren, Installation und Update der Backup-Clients auf AIX- und Linux-Servern, Administration der IBM-Storage-Systeme und Betreuung des Storage Area Network (Fibre Channel), Mapping von Plattenspeicher auf UNIX- und Windows-Systeme, Problemlösung, Monitoring und Optimierung im SAN- und Storage-Umfeld

Installieren, konfigurieren, überwachen und warten von Client- sowie Serversystemen, Durchführen von Softwareinstallationen, Updates und Upgrades, Sorgen für die Verfügbarkeit und Performance der IT-Infrastruktur, Analysieren von Fehlern und Beheben von Störungen, Betreuen und Optimieren der Kommunikationslösungen, Dokumentieren von Systemkonfigurationen und -prozessen, Erster Ansprechpartner für Mitarbeiter bei IT-Fragen

Betreuung, Konfiguration und Optimierung von Cloud-Systemen, insbesondere Azure (GitHub, Sendgrid, MongoDB), Erstellung und Wartung von Terraform-Skripten zur Automatisierung von Cloud-Infrastrukturprozessen, Beratung rund um Cloud-Architektur- und -Infrastruktur-Themen, Schutz der Cloud-Umgebungen vor Cyber-Angriffen und Verantwortung für die Einhaltung der Compliance-Anforderungen, Aktives Monitoring und Fehlerbehebung in der Cloud-Infrastruktur, Unterstützung und Beratung bei vielfältigen IT-Projekten, Identifikation von Optimierungspotenzialen und kontinuierliche Weiterentwicklung der Cloud-Systeme, Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen und nationalen sowie internationalen IT-Teams