Nutzung aller Kommunikationswege (Inbound, Outbound, Text-Chat, Video-Chat) zur aktiven Betreuung eigener Kunden sowie zur Co-Betreuung der GS-Kunden, zur Erkennung von Cross-Selling-Ansätzen, zum aktiven Vertrieb der segmentspezifischen Produktpalette und zur Terminvereinbarung bei einem GS-Berater, Verbindlicher Einsatz der geschäftspolitisch vorgegebenen Beratungsinstrumente, Aktiver Vertrieb der segmentspezifischen Produktpalette, Ausbau und Intensivierung bereits bestehender Geschäftsverbindungen und Durchführung von Kundenakquisitionen und Überleitung von Kunden nach den segmentspezifischen Kriterien an die verantwortliche Funktion, Erstellung von Verträgen unter Beachtung der jeweils aktuellen regulatorischen Anforderungen, Durchführung von im Kundengeschäft anfallenden sachbearbeitenden Tätigkeiten, Ordnungsgemäße Wahrnehmung der entsprechenden Kreditkompetenzen, Durchführung von Kontrolltätigkeiten unter Berücksichtigung von Risikoaspekten (z.B. Kreditgeschäft und Vorgangsprüfung), Durchführung der ganzheitlichen und vielseitigen Beratung der Individualkunden gemäß Segmentstrategie im Rahmen des Kundenkontaktmanagements, Im Rahmen des Vermögensaufbaus Beratung und Vertrieb von Wertpapieren unter Berücksichtigung steuerlicher Gesichtspunkte und rechtlicher Vorschriften (insbesondere WpHG), Umsetzung der definierten Service- und Beratungsstandards unter Berücksichtigung der Multikanal-Strategie und Migration in die entsprechenden Multikanallösungen